sujet Re: Re : REDEMARRAGE INTEMPESTIF DECODEUR TV dans Services TV

REDEMARRAGE INTEMPESTIF DECODEUR TV

Ahm08 — Mon, 25 Mar 2024 14:50:31 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, lors de la programmation d'un enregistrement, donc quant l'enregistrement débute, mon décodeur TV redémarre et interrompt l'enregistrement.

A priori, je n'ai pas de soucis quand j'enregistre un programme en cours ou à venir donc sans passer dans la rubrique enregistrement et programmer un enregistrement.

A quoi cela est du ?

Merci pour votre aide.

Ahmiddouche

Re : REDEMARRAGE INTEMPESTIF DECODEUR TV

Yann — Mon, 25 Mar 2024 15:07:20 GMT

Bonjour @Ahm08,
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de décodeur TV ?
Pour vous aider à identifier votre modèle, rendez-vous sur la page Box et décodeurs TV.
Bon après-midi.

Re: Re : REDEMARRAGE INTEMPESTIF DECODEUR TV

Ahm08 — Mon, 25 Mar 2024 15:25:35 GMT

Bonjour Yann,

J'ai un décodeur TV évolution.

J'ai contacté samedi l'assistance technique et procéder à une réinitialisation, ça a fonctionner jusqu’à dimanche.

Merci pour votre aide.

Ahmiddouche

Re: Re : REDEMARRAGE INTEMPESTIF DECODEUR TV

Yann — Mon, 25 Mar 2024 15:52:40 GMT

Merci pour la précision.
Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à nouveau à effectuer une réinitialisation de votre décodeur TV. Pour cela, débranchez le câble d'alimentation de ce dernier, patientez quelques secondes avant de le rebrancher. Attendez ensuite quelques minutes le temps que l'ensemble de vos services se synchronise puis refaites un test.
Bon après-midi.

Re: Re : REDEMARRAGE INTEMPESTIF DECODEUR TV

jnq35 — Mon, 25 Mar 2024 16:31:39 GMT

Bonjour, vieux décodeur à changer disque dur HS. Vous aurez un décodeur plus moderne.

Re: Re : REDEMARRAGE INTEMPESTIF DECODEUR TV

Ahm08 — Mon, 25 Mar 2024 17:56:45 GMT

Bonsoir,

Je l'ai réinitialisé, à voir si le problème persiste merci

Re: Re : REDEMARRAGE INTEMPESTIF DECODEUR TV

Yann — Tue, 26 Mar 2024 10:13:01 GMT

Bonjour @Ahm08,
Dans ce cas-là, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller technique en passant par la page Nous contacter.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : REDEMARRAGE INTEMPESTIF DECODEUR TV

Ahm08 — Thu, 28 Mar 2024 22:01:12 GMT

Bonsoir,

Je vous en remercie pour vos réponses.

Bien cordialement