sujet Re: Sfr box 8 et Alexa dans Services TV

Sfr box 8 et Alexa

nellysc02 — Sat, 13 Jan 2024 15:43:12 GMT

Bonjour

j’ai installé la box 8 tout fonctionne bien sauf Alexa, j’ai couplé mon compte Amazon avec Alexa j’ai téléchargé l’appli enregistré des skills de musique malgré tout dès que je demande « Alexa joue moi … » là led du décodeur clignote et plus rien … quelqu’un peut m’aider ???
merci à vous

Re : Sfr box 8 et Alexa

Yann — Mon, 15 Jan 2024 10:44:41 GMT

Bonjour @nellysc02,
Sur votre configuration liée à Alexa, je me permets de taguer @phenix8 qui pourra peut-être vous guider vers la résolution de votre problématique.
Bonne journée.

Re: Sfr box 8 et Alexa

Eti59 — Wed, 17 Jan 2024 01:20:22 GMT

Bonjour, lorsque vous passez la commande Alexa, je suppose que le voyant du décodeur clignote en vert ?

Si c'est le cas, vérifier que l'assistant vocal Amazon Alexa est bien activé en passant par le menu : Réglages > Audio > Assistant vocal.

Autre astuce : Vous pouvez aussi utiliser la télécommande pour invoquer Alexa par un appui prolongé sur la flèche (située à gauche du bouton Home/Maison de la télécommande vocale) :

appuyez 3 secondes sur la flèche, relâchez et posez votre question à Alexa.

Re: Sfr box 8 et Alexa

piesan1971 — Thu, 07 Mar 2024 13:54:27 GMT

Bonjour,

je suis nouvellement abonné concernant la fibre SFR box 8 premium, tout fonctionne sauf ALEXA qui est pourtant bien connectée Quand je l'appelle, elle reconnaît l'appel mais en revanche elle ne change rien, ni la chaîne, ni autre chose.

Ca commence bien.

Je n'avais pas de soucis avec la DELTA BOX hier...

J'espère ne pas avoir de regrets.

Si quelqu'un à la réponse à mon problème je suis preneur.

Merci

Re: Sfr box 8 et Alexa

Ilan — Thu, 07 Mar 2024 16:28:19 GMT

Bonjour @piesan1971, et bienvenue sur la Communauté SFR.

Pouvez-vous vérifier que la commande ALEXA soit bien activée depuis les réglages de votre Box 8 : Réglages > Audio > Assistant vocal

À votre écoute.