sujet Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil dans Services TV

APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

dachille — Mon, 07 Oct 2024 17:23:47 GMT

BONJOUR à TUTTI

faisant mon petit séjour en, Espagne

le soir je tente d'écouter la radio

je vais sur mon appli SFR TV

et tape plus par les 3 points en bas

donc il apparait cette image

alors comme d'hab ! je touche RADIO (logo rouge )

et rien

et donc rien aucun logo de RADIO

de l'Espagne je téléphone au 1023

et on me dit = c'est parce que vous êtes en ESPAGNE

bref c'est un peu rapide et surtout FAUX

car je suis rentré chez moi (languedoc )

et toujours la page blanche .

bien évidemment ! j'avais avant l'appel supprimé l'appli et l'ai remise

changé 2 fois de nom d'utilisateur et RIEN = CA MARCHE PAS

merci à vous

je resignale pour la enième fois que

même en cochant la case m'avertir par E-mal ............je reçois rien ! c'est le comble d'un FAI

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

Ryry — Mon, 07 Oct 2024 18:53:00 GMT

Bonjour @dachille

La pages des radios est vide chez moi aussi (en France) et effectivement cela semble un bug de l'application SFR TV qui n'est pas résolu depuis pas mal de semaines si on en crois l'historique des versions (de l'application SFR TV sur l'App Store) :

On voit via ces versions que ce bug était connu de l'équipe de développement il y a plus d'un mois et le correctif qu'ils ont diffusé pour cela il y a un mois ne corrige pas 100 % du problème chez tout le monde manifestement puisque au moins toi et moi sommes encore touchés.

À+

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

dachille — Mon, 07 Oct 2024 20:33:35 GMT

Merci 🙏 Ryry

heureusement que tu es là tu me réassures Au moins, ça m’évite d’encombrer le 1023

je sais à présent que c’est un bug

ils vont réparer ça !

Le 1023 , bon …. Bref

merci ☺️ tu vois ça fait pas de mail( ta réponse)

c’est un peu dommage

à bientôt

dachille

merci

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

Ryry — Tue, 08 Oct 2024 10:22:11 GMT

Bonjour @dachille

heureusement que tu es là [...]

je sais à présent que c’est un bug

Disons qu'au est au moins 2... Ce serait intéressant d'avoir d'autres témoignages de membres du forum :

qui ont aussi le bug => histoire de voir si c'est généralisé ?
qui n'ont PAS le bug => histoire de voir si au contraire cela ne touche pas tout le monde

Au moins, ça m’évite d’encombrer le 1023
ils vont réparer ça !

Le 1023 , bon …. Bref

Outre le 1023 (qui sur une telle problématique n'a de rôle que pour "transmettre" l'existence de ce bug, mais j'espère qu'ils le font !!!)

Il est possible d'envoyer un mail à l'équipe de développement de SFR TV via l'application elle-même => ne pas hésiter, plus ils auront de témoignages que la section radio est bugguée, plus ils verront que leur "correctif des radios" est loin de tout corriger 😇

À+

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

dachille — Thu, 10 Oct 2024 06:50:47 GMT

bonjour RYRY

je te remerci et je suis d'accord avec toi !

mais je voudrais te dire une chose

( je suis un peu spécial "" tu me connais "" ) à force

je suis assez déçu de tout ce progrès et

EN PERTE DE CONFIANCE

tu sais j'avais dit , je ne reçois jamais de réponse par mail pouir m'avertir

là ce matin du J 10.10.2024 j'en ai un

et en fait je m'aperçois que je ne peux pas cliquer dessus , donc j'ouvre on ordi de bureau = IDEM

""" cliquez ici """ ne marche pas

et je vois que ta réponse était posté bien avant ce J 10

je suis en perte de confiance en ce monde moderne ; intelligence artificielle et autre baratin ??

l'appli RADIO marchait ; et ils ne savent plus la réparer ??

le 1023 me répond toujours à côté ??

c'est un peu juste quand même , pour une FIRME de grands concepteurs en Electronique et FAI

j'avais appellé aussi ; car il y a une semaine ; ( bon ils veulent pas que je regarde la TV ) droit etc... mais ZUT on est en EUROPE quand même

deplus en plus ils baissent les GIGAS

les usages ; si tu as 10 GIGAS en France ! ils t'en enlève la 1/2 à la frontière ??

et le gars du 1023 pour le fait que je ne pouvais pas regarder le REPLAY , me dit parfois à l'étranger ça marche plus

et après maints essais ; ça a remarché

à force de délocaliser pour le fric et salaire ??

ou de donner le job à des sous traiteurs ;

qui encore sous traitent

on en arrive là à un monde qui devient ********; complètement .

de plus SFR fait payer de plus en plus CHER

je suis en déclassement de BOX et

j'ai perdu presque tout mes gigas mobile ; pour conserver presque un prix plus cher

pardon RYRY

donc tu vois ??

même là j'ai reçu un mail comme quoi j'avais une réponse de la communauté !

et le logo """ cliquez ici """ ne marche pas

il est beau le nouveau monde

Dachille / mes respects !

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

dachille — Fri, 11 Oct 2024 09:28:44 GMT

bonjour RYRY

hier soir quelle surprise

sur mon vieux iphone 5 S qui n'a même pas de carte sim et marche en WIFI

je teste l'appli SFR TV & RADIO

ça marche

donc il faut croire que leur BUG ??

je ne comprends pas pourquoi ça marche avec un si vieux téléphone et pas avec un récent ??

leur mise à jour ne vaut rien

photo à l'appuie

donc c'est leur mises à jour ??

je t'ai mis ça pour preuve

mon iphone récent ?? ça marche pas

Dachille / mes respects !

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

Ryry — Fri, 11 Oct 2024 11:23:27 GMT

Bonjour @dachille

sur mon vieux iphone 5 S qui n'a même pas de carte sim et marche en WIFI

je teste l'appli SFR TV & RADIO

ça marche

[...]

je ne comprends pas pourquoi ça marche avec un si vieux téléphone et pas avec un récent ??

Pour vraiment comparer et conclure sur ce point, il faudrait vérifier (dans les informations de l'application) que c'est la même version de SFR TV.

Car, il n'est pas impossible qu'on soit dans l'explication toute simple suivante (à vérifier)

ton ancien iPhone est trop ancien pour accueillir la toute dernière version de SFR TV et continue donc à utiliser une version plus ancienne
- => celle-ci n'avait pas encore le bug apparu récemment qui vide totalement l'écran des radios
ton iPhone actuel, plus récent, fait tourner la toute dernière version de SFR TV
- => celle (et d'autres un tout petit peu avant) contient le bug nouvellement apparu concernant les radios.

Ce serait une explication possible et très simple pouvant expliquer que cela fonctionne sur ton très ancien iPhone 5S, et plus sur un iPhone plus récent.

à+

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

dachille — Sat, 12 Oct 2024 09:09:13 GMT

bonjour RYRY

oui !!

tu as surement raison ; mon viel iphone 5 S me sert que le soir pour écouter la radio

en WIFI et n'a plus de mise à jour

donc il reste à attendre que les ingénieurs de SFR réparent l'appli Radio

merci / Dachille

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

dachille — Mon, 04 Nov 2024 12:43:17 GMT

bonjour au forum /communauté

en fait intelligence artificielle ou période de crise ( qui enrichit les milliardaires )

SFR ne sait plus réparer son appli SFR-TV

car je viens de mettre à jour ma dernière version IOS et c'est SFR qui ne marche pas

par contre ??

sans offrir un service ou réparer ce que SFR est sensée offrir

mon abonnement SFR FIXE se prend

UNE AUGMENTATION DE 2. €

plus belle la vie ?? dachille /Claude

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

dachille — Sat, 30 Nov 2024 08:51:08 GMT

Le 30 nov 2024

en fait ryry tu vois les réponses ne font pas de mail , pour être averti !

Donc rien que ça Démontre que bien des choses sont à revoir par les techniciens de haute capacité ??

Je ne peux pas savoir si tu m’as répondu

c’est pas un manque de politesse de ma part

donc je suis en Espagne

ce week-end et j’ai voulu me servir de SFR TV

sur l’application aux points d’en bas

on peut mettre les

RADIOS

donc , c’est un peu navrant car non seulement on est en Europe et on nous bride la télé,

on a pas le même nombre de giga hors de France

qu’il faut qu’ils soient incapables de faire marcher la radio???

Je paye pour un service , incluant cela

Bien sûr on me dira « vous n’avez qu’à aller sur l’application Europe 1( exemple)

et effectivement ça marche

donc j’ai le droit de dire que c’est inquiétant de voir que soit

Ils sont incapables de réparer ?

Et ce depuis des mois .

De plus en passant la frontière….

J’ai mis donné cellulaire à l’étranger comme d’habitude et je me suis retrouvé qu’avec la lettre E

donc mon Waze m’a fait du souci pour rejoindre l’hôtel

on sent bien que ce magnifique progrès est vraiment un grand bien être ???

Que SFR répare déjà , que ça fasse un mail quand on veut être averti si en plus ?

On a coché la case bref

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

Ryry — Sat, 30 Nov 2024 19:15:43 GMT

Bonjour @dachille

ce week-end et j’ai voulu me servir de SFR TV

sur l’application aux points d’en bas

on peut mettre les

RADIOS

[...]

qu’il faut qu’ils soient incapables de faire marcher la radio???

Ils sont incapables de réparer ?
Et ce depuis des mois .

Oui, je te confirme que depuis des mois, pour moi aussi (et en France) la section radio de SFR TV reste vide et donc inutilisable...

Je suppose donc que le problème est le même pour tout le monde...

Étrange...

à+

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

dachille — Sat, 07 Dec 2024 09:59:35 GMT

bonjour RYRY

j'ai plus vraiment l'impression , qu'ils veulent réparer quoi que ce soit

puisque depuis des années

je coche la case= """ M'avertir par e-mail en cas de réponse """""""""

et j'ai jamais la réponse

donc leur beau IA

et le reste ne vaut rien

j'avais un message me disant pourquoi j'utilisais la communauté et impossible de faire un espace entre chaque mot

plus on délocalise et plus on va vers le progrès ?? plus on a des pertyes de droits et l'on se moque du client

là je prends un centîme d'augmentation

bref !

SFR ou le reste c'est pareil ils se camouflent derrière des n°= et autres

comme là ?? SFR ne peut rien faire

ni l'état ??pour les appels 10 fois par jour du 04.24 etc..

Dachille / Claude

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

Ryry — Sat, 07 Dec 2024 15:37:26 GMT

Bonjour @dachille

j'ai plus vraiment l'impression , qu'ils veulent réparer quoi que ce soit

J'ai lu quelque part (j'ai oublié où) que les radios fonctionnaient actuellement sur la version Android de SFR TV.

Donc il n'y a plus qu'à savoir si d'autres utilisateurs Apple sont touchés pour déterminer si c'est seulement la version pour Apple qui présente le bug.

=> ne pas hésiter à réitérer la remontée de bug dans l'application SFR TV sur iPhone.

puisque depuis des années

je coche la case= """ M'avertir par e-mail en cas de réponse """""""""

et j'ai jamais la réponse

Oui, mais cela n'a rien à voir :

cette case dont tu parles ici concerne le forum, pas du tout le SAV (qui est au service client) ni l'équipe de développement de SFR TV (qui est joignable via l'appli) => ici les réponses, ça vise l'entraide.
et ce dont tu es victime semble être un "bug" du logiciel Khoros (acheté par SFR pour monter ce forum) : j'ai moi aussi toute une section du forum qui ne me prévient jamais des nouvelles réponses (moins grave que toi puisque au moins j'ai le reste des déçussions où je suis prévenu) mais manifestement d'autres n'ont pas mon problème et les Community Managers n'arrivent pas à me le corriger...

Bon courage,

À+

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

gerardbau — Sun, 15 Dec 2024 14:10:59 GMT

Bonjour à tous, je réponds aux messages.

Aujourd’hui je voulais écouter de la radio sur mon application SFR TV, surprise, le bouton radio n’est plus là.

De toute façon j’avais l’intention de quitter Sfr, surtout après l’installation de la fibre dans ma chambre à coucher qui dérange à cause des LED de la boxe.

Le technicien n’étant pas capable de passer un câble à travers une gaine qui va directement proche de ma prise TNT, il a trouvé le moyen le plus court et le plus rapide, c’est-à-dire vers la chambre à coucher.

Donc de toute façon même avec les enregistrements de la boxe, je veux dire les en enregistrement TV, rien n’est comme avant.

Ce serait sympa d’avoir de vos nouvelles. Ciao Gérard

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

Ryry — Sun, 15 Dec 2024 14:52:13 GMT

Bonjour @gerardbau

Aujourd’hui je voulais écouter de la radio sur mon application SFR TV, surprise, le bouton radio n’est plus là.

Oui, c'était annoncé dans les notes de versions de la toute dernière mise à jour (il y a une semaine), que j'ai souligné en rouge :

cf. https://apps.apple.com/fr/app/sfr-tv/id1470088574

Version 3.5.0 / 8 décembre 2024

Bonjour,

Cette version améliore la stabilité. Nous avons également dû supprimer temporairement les radios de l'app, pour des raisons de maintenance. Nous travaillons à les réintégrer rapidement.

Comme toujours, si vous avez des remarques ou constatez des problèmes, n'hésitez pas à nous en faire part en utilisant la fonction "Améliorer l'application" dans la section "Besoin d'aide" du menu "Plus".

A bientôt

IL faut croire que la résolution de ce problème des radios (qui dure quand même depuis plusieurs mois) est moins facile pour eux qu'il n'y parait 😂😂😂

À+

Re: APPLI RADIO via SFR TV sur téléphone mobil

Ryry — Mon, 21 Jul 2025 09:15:53 GMT

Bonjour @dachille

Depuis la toute dernière mise à jour de SFR TV sur iPhone, les radios sont officiellement rétablies :

Version 4.3.0 (20 juillet 2025)

- Les radios font leur grand retour !

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À+