sujet Re: revenir en arrière sur un programme TV dans Services TV

revenir en arrière sur un programme TV

benjaminpi01 — Mon, 07 Jul 2025 11:19:00 GMT

Bonjour,

Je viens de passer à la fibre, et depuis je trouve que l'utilisation de la télévision, est beaucoup moins pratique.

Par exemple, je ne peux plus revenir en arrière lorsque je regarde un programme en direct . C'est dommage car cela était bien pratique...

Est ce normal?

Merci pour vos retours d'expérience

Re: revenir en arrière sur un programme TV

Ryry — Mon, 07 Jul 2025 12:08:52 GMT

Bonjour @benjaminpi01

Par exemple, je ne peux plus revenir en arrière lorsque je regarde un programme en direct . C'est dommage car cela était bien pratique...

Est ce normal?

Cette question (sur la fonction "contrôle du direct") a déjà été posée et répondue des dizaines de fois depuis l'introduction généralisée de ce comportement à TOUS LES NOUVEAUX abonnements depuis m-avril 2019, quel que ce soit le décodeur.

En résumé, oui c'est normal :

en tant qu'ancien client (contrat d'avant mi-avril 2019) : ton décodeur restait en mode "contrôle du direct sur disque dur", et permanent à tout momejnt
tout nouveau contrat après cette date, même avec le même décodeur, bascule en mode "contrôle du direct à la demande"

Donc te concernant (contrat après 2019)

il faut d'abord déclencher le contrôle du direct via la touche PAUSE (par exemple simplement une seconde)

et à partir de ce moment-là tu pourra aller et venir ultérieurement via les touches d'avance et de recul

Cette ergonomie, quoique critiquable pour ceux qui viennent d'anciens décodeurs, notamment du câble existe aussi (hélas) chez des concurrents qui ont inspiré SFR. Cependant des clients regrettent cette régression, parmi d'autres qui sont arrivées donc mi-2019 avec la fonction "disque dur numérique" qui remplace le disque dur ordinaire : tu pourras joindre ton soutien à leur demande (ICI)

À+

Re : revenir en arrière sur un programme TV

Valentech — Wed, 03 Sep 2025 08:54:20 GMT

Bonjour @benjaminpi01 et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

La réponse de @Ryry très complète comme toujours, permet de bien comprendre l’évolution de la fonction Contrôle du direct depuis les nouveaux contrats mis en place à partir de 2019.

Effectivement, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement, mais d’un changement d’ergonomie : la mise en pause doit désormais être activée manuellement (via la touche Pause) pour pouvoir ensuite revenir en arrière. Cela concerne aussi bien les nouveaux clients que les anciens ayant changé d’offre ou de matériel.

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter cette fiche d’assistance officielle qui détaille le fonctionnement de cette fonctionnalité :
🔗 Contrôle du direct : comment ça marche ?

N’hésitez pas à revenir nous dire si cela vous a permis de retrouver vos habitudes ou si un autre point mérite d’être creusé.

Très bonne journée à vous et à bientôt sur la Communauté 😊

Re: revenir en arrière sur un programme TV

Tiny674 — Fri, 11 Jul 2025 14:53:07 GMT

Bonjour, moi aussi je regrette la suppression de plusieurs fonctions que j'avais sur la box tv 7 et que je n'ai plus sur la box tv 8 : le contrôle du direct (le vrai, celui qui permettait de reculer sans mettre en pause pour revoir une séquence quand on avait loupé une image ou un dialogue) le picture in picture et la possibilité de rajouter des applications sur le menu... je trouve que la box tv 8 a régressé au lieu de progresser par rapport à la box tv 7 pour le prix qu'on paye !

Du coup je viens de résilier chez SFR et de souscrire chez RED BY SFR, le matériel n'est pas forcément beaucoup mieux mais je peux à nouveau rajouter des applications et surtout je paye moitié moins cher ! 😂

Re: revenir en arrière sur un programme TV

Ryry — Fri, 11 Jul 2025 15:44:17 GMT

Bonjour @Tiny674

moi aussi je regrette la suppression de plusieurs fonctions que j'avais sur la box tv 7 et que je n'ai plus sur la box tv 8 : le contrôle du direct (le vrai, celui qui permettait de reculer sans mettre en pause pour revoir une séquence quand on avait loupé une image ou un dialogue) le picture in picture et la possibilité de rajouter des applications sur le menu... je trouve que la box tv 8 a régressé au lieu de progresser par rapport à la box tv 7 pour le prix qu'on paye !

Oui ce sont des régressions.

Mais rappelons que même avec un "Décodeur Plus" (le matériel fourni en fibre Box TV 7, moins chère que l'abonnement avec Box TV 😎 il n'y a plus non plus depuis longtemps de "picture in picture" pour les clients sur contrat d'après avril 2019. Bref de ce côté-là, pas d'incohérence vis-à-vis du prix
A contrario, les utilisateurs de Box THD (niveau 7 quoique pratiquement jamais désignée ainsi) conservent le picture-in-picture s'ils n'ont pas un contrat trop récent (toujours cette limite de mi-avril 2019).

Par ailleurs, la possibilité de rajouter des options sur le menu n'a jamais été disponible chez SFR en Box TV 7 ni en Box TV 8 (ni même en Box THD) => c'est uniquement le décodeur intermédiaire, le Connect TV (sous Android TV) qui permet d'ajouter des applications Android TV.

Du coup je viens de résilier chez SFR et de souscrire chez RED BY SFR, le matériel n'est pas forcément beaucoup mieux mais je peux à nouveau rajouter des applications et surtout je paye moitié moins cher ! 😂

Tu peux, car désormais RED fourni un décodeur unique, le Connect TV justement, quelle que soit l'offre.

Mais tu aurais pu chez SFR avoir le même décodeur Connect TV si tu avais pris l'offre POWER

Rappel :

en SFR STARTER c'est un Décodeur Plus (Box TV 7), tout comme la nouvelle offre POWER S

en POWER c'est un décodeur Connect TV

en PREMIUM c'est un décodeur Box 8 TV

Quant à la différence de prix que tu relates, c'est surtout la distinction entre opérateur low cost ou non (la différence n'est pas tellement sur le matériel, mais sur les services d'assistance au client).

Tu noteras aussi les mêmes similitudes entre Orange et Sosh, mais un tarif aussi écarté qu'entre SFR et RED

Tu noteras aussi les mêmes similitudes entre un vol par avion sur compagnie low cost ou non : tu peux avoir le même point d'arrivée et le même modèle d'avion... La différence n'est pas là.

À+

Re: revenir en arrière sur un programme TV

peggy62 — Tue, 02 Sep 2025 15:21:34 GMT

bonjour

j ai l ancienne box avec le picture in picture et la un conseiller me dit que cela existe aussi sur la Décodeur SFR Box 8 TV

y est il vraiment ou pas ?

MERCI

Re: revenir en arrière sur un programme TV

peggy62 — Tue, 02 Sep 2025 16:05:40 GMT

RE BONJOUR

en fait avec l offre SFR Fibre Premium il me dit que c est bon le picture in picture,

mais je ne trouve aucune info

Re: revenir en arrière sur un programme TV

Lionel — Tue, 02 Sep 2025 16:37:35 GMT

Bonsoir @peggy62

Il est conseillé d’ouvrir une autre conversation pour éviter de mélanger les demandes

Sinon pour répondre, le picture in picture n’existe pas sur la BoxTV8

Bonne soirée

Re: revenir en arrière sur un programme TV

Ryry — Tue, 02 Sep 2025 20:31:46 GMT

Bonjour @peggy62

Les réponses à ton sujet dédié sont en fait là : https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/petit-%C3%A9cran-dans-l-%C3%A9cran/td-p/2439646/highlight/false

À+

Re: revenir en arrière sur un programme TV

jeanfi03 — Tue, 02 Sep 2025 18:49:47 GMT

Salut @Ryry ,

Elle a déjà posté ici PIP ?

A+ JE.

Re: revenir en arrière sur un programme TV

Ryry — Tue, 02 Sep 2025 20:30:37 GMT

Hello @jeanfi03 ,

Merci pour la précision, du coup j'ai corrigé et transféré ma réponse au bon endroit.

À+

Re: Re : revenir en arrière sur un programme TV

fabioro02 — Wed, 29 Oct 2025 19:25:01 GMT

En gros au lieu d’améliorer votre matériel vous avez fait tous l’inverse

je regrette vraiment ma box thd

Elle est vraiment horrible votre nouvelle box même l’affichage est degeulasse je ne vois vraiment aucune amélioration par rapport à l’ancienne box

Re: Re : revenir en arrière sur un programme TV

Ryry — Wed, 29 Oct 2025 19:58:55 GMT

Bonjour @fabioro02

En gros au lieu d’améliorer votre matériel vous avez fait tous l’inverse

Nuançons un peu quand tu dis "vous" : nous sommes des clients sur un forum d'entraide entre clients... Pas responsable des choix de SFR

Concernant nos possibilités (en tant que client) :

À propos du PIP (Picture in Picture, ou "Image dans l'image") personnellement je regrette sa disparition car je pense qu'à la maison on s'en servait (le temps d'attendre un programme ou autre bricole) au moins 1 fois sur 2 qu'on allumait la télé... Mais c'était surtout une fonction issu des box avec disque dur intégré (ce qui tend à disparaitre pour des raisons économiques), ce que techniquement SFR (et d'autres concurrents) ont préféré retiré quand une simple carde SD moins endurante a pris le relais.
- D'ailleurs bon nombre de clients la regrettent (LÀ), tu pourras te joindre au nombre pour faire monter le nombre de ceux qui l'espèrent
À propos du contrôle du direct qui n'est plus permanent, sur je le regrette aussi (même si sa disparition peut être un peu contrebalancée par un nombre devenu très important de chaînes où l'autre fonction, le Restart, permettre de "reprendre au début" et arriver au même résultat autrement), mais j'apprécierais vraiment si SFR revenait sur cette disparition...

je regrette vraiment ma box thd

Personnellement je la regrette un peu aussi.

Elle avait des défauts (grosse, moins silencieuse, et largement plus consommatrice d'électricité), mais bon nombre de ses fonctions qui ont disparu me manquent.

Notons, d'ailleurs, qu'en fait la plupart de ces fonctions ont aussi disparu de cette même box THD en fait, car ce sont les nouveaux contrats (sans disque dur) qui entraînent la plupart des pertes de ces fonctions, même avec la même box.

Elle est vraiment horrible votre nouvelle box même l’affichage est degeulasse je ne vois vraiment aucune amélioration par rapport à l’ancienne box

Tu parles de quelle box en particulier là ? La toute nouvelle SFR Box 10 ?

Car sinon entre les box et les décodeurs dont on parlait pour les fonctions perdues ici, ça fait pas mal de modèles sans être sûr de celui dont tu parles...

À+

Re: revenir en arrière sur un programme TV

galaxytel — Wed, 06 May 2026 20:28:06 GMT

Bonjour @Ryry je viens de mettre la fibre et oui je suis déçue aussi de ne pas pouvoir retourner en arrière lorsque l'on a raté quelque chose. Le fait de mettre en pause oui c'est sûr que c'est bien si on s'absente de devant la télé mais lorsque on oublie ou si on a pas compris quelque chose ben là on peut pas... si on met pause un instant ça renvoie simplement au temps de la mise en pause cela ne va pas au delà... bien dommage effectivement. J'ai cherché longtemps depuis hier comment ma télécommande fonctionnait ne trouvant pas cette fonction. C'était pourtant bien pratique ! Et aussi quand on met replay on ne peut pas revoir depuis le début entièrement. On peut seulement aller à l'endroit de reprise après les pubs dans un film ou 2ème partie d'émission par exemple . Bref

C'est vrai qu'on a un peu régressé par rapport à mon ancienne box câblée. Je regrette vraiment ces fonctions.

Bonne soirée 😊

Re: revenir en arrière sur un programme TV

Ryry — Wed, 06 May 2026 21:46:47 GMT

Bonjour @galaxytel

je viens de mettre la fibre et oui je suis déçue aussi de ne pas pouvoir retourner en arrière lorsque l'on a raté quelque chose. Le fait de mettre en pause oui c'est sûr que c'est bien si on s'absente de devant la télé mais lorsque on oublie ou si on a pas compris quelque chose ben là on peut pas...

Et oui, mais c'est comme ça.

Avec cette nouvelle ergonomie (qui je le rappelle existe à l'identique chez certains concurrents dont SFR s'est hélas cette fois-ci complètement inspiré) il faut être "prévoyant" :

si on veut pouvoir revenir en arrière jusqu'aux images qu'il y avait à 20h50 au début du film (par exemple)
il faut avoir pensé à appuyer sur pause (même 1 seconde) à 20h50 pour que le contrôle du direct soit enclenché
et ainsi à 21h ou à 21h30 ou plus tard, le téléspectateur pourra revenir à 20h50

Comme "avant" avec les décodeurs SFR qui avaient un disque dur, sauf que maintenant il faut être prévoyant. Ça fait depuis 2019 et l'introduction de ce nouveau système qu'on le sait et qu'on le déplore, mais c'est un choix sur lequel SFR n'est pas revenu.

si on met pause un instant ça renvoie simplement au temps de la mise en pause cela ne va pas au delà...

Oui pour les raisons déjà expliquées.

Cependant mettre cette pause un instant à l'effet "positif" évoqué ci-dessus et permettra "plus tard" de reculer de 30 minutes ou 1 heures ou 2 heures...

Et aussi quand on met replay on ne peut pas revoir depuis le début entièrement. On peut seulement aller à l'endroit de reprise après les pubs dans un film ou 2ème partie d'émission par exemple . Bref

Je ne comprends pas ce que tu veux dire ?

Chaque fois que je vais voir un replay, je le vois bien depuis le début... pourquoi on ne pourra pas revoir entièrement ?

Parles-tu bien du replay (donc dans le catalogues des programmes en replay de chaque chaîne) et non pas du "restart" (qui est la reprise au début de l'émission en cours) et qui sur certaines chaines qui l'ont exigé (toutes celles appartenant à TF1 et M6) on ne peut pas "sauter" les pubs... ?

D'après ton autre description similaire (ICI) j'ai bien l'impression que tu dis "Replay" pour désigner le "Restart" (qui reprend l'émission en cours à son début).

C'est vrai qu'on a un peu régressé par rapport à mon ancienne box câblée. Je regrette vraiment ces fonctions.

Tu n'es pas le seul, d'où ce sujet (ICI) où tu pourras te joindre au vote de ceux qui expriment le vœu que ça revienne.

À+

Re: revenir en arrière sur un programme TV

Valentech — Thu, 07 May 2026 12:24:18 GMT

Bonjour @galaxytel, et bienvenue sur la Communauté SFR 😊

Merci pour votre retour détaillé, qui complète très bien les précédents échanges sur le sujet 👍

Les explications et retours d’expérience partagés par plusieurs membres permettent effectivement de mieux comprendre l’évolution du fonctionnement du contrôle du direct depuis les nouvelles générations d’offres et de décodeurs. Beaucoup soulignent également les différences avec les anciennes box câblées, notamment sur certaines habitudes d’usage appréciées au quotidien.

Concernant le replay et le restart, la précision apportée par @Ryry aide aussi à bien distinguer les deux fonctionnalités, qui peuvent parfois prêter à confusion selon les chaînes et les limitations appliquées.

Malgré ces changements d’ergonomie, certaines astuces comme l’activation préalable de la pause peuvent permettre de retrouver une partie des usages précédents.

Avez-vous pu refaire quelques essais depuis votre message pour voir si cela répond davantage à votre besoin au quotidien ?