sujet Re: replay dans Services TV

universal+ disparu du replay sur ordinateur

Walter — Thu, 29 May 2025 23:21:17 GMT

salut,

vous n'auriez pas vu Universal+ dans la grille replay de la TV sur PC ? 😉

moi, je ne le trouve plus.

encore un coup de rfs (l'équivalent de reef pour sfr) ? 😄 😄 😄

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

jnq35 — Fri, 30 May 2025 08:37:17 GMT

Bonjour Universal+ France | Séries et films en live et en streaming

Universal + plus est inclus dans le bouquet Famille et dans les offres l'incluant chez SFR.

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

Walter — Fri, 30 May 2025 13:47:40 GMT

en effet, mais il n'apparaît plus dans la grille des replay (https://tv.sfr.fr/replay)

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

Walter — Fri, 30 May 2025 13:50:32 GMT

notez que je peux y accéder via cette adresse https://tv.sfr.fr/replay/universal%2B,

mais pas depuis la grille des replay.

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

Ryry — Fri, 30 May 2025 16:12:54 GMT

Bonjour

@jnq35 a écrit :
Universal + plus est inclus dans le bouquet Famille et dans les offres l'incluant chez SFR.

Oui mais d'habitude (et encore maintenant) les Replay auxquels on na pas droit dans son forfait restent présent, mais avec un petit cadenas ou une icône de panier exprimant qu'il faut s'y abonne

=> c'est parce exemple le cas dans "TV sur PC" pour MELODY, USHUA¨A, CRIME DISCRICT, etc.
=> la la rubrique Universal+ est complètement invisible, ce n'est pas pareil

Je l'ai signalé déjà la semaine dernière dans une conversation avec un officiel SFR ( @Franck je crois) mais qui n'a pas relevé... C'est d'autant plus étonnant que moi j'y ai droit => je peux voir ce replay aussi bien sur mon décodeur que sur l'appli smartphone SFR TV

Bref, à mon sens il y a clairement un bug dans TV sur PC (peut-être seulement pour certains clients ? ou tous ?) sur un replay comme celui-là.

@Walter a écrit :
il n'apparaît plus dans la grille des replay (https://tv.sfr.fr/replay)

notez que je peux y accéder via cette adresse https://tv.sfr.fr/replay/universal%2B,

Oui, on m'a répondu aussi cette "astuce".

Mais bon ça n'a rien de normal...

Que les autres clients n'hésitent pas à nous décrire leur propre situation :

rubrique Replay de Universal+ visible (que ce soit avec petite icône de panier ou non) ou invisible ?
est-ce conforme à leurs droits théoriques, càd par rapport au fait que la chaîne fait partie de leur bouquet ou non ?

À+

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

josela02 — Mon, 02 Jun 2025 19:00:02 GMT

Bonjour,

Effectivement, j'ai le même souci sur SFR TV sur PC. Toutefois sur Android, cela fonctionne parfaitement. Je pense qu'il y a un bug peut-être résolu le 06 juin lors du changement des nouveaux canaux attribués aux chaines TV. J'ai effectué une recherche d'un replay sur la chaine SYFY de la série "The Ark" et "Les chroniques de Spyderwick" et la lecture fonctionne. En attendant la résolution au problème, j'ai téléchargé l'appli BlueStack et installé SFR TV sur l'ordinateur. Dans l'attente de mise à jour.

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

Ryry — Mon, 02 Jun 2025 19:31:06 GMT

Bonjour @josela02

Effectivement, j'ai le même souci sur SFR TV sur PC.

TU ne précises pas si dans ton cas

l'icône de la section de Replay Universal+ est totalement invisible ?
ou bien si elle est là, mais avec une petite icône signifiant qu'il faudrait s'abonner pour l'avoir ?

(moi c'est le cas n° 1)

À+

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

josela02 — Tue, 03 Jun 2025 15:36:58 GMT

Bonjour,

Effectivement, la fenêtre Universal + n'apparait pas sur la page de recherche de replay. Le PC est sur Windows 11 avec les MAJ effectuées. A nouveau, je viens de vérifier, le moteur de recherche symbolisé par la loupe en haut à droite de l'écran trouve les titres des séries et films proposés par Universal +.

Je donne ma langue au chat.....

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

josela02 — Tue, 03 Jun 2025 15:38:48 GMT

Pas de fenêtre donc pas de cadenas.

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

Ryry — Tue, 03 Jun 2025 17:48:41 GMT

Bonjour @josela02

Pas de fenêtre donc pas de cadenas.

Je parlais évidemment de la fenêtre, que tu as forcément, qui donne la totalité des replays de chaînes auxquelles tu as droit.

Et donc je te demandais de préciser si dans cette liste, celui de Universal+

était invisible alors que les autres chaînes ont leur icône (comme chez moi)
ou bien s'il était visible mais avec une icône indiquant qu'il faut s'y abonner (à tort ou à raison d'ailleurs), comme c'est le cas pour moi avoir d'autres chaînes, voir ci-dessous (MELODY et CRIME DISTRICT sur mon exemple)

À+

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

josela02 — Tue, 03 Jun 2025 21:20:54 GMT

Bonsoir,

Concernant la fenêtre Universal +, elle n'apparait plus sur la liste des différents replays proposés dans mon abonnement. Hormis les fenêtres (Novalas,RMC sport...) disposant d'un cadenas, ne faisant pas parties de mon contrat. Ce qui est curieux, c'est de pouvoir rechercher un film ou une série et la visionner.

Bonne soirée

replay

bobys45 — Tue, 10 Jun 2025 18:56:24 GMT

bonsoir

sur sfr tv sur pc possédant un

Pass Divertissement 100% digital je n'est plus accès au replay universal

la vignette universal a disparu du replay bizarre sur mon téléphone j'ai tout.

et sa depuis qu'ils ont mis la nouvelle interface .

Re: replay

Ryry — Tue, 10 Jun 2025 20:03:57 GMT

Bonjour @bobys45

Déjà mentionné dans une discussion ouverte antérieurement, autant la rejoindre...

https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/universal-disparu-du-replay-sur-ordinateur/m-p/2478391

À+

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

GregoryLinePlay — Fri, 13 Jun 2025 11:48:08 GMT

Bonjour, je confirme que le Replay de Universal+ est absente sur la plateforme :

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

iMoose — Tue, 17 Jun 2025 16:30:17 GMT

Bonjour @Walter,

Merci pour ce partage, c'est toujours utile pour la Communauté, et merci à @Ryry pour le retour très détaillé.

À très vite sur la Communauté 🙂

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

GregoryLinePlay — Thu, 26 Jun 2025 06:59:56 GMT

Bonjour, le problème est toujours présente !

1- Les chaînes TV sont bien présentes

2- Universal+ est présente dans le Replay des décodeurs, mais indisponible (fantôme, inéxistant) sur ce lien : https://tv.sfr.fr/replay

Merci

Re: universal+ disparu du replay sur ordinateur

Walter — Fri, 27 Jun 2025 20:05:11 GMT

aillez! Universal+ a été remis dans la grille des replay.

encore un effort et ils vont nous remettre la grille des programmes précédente...