sujet Re: Chaines TV non disponibles sur PC dans Services TV

Chaines TV non disponibles sur PC

kikirourou — Tue, 03 Jun 2025 18:38:05 GMT

Bonjour.

Mes navigateurs sont à jour mais impossible de voir la télé .
Message d'erreur :

Erreur S-6007-WIDEVINE_DENY

Y compris en réinitilisant les paramètres du navigateur chrome. Firefox même erreur.
Merci de faire le nécessaire pour m'aider sinon SFR c'est fini pour moi !

Bien cordialement,

Re: Chaines TV non disponibles sur PC

jnq35 — Wed, 04 Jun 2025 10:20:08 GMT

Bonjour, problème déjà évoqué à de nombreuses reprises sur le forum : https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/erreur-6007-widevine-deny/td-p/2440833

https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/impossible-d-acc%C3%A9der-a-sfr-tv-depuis-mon-pc/td-p/2443707

https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/tv-sur-pc-erreur-6007/td-p/2300545

Re : Chaines TV non disponibles sur PC

Valentech — Wed, 04 Jun 2025 14:23:00 GMT

Bonjour @kikirourou et bienvenue sur la Communauté d’échange des clients SFR 😊

On comprend parfaitement votre gène face à cette erreur, surtout après avoir déjà tenté plusieurs manipulations. Votre démarche est déjà très rigoureuse 👏

L’erreur S-6007-WIDEVINE_DENY est connue lorsqu’il y a un souci avec le module Widevine, utilisé pour la lecture sécurisée de contenus sur les navigateurs.
Même avec un navigateur à jour, ce module peut être bloqué (en navigation privée, via une extension, ou après une mise à jour système).

👉 Ci-dessous, quelques pistes utiles à tester :

Ouvrir chrome://components/ dans Chrome, chercher Widevine Content Decryption Module, puis cliquer sur "Rechercher des mises à jour".
Vérifier que la lecture de contenu protégé est bien activée dans les paramètres de site du navigateur.
Tester l’accès à https://tv.sfr.fr dans une session utilisateur propre, sans extensions.

N’hésitez pas à nous dire ce que ça donne ! On est là pour creuser avec vous jusqu’à ce que tout rentre dans l’ordre 💪

À très vite sur la Communauté SFR.