sujet Impossible d’annuler Amazon prime dans Services TV

Impossible d’annuler Amazon prime

celinela02 — Tue, 09 Apr 2024 14:48:09 GMT

J’ai tenté toute l’après midi de résilier mon abonnement Amazon prime et cela en vain.

Amazon est incapable d’annuler Amazon prime car l’option a été souscrit via SFR

Problème : je n’ai plus SFR depuis des années et pourtant mon option Amazon prime via SFR est toujours active.

Le service clients Amazon prime est incapable de m’aider et me renvoie vers SFR

SFR me dit qu’il est impossible de facturer une option sur une ligne résiliée et me renvoie vers Amazon …

Tout le monde se renvoie la balle et personne ne veut m’aider.

Re : Impossible d’annuler Amazon prime

Yann — Wed, 10 Apr 2024 07:41:04 GMT

Bonjour @celinela02 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
De quand date votre abonnement Amazon ? À quelle période avez-vous résilié votre abonnement Amazon ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re : Impossible d’annuler Amazon prime

Yann — Wed, 17 Apr 2024 10:11:18 GMT

Bonjour @celinela02,
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller via la page Nous contacter.
Bon après-midi.