sujet Re: Radio dans Services TV

Radio

bzhsun — Sat, 24 Feb 2024 13:57:35 GMT

Bonjour, depuis la dernière mise à jour du décodeur, ja n'ai plus de bouquet radio (com fm...) seul les radios classique y sont proposé (nrj, sky, europe2...)

Avant cette mise à jour (ont pouvait choisir des radios par thème, pour ma part music des années 80,mettre en favoris, et tout ça sans pub, du mois quand cela fonctionnait...) depuis plus rien. Avez-vous remarqué ce changement

Re : Radio

Yann — Sat, 24 Feb 2024 16:00:16 GMT

Bonjour @bzhsun,
Concernant votre problème d'accès aux radios, je vous propose de faire le point sur la situation avec un conseiller SFR. Pour ce faire, passez par la page Nous contacter.
En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Radio

tiersy — Fri, 01 Mar 2024 14:42:43 GMT

Bonjour @bzhsun

Oui, Visiblement SFR a fait une de ces mise-à-jour rétrograde.

D'un bouquet intéressant, on passe à un bouquet réduit sans favoris ni choix thématique.

Ça plus le prix mensuel qui augmente fait que je recherche une offre de la concurrence...

Re: Radio

Ryry — Fri, 01 Mar 2024 16:03:45 GMT

Bonjour @bzhsun

depuis la dernière mise à jour du décodeur, ja n'ai plus de bouquet radio (com fm...) seul les radios classique y sont proposé (nrj, sky, europe2...)

Tiens c'est étrange, il y a quelques mois (fin 2023), le service COM.FM avait aussi disparu des Décodeur Plus (je suppose que c'est celui que tu as) ... puis était revenu comme par magie...

cf. https://la-communaute.sfr.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&q=COMFM

Avais-tu été concerné à l'époque ?

À+

Re: Radio

bzhsun — Mon, 04 Mar 2024 07:20:41 GMT

Bonjour,

en effet com.fm, fonctionnait aléatoirement, mais quand cela fonctionnait, c'était bien, choix des radios, musique par thèmes, ect...

Encore une fois SFR, impose ses choix, sans consultations de ses client, ont ne fait que subir 😡

Re: Radio

bzhsun — Mon, 04 Mar 2024 07:25:49 GMT

Bonjour,

en effet le bouquet radio était intéressant, quel est l'intérêt, d'avoir les radios française classique, pour se taper énormément de publicité, sachant que nous payons déjà notre abonnement, pour ma part j'écoutais la radio Hot Mix 80 (certes avec un peu de pub tout de même) cela me convenait. Que faire ????

Re: Radio

Ryry — Mon, 04 Mar 2024 16:38:36 GMT

Bonjour @bzhsun

en effet com.fm, fonctionnait aléatoirement, mais quand cela fonctionnait, c'était bien, choix des radios, musique par thèmes, ect...

Tu veux dire que cette fois-ci c'est différent que ces "pannes aléatoires" du passé ?

Cette fois l'icône ou le service a complètement disparu et n'est pas simplement non fonctionnel mais présent ?

Encore une fois SFR, impose ses choix, sans consultations de ses client, ont ne fait que subir 😡

En vérité on n'a pas trop su le fin mot de l'affaire sur la dernière très longue coupure :

est-ce lié à un revirement de l'activité COM.FM qui semble avoir changé quelque chose à son existence : cf. annonce sur https://www.comfm.com/ (ceci explique peut-être cela, sans qu'on comprenne trop...)
ou bien est-ce pour harmoniser le parc (par exemple avec ma BOX THD 4K, dont l'interface est extrêmement voisine de ta BOX PLUS) n'a jamais proposé ce service COM.FM mais simplement une liste normal de radios via l'icône RADIOS : https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/box-tv-thd-de-sfr/changements-interface-box-tv-thd.html

À+

Re: Radio

bzhsun — Tue, 05 Mar 2024 08:01:53 GMT

Bonjour,

en effet plus de pannes, mais plus de COMFM non plus, mais simplement le choix des radios national.😠

Je ne veux pas perdre mon temps a les appeler, pour tomber sur une plateforme qui ne comprendrai pas ma requête.

Kenavo

Re: Radio

Ryry — Tue, 05 Mar 2024 09:25:44 GMT

Salut @bzhsun

Je ne veux pas perdre mon temps a les appeler, pour tomber sur une plateforme qui ne comprendrai pas ma requête.

C'est bien possible en effet... Mais hélas ici on sera encore moins capable d'intervenir à ce niveau : tout au plus d'autres utilisateur du même décodeur que toi (le Décodeur Plus) pourront confirmer qu'ils constatent la même disparition du service...

À+

Re: Radio

Molf — Tue, 23 Apr 2024 14:08:41 GMT

moi aussi c'était revenu et HOP c'est reparti..

MERCI SFR

je l'ai signalé,

ils ont réglé le PROBLEME c'est à dire RIEN !!!!!!!!!!! comme d'habitube

Re: Radio

Yann — Wed, 24 Apr 2024 11:22:14 GMT

Bonjour @Molf,
Sur cette problématique d'accès aux radios, si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer un redémarrage électrique de votre équipement en débranchant/rebranchant le câble d'alimentation de ce dernier. Patientez quelques secondes le temps que l'ensemble des services se synchronise.
Bon après-midi à vous.