sujet Re: Erreur S-6007 dans Services TV

Erreur S-6007

fridom — Sun, 26 Nov 2023 12:52:59 GMT

Problème de vérification DRM Widevine. (sur PC) C'est quoi votre problème chez SFR Tv. ( il n'y a que chez vous que ça déconne) l'autre jour, en plein film c'est le message suivant qui me déconnecte "session expirée" Mais zut alors, je viens de m'abonner à TCM cinéma et voilà que ça recommence, comme à une certaine époque sur ma vieille machine.

Je vous laisse une semaine pour trouver une solution à mon problème, passé ce délai, je souscrirai un abonnement PassWarner sur prime vidéo d'Amazon.

PC. Ryzen9, windows11pro, navigateur Edge. à titre d'info, Le composant DRM Widevine est automatiquement autorisé depuis les dernières versions "Chromium" » de Edge.

Re : Erreur S-6007

Magali — Mon, 27 Nov 2023 17:30:08 GMT

Bonjour @fridom,

Je comprends votre frustration concernant le problème de vérification que vous rencontrez sur votre PC, spécifiquement avec le navigateur Edge. Il est regrettable que vous ayez été déconnecté en plein film, ajoutant à la perturbation.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

- Assurez-vous d'utiliser la dernière version du navigateur Edge. Les mises à jour peuvent résoudre certains problèmes de compatibilité.

- Allez dans les paramètres de votre navigateur et assurez-vous que les composants DRM Widevine sont bien activés. Parfois, une désactivation accidentelle peut entraîner ce type de problème.

- Des données en cache ou des cookies corrompus peuvent perturber le fonctionnement des services de streaming. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur.

Bonne fin de journée.

Re: Erreur S-6007

pbesch02 — Mon, 11 Dec 2023 14:07:05 GMT

problème pour le replay TV sfr .Problème de vérification DRM Widevine.

comment résoudre ce problème .

Pierre B

Re: Erreur S-6007

Magali — Tue, 12 Dec 2023 08:30:06 GMT

Bonjour @pbesch02,

Avez-vous pu essayer les recommandations émises dans mon précédent message ? Cela pourrait vous aider dans la résolution de votre problème de replay 😉

Bien à vous.

Re: Re : Erreur S-6007

Totophi — Tue, 02 Jan 2024 07:45:57 GMT

Bonjour,

Cette réponse correspond au BA-BA de l'utilisation normale, et donc ne résout en aucun cas les problèmes plus complexes.

Dommage.

Re: Re : Erreur S-6007

Yann — Tue, 02 Jan 2024 14:00:05 GMT

Bonjour @Totophi,
N'hésitez pas à donner plus de détails sur votre problématique.
Bonne journée à vous.

Re: Re : Erreur S-6007

Yann — Tue, 09 Jan 2024 14:17:17 GMT

Bonjour @Totophi,
Sans retour de votre part, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client qui pourra vous venir en aide.
Bon après-midi.

Re: Re : Erreur S-6007

Totophi — Tue, 09 Jan 2024 14:26:51 GMT

Hélas, même en ligne directe (car moins de 2 mois d'abonnement), le service client est incapable de solutionner ce problème si ce n'est en me disant de changer de navigateur (Edge sous Windows 10).

Donc, si ma voiture à un problème, il suffit que j'en achète une autre.

Effectivement cela fait partie des solutions, mais elle ne me convient absolument pas, et n'est pas digne d'un service client.

Cordialement

Re: Re : Erreur S-6007

jnq35 — Sun, 25 Feb 2024 15:47:51 GMT

Bonjour Toujours mettre à jour vos navigateurs vers la dernière version existante. Ainsi que votre Windows.

Re: Re : Erreur S-6007

frannyz56 — Thu, 17 Oct 2024 19:23:00 GMT

là d'un seul coup j'ai le même probleme., je travaille avec opera,firefox edge et chrome et j'ai le problème sur les 4 impossible de regarder la télé
je vais dans les paramètres des navigateurs je ne vois pas ou je peux réactiver alors expliquez moi ça pour mes 4 navigateurs

Re: Re : Erreur S-6007

frannyz56 — Thu, 17 Oct 2024 19:23:50 GMT

et mes navigateurs sont tous a jour mon windows aussi

Re: Re : Erreur S-6007

Matrixce — Thu, 17 Oct 2024 19:30:47 GMT

Bonjour

idem depuis 15 mn. Erreur B-400 Une erreur est survenue. Veuillez recharger votre page.

Là ça vient de fonctionner à nouveau, pour combien de temps ? Sans avoir modifié quoi que ce soit.

Re: Re : Erreur S-6007

olivierem03 — Thu, 17 Oct 2024 19:31:36 GMT

en cliquant sur les 3 "..." en haut à droite

Dans paramètre

Réinitialiser les paramètres

pour moi ça refonctionne 😉

Re: Re : Erreur S-6007

Matrixce — Thu, 17 Oct 2024 19:33:15 GMT

Plusieurs fois Erreur S-6007

Re: Re : Erreur S-6007

Matrixce — Thu, 17 Oct 2024 19:35:54 GMT

Quels 3 ...? Je suis avec Firefox et toi ?

Re: Re : Erreur S-6007

olivierem03 — Thu, 17 Oct 2024 19:37:23 GMT

sur google chrome

en cliquant sur les 3 "..." en haut à droite

Dans paramètre

Réinitialiser les paramètres

pour moi ça refonctionne

je reposte dans le doute ... je ne suis pas familier de ce forum 🙂

Re: Re : Erreur S-6007

olivierem03 — Thu, 17 Oct 2024 19:39:16 GMT

ooops désolé je n'ai pas firefox ... mais j'avais le m^me souci avec edge ..

j'imagine que c'est sensiblement la mm chose (?)

sinon faut charger chrome 🙂

Re: Re : Erreur S-6007

olivierem03 — Thu, 17 Oct 2024 19:49:55 GMT

sur chrome

en cliquant sur les 3 "..." en haut à droite

Dans paramètre

Réinitialiser les paramètres

cliquer sur Restaurer les paramètres par défaut

pour moi ça refonctionne

Re: Re : Erreur S-6007

kikirourou — Tue, 03 Jun 2025 18:34:40 GMT

Bonjour.
En réinitialisant selon votre méthode cela ne fonctionne pas.
Mettre "résolu" sur un post qui n'est pas résolu c'est bidon.
Bien cordialement,