sujet Re: Re : Problème langage audio dans Services TV

Problème langage audio

jean-philippebo01 — Fri, 26 Apr 2024 21:53:14 GMT

Bonjour, depuis une semaine, sur https://tv.sfr.fr/ je ne peux pas changer la langue audio sur replay

C'est indiqué en langue indéterminée J'ai déjà vérifié mes préférences dans les réglages mais ça ne change rien.

Comment régler le problème?

Re : Problème langage audio

Yann — Mon, 29 Apr 2024 09:03:21 GMT

Bonjour @jean-philippebo01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Je vous invite, dans un premier temps, à effectuer les tests ci-dessous pour voir si cela corrige le problème d'accès aux langues dans vos replays.

-Videz le cache de votre navigateur Internet et pensez à désactiver temporairement votre bloqueur de publicités/scripts (qui peuvent générer des bugs d'affichage),

-Déconnectez-vous/reconnectez-vous au service SFR TV sur PC,

-Enfin, tentez de vous connecter au service depuis un autre navigateur Internet et contrôlez également si le même souci se présente depuis l'application mobile SFR TV.

Bonne journée.

Re: Re : Problème langage audio

laurent-marcelpl01 — Fri, 03 May 2024 21:20:14 GMT

Bonjour, Avez vous trouvé une solution car je rencontre le même problème et malgré toute les manipulations rien n'y fait.

En revanche cela fonctionne très bien sur l'application mobile 😕

Re: Re : Problème langage audio

jean-philippebo01 — Sun, 05 May 2024 00:16:13 GMT

bonsoir j'ai fait les manipulations qu'ils ont dit et sur pc ça veut toujours pas fonctionner, par contre ça fonctionne sur mon téléphone ou sur ma tablette.

Re: Re : Problème langage audio

laurent-marcelpl01 — Sun, 05 May 2024 05:12:18 GMT

C'est tout à fait ça, toutes les manipulations n'ont rien changé.

Je pense que cela vient du site. J'espère que cela sera résolu.... Un jour 🤞