sujet Re : Problème box et prime video dans Services TV

Problème box et prime video

jannickau01 — Sat, 20 Jan 2024 17:12:47 GMT

Bonjour

Pourquoi les séries sur le prime Amazon via la box télé SFR sont en anglais ?

La langue anglaise ne me pose pas de problème mais pour plus de confort et pour mes proches merci d'expliquer comment accéder à la langue française afin de remédier à ce problème

Cordialement

Re: Problème box et prime video

Ryry — Sun, 21 Jan 2024 11:19:14 GMT

Bonjour @jannickau01

Personnellement via le décodeur SFR sur ma télévision, durant le visionnage d'un contenu PRIME VIDEO, via appui sur les touches de télécommandes j'arrive à avoir un menu pour changer la langue audio et la langue des sous-titres pourtant. (et ce choix est mémorisé, restant le même sur les films suivants).

De plus, le choix que je fais dans mon profil de téléspectateur "Ryry" se retrouve à l'identique sur box, PC, smartphone, tablette... Donc si tu sais modifier la langue sur une de ces plate-formes, ensuite c'est répercuté sur le même profil via ta TV.

À+

Re : Problème box et prime video

Ilan — Mon, 22 Jan 2024 09:25:12 GMT

Bonjour @jannickau01, ravi de vous revoir sur la Communauté SFR !

Comme indiqué par @Ryry (merci pour ton intervention ici !), une fois que vous avez paramétré vos préférences (langue et sous-titres) celles-ci s'appliquent à chaque fois que vous ouvrez Prime Video.

En espérant avoir pu vous aider,

Bonne journée 🙂

Re: Problème box et prime video

thierrype01 — Tue, 05 Mar 2024 14:01:32 GMT

Bonjour,

Bien que le paramètre de langue sélectionné sur "français" dans les paramètre Prime vidéo, le langage du film diffusé est en anglais :

- Voir dans les informations du film ( aller sur le "i" avec la télécommande) , les langues valides sont affichées pour ce film ( français doit apparaître ).

- on peut changer la langue. lancer le film , appuie télécommande ver le haut pour voir la langue utilisée (anglais en cours s'affichera) ; appuyer sur ok et une liste de choix apparaît. Sélectionner "Français" et revenir sur la diffusion du film.

Le support Amazon prime nous informe de faire la mise à jour de la box pour corriger ce problème.

Cordialement