sujet Re: nouveau guide TV dans Services TV

nouveau guide TV

Walter — Fri, 23 May 2025 15:00:51 GMT

Bonjour,

le guide TV de l'interface internet (https://tv.sfr.fr/programme-tv) a été mis à jour hier.

c'est kloug. (je dis "kloug" parce que le correcteur automatique refuse que j'exprime le fond de ma pensée)

- le défilement (vers la droite) des chaînes avance d'une page, mais ne recule (vers la gauche) que d'une chaîne.

- les programmes se "chevauchent" : sur la même ligne on a les programmes de 18h00 d'une chaîne et pour un autre chaîne ceux de 23h00

- il est donc très difficile d'avoir une "vue d'ensemble"

- on n'a plus accès au résumé : ça met le programme sélectionné en lecture

- etc

qui a validé une telle ineptie ? surement quelqu'un qui a des actions dans un programme TV papier ! 😄

combien de temps avant qu'ils se rendent compte de l'erreur/l'horreur et restaurent la version précédente ?

Re: nouveau guide TV

jnq35 — Fri, 23 May 2025 15:38:51 GMT

Bonjour, c'est une transposition du guide TV présent sur les connect tv et la box 8.

"Combien de temps avant qu'ils se rendent compte de l'erreur/l'horreur et restaurent la version précédente ?" : aucune chance que cela arrive.

Cela fonctionne très bien seule la différence de défilement entre la gauche ( une seule chaine vers la gauche ) et la droite est gênante.

Re: nouveau guide TV

Ryry — Fri, 23 May 2025 15:49:15 GMT

Bonjour @Walter

combien de temps avant qu'ils se rendent compte de l'erreur/l'horreur et restaurent la version précédente ?

Pour ma part, j'ai vu il y a quelques minutes la (nouvelle) version que tu as décrite (avec en fait les programmes d'une chaîne en colonne verticale, comme dans l'appli SFR TV)...

... et puis c'est déjà revenu à l'instant à ce que je connaissais avant (les programmes d'une chaînes sont sur une ligne horizontale).

Bref, l'essai semble déjà fini ?

à+

Re: nouveau guide TV

ltk — Fri, 23 May 2025 16:19:43 GMT

ce n'est pas parce que "ça fonctionne" (ce n'est pas buggué. dommage) que c'est efficace, ou ergonomique

j'espère que nous serons nombreux à trouver ça moche et peu pratique.

Re: nouveau guide TV

ltk — Fri, 23 May 2025 16:19:58 GMT

j'ai redémarré le navigateur, mais ça n'a pas encore été restauré depuis chez moi.

Re: nouveau guide TV

baudouin — Sun, 25 May 2025 12:30:30 GMT

La nouvelle version du guide TV est chiante, donc peu pratique. J'espère qu'ils vont revenir à l(ancienne version.

Re: nouveau guide TV

Ryry — Sun, 25 May 2025 12:40:31 GMT

Bonjour,

Étrange, comme évoqué plus haut, me concernant j'ai désormais à nouveau l'ancienne version horizontale (alors que j'ai vu la nouvelle [en version séquence verticale] suite au message de @Walter , mais ça n'a pas perduré longtemps).

cf. ci-dessous

À+

La nouvelle version "GuideTV" de l'application SFRtv sur PC est un fiasco !!!

bennard67 — Mon, 26 May 2025 19:45:25 GMT

Quel echec au niveau de l'ergonomie et de la lisibilité !!!
Une tonne de clics pour accéder à une chaine !!!
Vos développeurs ont fait beaucoup d'efforts grahiques mais le résultat est lamentable dans la "Grille TV":
- le balayage horizontal pour chercher les programmes à droite est adapté à une tablette mais sur PC c'est galère de prendre l'ascenceur horizontal et le nombre de clic est abérrant.
- l'ancienne grille était bien plus efficace et RAPIDE au niveau de la recherche.
Vos développeurs sont des bons graphistes mais de mauvais utilisteurs, demander leur de tester cette GrilleTV comme le ferait un client SFR.
Le plus simple ce serait d'ajouter un bouton "ancienne" version pour laisser choisir vos clients et garder votre "nouvelle" version pour les développeurs.

Re: La nouvelle version "GuideTV" de l'application SFRtv sur PC est un fiasco !!!

Ryry — Mon, 26 May 2025 20:47:55 GMT

Bonjour @bennard67

Pour être moins "invisible" en ordre dispersé, tout seul dans sa discussion, il serait sans doute plus utile de rejoindre une discussion déjà ouverte sur le même sujet qu'une petite recherche t'aurait fournie... surtout qu'elle n'est pas vieille : 3 jours avant toi.

=> https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/nouveau-guide-tv/m-p/2478096#M16910

À+

Re: nouveau guide TV

bennard67 — Mon, 26 May 2025 21:27:03 GMT

Oui la nouvelle version "GuideTV" de l'application SFRtv sur PC est un un vrai fiasco !!!
Une tonne de clics pour accéder à une chaine !!! sans parler des chaines étrangères ("Monde").

Vos développeurs sont des bons graphistes mais des mauvais utilisateurs, demandez leur de tester cette GrilleTV comme le ferait un client SFR.

Le plus simple ce serait d'ajouter un bouton "ancienne" version pour laisser choisir vos clients et garder votre "nouvelle" version pour les développeurs.

Re: nouveau guide TV

Ryry — Tue, 27 May 2025 00:23:54 GMT

Hello @bennard67

Vos développeurs sont des bons graphistes mais des mauvais utilisateurs, demandez leur de tester cette GrilleTV comme le ferait un client SFR.

Actuellement as-tu la même présentation du guide TV que moi dans ma capture du message qui précède le tien ?

Car celle-là (en horizontal), moi je la trouve parfaitement utilisable. C'est d'ailleurs la même forme que je retrouve sur plusieurs site de de TV étrangères.

Et je la trouve mieux que la présentation (en verticale) de l'application SFR TV sur smartphone par exemple.

À+

Re: nouveau guide TV

bennard67 — Tue, 27 May 2025 19:01:30 GMT

Oui au chargement de Chrome avec les onglets mémorisés j'ai bien l'ancienne grille qui est lisible facilement et ergonomique mais dès que je me déconnecte de SFR et me reconnecte je tombe sur la nouvelle grille **bleep** !!! Va falloir relancer chrome à chaque apparition cette nouvelle grille !!! Quel progrès !!!

Re: nouveau guide TV

Ryry — Tue, 27 May 2025 19:35:51 GMT

Bonjour @bennard67

j'ai bien l'ancienne grille qui est lisible facilement et ergonomique mais dès que je me déconnecte de SFR et me reconnecte je tombe sur la nouvelle grille **bleep** !!! Va falloir relancer chrome à chaque apparition cette nouvelle grille !!! Quel progrès !!!

Et du coup, après re-connexion, tu fais comment pour basculer de la nouvelle grille qui revient d'office à l'ancienne qui te plait mieux ?

Pour ma part je n'ai pas ce phénomène avec mon navigateur (je n'utilise pas Chrome de Google, par principe).

Actuellement (mis à part un court moment de quelques minutes le 23/05) j'ai systématiquement et uniquement la grille TV horizontale de ma capture du message précédent

que ce soit dans un ancien onglet
ou dans un onglet nouvellement connecté.

Je ne vois jamais la présentation verticale "nouvelle pour moi" que je n'ai entrevue que quelques minutes le 23 mai. Je ne sais pas pourquoi nous n'avons pas les mêmes résultats.

À+

Re: nouveau guide TV

bennard67 — Wed, 28 May 2025 15:05:21 GMT

Bonjour @Ryry

Chrome n'est pas en jeu, c'est pareil avec FireFox qui d'entrée m'affiche la nouvelle grille avec l'url "https://tv.sfr.fr/programme-tv/maintenant".

Alors que mon Chrome ouvre SFR avec "https://tv.sfr.fr/programme-tv" mais non connecté comme ci-dessous:

Mais dès que je me connecte avec mon login, il y a la nouvelle version avec l'url "https://tv.sfr.fr/programme-tv/maintenant" comme ci-dessous (et avec la nouvelle grille):

A partir de là, sans me déconnecter de SFR, il faut que je ferme Chrome et que je le réouvre pour obtenir l'ancienne grille connectée...

Mais depuis que j'ai fait ces tests pour t'expliquer ce qui se passe chez moi, il ne m'est plus possible d'avoir l'ancienne grille, elle était probablement sauvegardée sur le disque dur pour accélérer la navigation et par toutes ces manips j'ai dû écraser ces templates ... Quelle GALERE !!!!

Mais tout ceci n'est qu'une bouteille à la mer, SFR se moque de ce que pensent ses clients ... tant pis pour nous ... Il me semble que les cadres et VIP de SFR ne sont pas des utilisateurs réguliers de l'appli PC sur TV sinon il y aurait eu des réactions en interne !!! Va falloir informer les nouveaux clients potentiels de ces manques d'ergonomie de la "Grille TV" de SFR sur PC !!!

Re: nouveau guide TV

Ryry — Wed, 28 May 2025 16:44:15 GMT

Bonjour @bennard67

Chrome n'est pas en jeu, c'est pareil avec FireFox

Alors c'est Chrome ET Firefox qui sont en jeu... mais ils jouent dans l'affaire, indiscutablement, voir la fin de mon message et mes captures.

Car :

oui, pour te répondre, j'ai testé sous Chromium (la version libre de Chrome car je ne suis pas près d'utiliser Google Chrome) et je constate la même chose que toi
non, je maintiens que sur mon navigateur à moi (Safari) j'ai toujours l'ancienne présentation, même si je me déconnecte et me reconnecte

Voilà pour démonstration le programme TV d'en ce moment sous Chromium (nouvelle présentation) puis sous Safari (ancienne présentation). Bref, le choix du navigateur joue manifestement dans la partie, même si sans doute Safari sera touché un jour lui aussi comme les 2 navigateurs "principaux" que tu as testés.

Chromium (même moteur que Chrome) :

Safari :

À+

Re: nouveau guide TV

bennard67 — Wed, 28 May 2025 17:48:22 GMT

Merci pour le tuyau "safari", mais la version qui est dispo actuellement, SafariSetup-5.1.7.exe, ne fonctionne plus sur windows. Tu dois encore avoir une vieille version qui fonctionne encore, veinard !!! Chez moi Google fait la recherche mais je ne peux pas continuer de naviguer en cliquant sur SFR.

Quelle est ta version de safari ?

Sinon va falloir tester d'autres navigateurs en attendant qu'ils rajoutent l'option "ancienne grille". On peut rêver !!!

Re: nouveau guide TV

Ryry — Wed, 28 May 2025 18:40:26 GMT

Bonjour @bennard67

Merci pour le tuyau "safari", mais la version qui est dispo actuellement, SafariSetup-5.1.7.exe, ne fonctionne plus sur windows. Tu dois encore avoir une vieille version qui fonctionne encore, veinard !!!

Jamais de la vie.

J'ai quitté Windows pour un aller sans retour depuis déjà plus de 15 ans 😂

Déjà à l'époque j'y étais en me pinçant le nez, mais pour le boulot j'avais un double-boot Windows-Linux.

Et puis peu après, j'ai apprécié de moins m'embêter que sous Linux en arrivant sur Mac beaucoup plus "plug 'n' play" : et au final nous sommes une majorité sur Mac comme portable, tandis que nos tours de bureau et nos serveurs sont des Linux... Même si désormais un portable sous Linux c'est bien plus plug 'n' play qu'il y a 2 décennies, quand on a goûté au confort du quotidien, difficile de revenir en arrière, vraiment...

Mes captures ont donc été prises sur Mac, avec les toutes dernières versions des logiciels cités.

Quelle est ta version de safari ?

Version 18.4 de 2025 sur Mac

Sinon va falloir tester d'autres navigateurs en attendant qu'ils rajoutent l'option "ancienne grille". On peut rêver !!!

Peut-être qu'une astuce est d'utiliser un navigateur (ou une extension) qui permet de prétendre être sous un autre navigateur.

Quand le "SFR TV sur PC" de SFR marchait mal sur Safari et bien mieux sur Firefox, c'est ce que je faisais sous Safari : je prétendais être un Firefox. Pratique.

À+

Re: nouveau guide TV

igloo55 — Sun, 01 Jun 2025 19:03:48 GMT

Effectivement, elle m'évoque un plat cuisiné, la daube. Rarement vu un truc aussi mal foutu, peu ergonomique et avec lequel toutes les fonctionnalités d'avant sont perdues. Notamment faire défiler les chaînes devient fastitdieux quand c'était si facile avant (et encore, j'ai un écran de 1 m). La réussite avérée de cette version, c'est que ça devient plus pénible de trouver et d'enregistrer un film sur les chaînes d'accès gratuit. L'objectif peut-être.

Revenir à l'interace TV PC précédente

yohan01 — Thu, 26 Jun 2025 14:03:10 GMT

Bjr, comment faire pour revenir au guide TV précédent ?

La nvlle version est belle mais illisible, est impraticable ?

Ils ont demandé à un stagiaire de la designer sans la tester ?

où ont-ils eu l'idée qu'un défilement horizontal était plus pratique qu'un défilement vertical.

Qqn a-t-il simplement tester à l'utilisation ? Noms des chaines illisible; plus de description.

Défilement à gauche plus lent qu'à droite...

Comment faire pour revenir au guide tv précédent ?

Cdt

Re: nouveau guide TV

Captain Kangaroo — Sun, 29 Jun 2025 06:45:19 GMT

Vous voulez connaitre les programmes TV du soir ? Le Guide TV nous indique d’un coup d’œil que c’est le Journal Météo Climat de 21:00 à 21:05 ou Consomag de 20:55 à 21:00!!!! etc… ET ALORS !!!

Ce que l’on veut c’est avoir un aperçu des diffusions de la soirée, et là c’est une galère verticale …

Mesdames & Messieurs, vous qui êtes censés connaitre les besoins de vos abonnés, rendez-nous un guide TV fonctionnel ! c’est facile, à minimum, revenez au précédent.