sujet Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures dans Services TV

Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

christ29 — Mon, 22 Jan 2024 08:38:06 GMT

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

jnq35 — Mon, 22 Jan 2024 13:11:30 GMT

Bonjour, la durée d'enregistrement disponible dépend de votre offre. Si vous voulez plus de 8 heures et en avoir 100 il faut prendre une offre supérieure.

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

Ryry — Mon, 22 Jan 2024 14:18:18 GMT

Bonjour @christ29

IL existe aussi deux options à ajouter à ton abonnement STARTER pour augmenter ton volume d'heure maxi :

passer à 100h pour 4€/mois
passer à 300h pour 5€/mois

=> cf. page 2 de la brochure tarifaire SFR (disponible ICI).

Il y a aussi ton offre STARTER, mais en choisissant un engagement sur 24 mois (au lieu de 12 mois) et qui en "cadeau" te donne directement les 300h heures d'enregistrement au lieu de 8h (cf. la page STARTER de ton offre dans la même brochure tarifaire).

À+

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

christ29 — Mon, 22 Jan 2024 17:27:39 GMT

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

christ29 — Wed, 24 Jan 2024 14:18:42 GMT

Merci.

Je viens de prendre l'option 4h à euros par mois

Cordialement

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

christ29 — Wed, 24 Jan 2024 14:22:21 GMT

Bonjour.

Non,il existe une option 4H à 4 euros par mois ,je viens de la prendre elle est activée sur mon offre starter

Cordialement

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

Yann — Wed, 24 Jan 2024 14:28:39 GMT

Merci @christ29 pour ce retour et ravi d'entendre que les pistes suggérées par @jnq35 et @Ryry aient été utiles pour vous (merci à vous).
Bon après-midi à vous.

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

christ29 — Thu, 25 Jan 2024 08:23:44 GMT

Bonjour et merci.

Savez vous si SFR efface systématiquement les enregistrements au bout de 30 jours ? un conseiller technique SFR me dit que non !

J'ai vu que l'on pouvait les conserver plus longtemps ,mais dans ce cas comment faire pour les supprimer au bout de 2 mois par exemple.

Bonne journée.

Bien cordialement.

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

jnq35 — Thu, 25 Jan 2024 09:36:43 GMT

Bonjour, oui au bout de trente jours les enregistrements sont systématiquement effacés pour économiser de l'espace disque. Il faut donc si vous voulez les conserver plus de trente jours faire une manipulation. Quand vous avez lu votre enregistrement, soit vous faites la manipulation inverse, soit vous supprimez votre enregistrement manuellement.

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

christ29 — Thu, 25 Jan 2024 15:07:16 GMT

Merci,donc le conseiller SFR s'est trompé car il m'avait dit que seul le client pouvait les supprimer.

Bonne soirée.

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

Ryry — Thu, 25 Jan 2024 23:56:20 GMT

Bonjour @christ29

Merci,donc le conseiller SFR s'est trompé car il m'avait dit que seul le client pouvait les supprimer.

Oui manifestement un vendeur qui ne savait pas que

initialement (à la sortie de 2019) en effet l'enregistrement restait jusqu'à l'effacement demandé par le client (comme avant avec les simples disques durs des décodeurs)
mais qu'ensuite, sans doute pour faire du ménage et de la place inutilement occupée, un enregistrement est réglé pour s'effacer au bout de 2 mois, sauf si l'utilisateur vient changer ce paramètre automatique.

C'est donc comme ça pour tous les décodeurs des nouveaux clients depuis vraiment longtemps.

À+

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

christ29 — Fri, 26 Jan 2024 08:10:23 GMT

Bonjour et merci.

C'est quand même anormal que les vendeurs SFR ne connaissent pas leurs produits!

Donc si j'ai bien compris,si je n'ai pas eu le temps de regarder un enregistrement au bout de 2mois,il faut que je clique sur conserver dans les enregistrements ?

SFR prévient t'il quelques jours avant d'effacer?

D'avance merci.

Bien cordialement et bonne journée.

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

Ryry — Fri, 26 Jan 2024 09:02:44 GMT

Bonjour @christ29

C'est quand même anormal que les vendeurs SFR ne connaissent pas leurs produits!

Même si je n'ai pas l'impression qu'ils tiennent le haut du panier, en toute honnêteté il est bien rare, quand on pose plein de questions à un vendeur dans n'importe quel magasin, de ne pas détecter un paquets d'erreur et d'approximation erronées quel que soit le produit : de la FNAC, à DARTY en passant par Boulanger ou autres, j'ai très souvent du vrai et du faux dans les réponses à mes questions... Pas toi ?

Mais effectivement, ça n'a rien de plaisant.

à+

Re: Enregistrement 8 h avec offre starter,existe t'il une option payante pour augmenter ce nombre d,heures

christ29 — Sun, 28 Jan 2024 08:04:33 GMT

Bonjour.

Oui effectivement,il m'est souvent arrivé 'j'ai 80 ans,d'en connaitre plus que le vendeur du produit car j'ai fait des recherches

avant d'acheter.Mais ils ne peuvent pas non plus connaitre les performances de leur matériel pour tous leurs produits .

Pour ce qui est de la durée normale de stockage d'un enregistrement sfr,elle est maintenant de 1 mois et la durée restante est affichée

avec la possibilité de le conserver si on le souhaite.Constaté avec un décodeur plus,je viens d'enregistrer depuis 3jours et on m'indique le nombre de jours restants.

Bon dimanche et merci.