sujet Re: Re : avance rapide enregistrement dans Services TV

avance rapide enregistrement

charlottero04 — Mon, 14 Oct 2024 21:34:38 GMT

quand j'utilise la fonction avance rapide sur mes enregistrements, le film revient au début

Re : avance rapide enregistrement

Yann — Tue, 15 Oct 2024 08:21:47 GMT

Bonjour @charlottero04 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Pouvez-vous me préciser, dans un premier temps, votre modèle de décodeur TV ?
Bonne journée.

Re: Re : avance rapide enregistrement

severineco04 — Sun, 20 Oct 2024 22:43:54 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème avec un décodeur THD 4K

Re: Re : avance rapide enregistrement

Lionel — Mon, 21 Oct 2024 08:02:14 GMT

Bonjour @Yann

Idem pour moi avec un abonnement fibre premium et le stb8. Je viens de poster mon sujet mais je vois que je ne suis pas le seul..

Re : avance rapide enregistrement

Yann — Mon, 21 Oct 2024 09:50:51 GMT

Bonjour @charlottero04 @severineco04 et re @Lionel,
Je vous confirme qu'à l'heure actuelle un incident est signalé depuis le 12/10 au niveau de la lecture des enregistrements via le disque dur numérique, le service se voit dégradé.
Les équipes ont bien identifié ce dernier et travaillent à sa résolution. Si j'ai plus d'infos de mon côté, je vous tiens au courant.
Bonne journée à vous.

Re: Re : avance rapide enregistrement

patichou — Wed, 23 Oct 2024 10:14:46 GMT

Bonjour...j'ai le même soucis ...ben...pas le choix , on attendra que le soucis soit résolu !!

Re: Re : avance rapide enregistrement

Ryry — Wed, 23 Oct 2024 11:48:37 GMT

Bonjour @Lionel

À propos, juste une suggestion toute bête qui me vient à l'esprit en vous lisant :

sur ma Box THD 4K (sans votre bug puisque j'ai "le bonheur" de ne pas être en mode "disque dur numérique", donc je suis épargné 😇) il y a d'autres moyens d'avancer que "l'avance rapide" => ce sont les "sauts en avant et saut en arrière"
1. avec les boutons P+/P- ça fait des sauts d'environ 1 minute
2. avec les boutons flèche gauche / flèche droite ça fait des sauts d'environ 10 minutes

@severineco04 , toi qui a cette même Box THD 4K (mais avec mode "disque dur numérique" je suppose) :

as-tu la même possibilité de sauts avec ta télécommande ?
et est-ce que, par bonheur, via cette méthode cela contournerait le bug de retour au début ?
(et finalement cette question est valable aussi pour les autres modèles de décodeurs).

à+

Re: avance rapide enregistrement

berfranda — Wed, 23 Oct 2024 13:57:43 GMT

Oui, ceci se produit uniquement sur le Cloud, donc, aux heures de grande écoute (de 20h à 23h, environs), et sur des film comportant des publicités (donc hors chaînes publiques), et en voulant "passer" ces pubs! Et là, rien à faire, le programme revient au début...

Re: Re : avance rapide enregistrement

berfranda — Wed, 23 Oct 2024 14:00:41 GMT

J'ai bien peur que vous ne puissiez le résoudre, il a l'air d'être inhérent à Cloud et l'incrustation des publicités, je n'ai aucun problème avec les enregistrements qui n'en comportent pas!

Re: Re : avance rapide enregistrement

Ryry — Thu, 24 Oct 2024 08:33:55 GMT

Bonjour @berfranda

il a l'air d'être inhérent à Cloud

Néanmoins je maintiens ma question (cf. mon dernier message) :

tu observes le bug en faisant une "avance rapide visuelle" via le bouton [>>], et ça buggue... OK pas de solution pour l'instant
mais est-ce que l'autre façon d'aller de l'avant dans l'enregistrement, le bouton [flèche vers la droite] qui est issu du bavé haut/bas/gauche/droite provoque-t-il le même problème ? (il est censé vers des sauts directs de plusieurs minutes, sans avance rapide visuelle)

et l'incrustation des publicités, je n'ai aucun problème avec les enregistrements qui n'en comportent pas!

Là c'est en effet extrêmement troublant car (au contraire du Replay) les publicités font partie intégrante du contenu qui a été enregistré... Et ne devrait donc rien changer à l'affaire.

D'autres utilisateurs confirment-ils ce détail : le problème de l'avance rapide n'existe que s'il y a des pubs ?

À+

Re: Re : avance rapide enregistrement

Lionel — Thu, 24 Oct 2024 06:19:27 GMT

@Ryry

Tien je vais tester car je ne connaissais pas.

Merci

Re: Re : avance rapide enregistrement

Ryry — Thu, 24 Oct 2024 08:35:59 GMT

@Lionel a écrit :

@Ryry Tien je vais tester car je ne connaissais pas.

Super.

Comme je l'écrivais dans mon (avant-dernier) message :

cette fonction "saut direct" (sans passer par l'avance rapide visuelle) existe sur ma Box THD 4K (sauts de longueur différentes avec p+/p- qu'avec flèche gauche / flèche droite)
mais peut-être n'a-t-elle pas été déclinée sur vos modèles de décodeurs.

Ton retour sera donc doublement intéressant : existe ? buggué aussi ?

À+

Re: avance rapide enregistrement

jnq35 — Thu, 24 Oct 2024 09:06:29 GMT

Bonjour c'est une punition car vous ne voulez pas regarder les pubs.