sujet Re: Re : code erreur Erreur S-3016 dans Services TV

code erreur Erreur S-3016

muriellede04 — Sun, 11 Jun 2023 20:23:24 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours, c'est ce code Erreur S-3016 lorsque je veux regarder TVSFR sur PC ou MAC

Merci de votre réponse.

Re : code erreur Erreur S-3016

Magali — Mon, 12 Jun 2023 11:56:43 GMT

N'ayant pas connaissance de ce code erreur, je me permets de vous orienter vers le Chat technique pour une prise en charge personnalisée. Un technicien SFR pourra vous apporter une réponse technique concernant ce dysfonctionnement.

En vous souhaitant une agréable journée.

Re: code erreur Erreur S-3016

robertore01 — Thu, 24 Aug 2023 13:17:30 GMT

j'ai ce message<<erreur s-3016>> lorsque je regarde france info canal 27 sur sfr tv. que faire?

Re: code erreur Erreur S-3016

robertore01 — Thu, 24 Aug 2023 13:18:05 GMT

Re: code erreur Erreur S-3016

Magali — Thu, 24 Aug 2023 14:33:19 GMT

Bonjour @robertore01,

Je me permets de vous orienter vers le Chat technique pour une prise en charge personnalisée. Un technicien SFR pourra vous apporter une réponse technique concernant ce dysfonctionnement.

En vous souhaitant une agréable fin de journée.

Re: code erreur Erreur S-3016

didiercar09 — Fri, 01 Sep 2023 20:20:45 GMT

Bonsoir, depuis quelques semaines, j'ai systématiquement l'erreur S-3016 qui apparaît après environ 30 secondes uniquement avec la chaîne LCI depuis https://tv.sfr.fr/. Toutes les autres chaîne de la TNT fonctionnent mais pas LCI. Que ce soit avec les navigateurs à jours chrome ou firefox l'erreur est systématique, je ne peux donc plus du tout voir LCI. Merci

Didier

Re: code erreur Erreur S-3016

didiercar09 — Fri, 01 Sep 2023 20:23:53 GMT

Bonjour, j'ai moi aussi depuis quelques semaines une erreur S-3016 systématique avec tv.sfr.fr mais uniquement avec la chaine LCI que ce soit avec les navigateur Firefox ou Chrome et quel que soit l'ordinateur utilisé.

Didier

Re: code erreur Erreur S-3016

Magali — Mon, 04 Sep 2023 13:41:30 GMT

Bonjour @didiercar09,

Comme expliqué plus haut, navrée, mais nous n'avons pas connaissance de ce code erreur. Le mieux serait d'échanger directement avec un conseiller du Chat technique. Il aura accès à votre dossier et sera en mesure d'enquêter sur ce dysfonctionnement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez été solutionné 😉

Bien à vous,

Re: code erreur Erreur S-3016

PIGEON23 — Mon, 04 Sep 2023 18:28:34 GMT

Perso, depuis que SFR m'envoie des mails pour me dire que la fibre est dans mon immeuble et que j'ai intérêt à y accéder, j'ai des coupures de télé... Je me demande s'il n'y a pas là un lien...

Re: code erreur Erreur S-3016

jean-michelch03 — Mon, 04 Sep 2023 20:15:51 GMT

j'avais l'erreur B-404 toute l'après midi et à l'instant j'ai l'erreur Erreur S-3016

c'est une plaie aujourd'hui ce service SFR web Tv

Re: code erreur Erreur S-3016

Magali — Wed, 06 Sep 2023 08:18:22 GMT

Bonjour @PIGEON23, et vous autres membres de la Communauté SFR 🙂

Le code erreur S-3016 est bien un dysfonctionnement de la TV sur PC. Sachez que celui-ci est identifié chez SFR et les techniciens sont sur le pont afin de le résoudre au plus vite. Merci par avance pour votre compréhension.

Très belle journée !

Re: Re : code erreur Erreur S-3016

Sean_Rosewood — Sat, 10 Feb 2024 10:12:41 GMT

Bonjour @ tous, j'ai depuis quelques semaine l'erreur S-3016 sur l'application SFRTV (par le biais de Friendly Streaming). Je ne l'ai que sur un de mes 2 MacBook Pro, même version OS (14.3.1) !! Avez vous une idée pour la résolution ? par rapport aux messages déjà postés j'ai ce message quelque soit la chaine

Re: Re : code erreur Erreur S-3016

Antony — Sat, 10 Feb 2024 11:09:27 GMT

Bonjour @Sean_Rosewood

Vous avez posté dans un sujet datant de juin 2023. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée,