sujet Re: Re : Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android dans Services TV

Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

patrickkl02 — Wed, 10 Apr 2024 06:14:18 GMT

Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

Re : Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

Yann — Wed, 10 Apr 2024 08:20:01 GMT

Bonjour @patrickkl02 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Si vous constatez en effet un souci de connexion à l'application mobile SFR & Moi, je vous invite à signaler cela aux développeurs. Pour ce faire, depuis l'appli, suivez > Plus > Besoin d'aide > Améliorer l'application.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

christianpi10 — Fri, 12 Apr 2024 20:07:28 GMT

Idem pour moi, sur ma tablette Samsung l'appli sfr tv ne marche plus depuis 2 jours.

Elle fonctionne encore sur 2 smartphones.

Re: Re : Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

jeanfi03 — Sat, 13 Apr 2024 07:09:28 GMT

Bonjour @christianpi10 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Essayez de déinstaller puis de reinstaller ! Ensuite Authentifiez-vous avec vos identifiants SFR. Identifiant et/ou mot de passe oublié(s) ?

Retrouvez-le(s) ici.

Si non je vous conseille de contacter le service clients , un conseiller technique expliquez lui vos soucis ,qu'il vérifie votre contrat!

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance ou contactez le Service Client SFR.

Ou sur votre , SFR & Moi. > AIDE

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: Re : Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

christianpi10 — Sat, 13 Apr 2024 10:48:40 GMT

C'est fait.

Cela vient d'un bug de l'appli

Cdlt

Re: Re : Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

Tango31 — Sat, 13 Apr 2024 12:43:50 GMT

Merci pour votre réponse et on attend pour le fonctionnement correct de l'application.

Bonne journée

Re : Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

Yann — Tue, 16 Apr 2024 12:26:56 GMT

Bonjour @patrickkl02 @christianpi10 et @Tango31,
Un dysfonctionnement entraînant des blocages et des lenteurs sur l'appli a bien été identifié et est en cours de traitement par les équipes SFR qui travaillent à sa résolution dans les meilleurs délais. Je vous invite à patienter, le problème est bien pris en compte.
En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Re : Ce 9 avril, connexion app SFR TV impossible sur tablettes Android.. fonctionnait hier. Ok sur téléphone Android

Tango31 — Tue, 16 Apr 2024 15:03:07 GMT

Merci beaucoup pour vos précisions.

Bonne fin de journée.