sujet Replay TF1 + dans Services TV

Replay TF1 +

florenceme01 — Fri, 19 Apr 2024 14:14:49 GMT

Bonjour

Impossible d'accéder au Replay de TF1 + depuis quelques jours.

En allant sur la page d'accueil de TF1+ sur le paramètre se connecter ..ça mouline et au bout de quelques secondes un message ..comme quoi ça ne fonctionne pas ..

Une solution ??

Merciii

Re : Replay TF1 +

Yann — Fri, 19 Apr 2024 15:45:14 GMT

Bonjour @florenceme01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Pouvez-vous me préciser s'il vous plaît votre modèle de décodeur TV ?
En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Re: Re : Replay TF1 +

florenceme01 — Fri, 19 Apr 2024 16:29:58 GMT

Décodeur 8

Re: Re : Replay TF1 +

Yann — Fri, 19 Apr 2024 16:40:48 GMT

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à effectuer un redémarrage électrique de votre Décodeur TV. Pour ce faire, débranchez le câble d'alimentation de ce dernier, patientez quelques secondes avant de le rebrancher. Attentez ensuite quelques minutes le temps que l'ensemble des services se synchronise puis refaites un test voir si le replay TF1 est accessible.
Bonne soirée à vous.

Re: Re : Replay TF1 +

florenceme01 — Fri, 19 Apr 2024 18:16:17 GMT

J'ai tout débranché et relancer selon vos conseils.

Les Replay des autres chaînes fonctionnent et le groupe TF1 rien ne se passe.

Au bout de 2 min d'attente toujours pas accès aux services ni via la page d'accueil ni via la rubrique Replay 😭

Re: Re : Replay TF1 +

Yann — Mon, 22 Apr 2024 07:26:57 GMT

Bonjour @florenceme01,
Rencontrez-vous toujours le souci d'accès aux replays ? Le redémarrage électrique aurait dû résoudre ce problème. N'hésitez pas à tenter à nouveau la manipulation et à me tenir au courant.
Bonne journée.

Re: Re : Replay TF1 +

florenceme01 — Mon, 22 Apr 2024 07:44:48 GMT

Bonjour

Malheureusement toujours le même problème.

Nous avons recommencé les manipulations et pas d'accès.

En validant sur l'icône TF1+ rien ne se passe 😞.

Re: Re : Replay TF1 +

Yann — Mon, 22 Apr 2024 08:17:04 GMT

@florenceme01 dans ce cas-là, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via la page Nous contacter. Ce dernier pourra vous aider.
Bonne journée.

Re: Replay TF1 +

chloepa02 — Mon, 07 Oct 2024 06:20:21 GMT

Bonjour,

Est ce que vous avez trouvé une solution au problème ?
je rencontre le même problème, tous les replay fonctionnent sauf TF1, cela ne fait que de mouliner et le programme ne commence jamais.

Cordialement,

xxxxxxx

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles

Re: Replay TF1 +

Yann — Mon, 07 Oct 2024 06:51:37 GMT

Bonjour @chloepa02,
Avez-vous un code d'erreur particulier qui s'affiche ?
Bonne journée à vous.

Re: Replay TF1 +

chloepa02 — Mon, 07 Oct 2024 07:02:59 GMT

Bonjour,

aucun code, je met le programme ça mouline et le programme ne vient pas. Ça me le fais qu’avec TF1

Re: Replay TF1 +

Yann — Mon, 07 Oct 2024 07:31:22 GMT

Merci @chloepa02 pour la précision.
Je me permets de taguer @Franck (merci à toi) qui pourra peut-être vous renseigner.
Bonne journée.

Re: Replay TF1 +

Franck — Mon, 07 Oct 2024 07:36:20 GMT

Bonjour @chloepa02 ,

Avez-vous débranché électriquement le décodeur ?

Je viens de tester sur 3 lignes différentes, RAS.

On peut s'orienter sur un pb unitaire.

Franck

Re: Replay TF1 +

chloepa02 — Mon, 07 Oct 2024 09:28:29 GMT

Bonjour,

Je le fais à chaque fois, mais le faire plusieurs fois par semaine est un peu dérangeant.

Cordialement,

xxxxxx

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles.

Re: Replay TF1 +

Franck — Mon, 07 Oct 2024 09:12:26 GMT

et ça refonctionne quand vous le faites ?

NB : attention vous avez mis votre identité, évitez de le faire 😉

Re: Replay TF1 +

Yann — Mon, 07 Oct 2024 09:27:50 GMT

Merci @Franck pour ton retour et ta vigilance.
@chloepa02 quel est votre modèle de décodeur TV ?

Re: Replay TF1 +

chloepa02 — Tue, 08 Oct 2024 18:59:07 GMT

SFR Box 8

Re: Replay TF1 +

chloepa02 — Tue, 08 Oct 2024 19:00:17 GMT

Oui ça fonctionne quand je fais ça, mais il faut que je le fasses plusieurs fois par semaine, cela est assez pénible.

cordialement.