sujet Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement dans Services TV

regarder un programme en cours d'enregistrement

beatricele07 — Sat, 11 Jun 2022 05:33:09 GMT

J'ai la box8 depuis une semaine. Hier comme d'habitude et afin de ne pas rater le début j'ai enregistré le match de foot.

Vers 22h, j'ai voulu regarder ce programme en cours d'enregistrement.

Et là quelle ne fut pas ma surprise. !!!!!

J ETAIS REVENUE AUX BONS VIEUX MAGNETOSCOPES D IL Y A 20 ANS !!!!

En effet on ne peut pas lire un programme en cours d'enregistrement

A moins que j'ai fait une fausse manip. SVP dites moi que c'est le cas.

Car je ne peux pas croire à une telle régression.

Depuis que j'ai la fibre, je regrette ma vieille box THD 4K qui marchait parfaitement et avait toutes les fonctionnalités.

Comment une box soi disant de dernière génération peut elle avoir de telles failles !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

Magali — Sat, 11 Jun 2022 09:20:33 GMT

Bonjour @beatricele07,

Concernant votre problématique de programmation d'enregistrement, je vous invite à consulter l'article Gérer ses enregistrements à distance avec SFR TV 8 qui vous donnera quelques pistes pour programmer vos enregistrements.
Sur le point de votre impossibilité à visionner, en parallèle d'un enregistrement, je vous invite à contacter un conseiller via le tchat technique SFR qui pourra vous aider.

En vous souhaitant une belle journée !

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

beatricele07 — Sun, 12 Jun 2022 12:49:44 GMT

Merci mais vous ne répondez pas à ma question.

Je n'ai pas de problème pour créer un enregistrement.

Mon problème est le suivant :

je mets un programme à enregistrer pour 21h.

A 21h30 je souhaite le regarder alors que l'enregistrement est encore en cours ce que je fais depuis 15 ans avec mes autres box.

Avec ma toute nouvelle box 8 soit disant de toute dernière génération, je ne peux pas visionner l'enregistrement tant que le programme pas fini de s enregistrer.

Suis je claire ?

Merci

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

Magali — Mon, 13 Jun 2022 10:32:40 GMT

Bonjour @beatricele07,

Si vous souhaitez le regarder depuis le début alors effectivement cela n'est pas possible, en revanche si vous voulez le visionner cela est possible.

Si vous êtes dans le second cas alors il y a effectivement bien un dysfonctionnement et dans ce cas je vous conseille de vous rapprocher d'un conseiller technique via le tchat technique SFR qui pourra vous venir en aide 😉

Bien à vous,

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

beatricele07 — Tue, 14 Jun 2022 08:44:50 GMT

C'est drôle, il y a quelque temps, je disais en rigolant à mon mari ; "tu te rappelles, avec les vieux magnétoscopes, on ne pouvait même pas regarder un enregistrement avant qu'il soir fini d'enregistrer". Vous n'y croyiez pas ? SFR l'a fait. Je pouvait le faire depuis 15 ans avec mes anciennes box !!!!! Ne trouvez pas que c'est une régression ? Comptez vous faire quelque chose pour pallier ce problème;... et d'autres. Je suis cliente chez vous depuis 30 ans avant que ca ne s'appelle SFR et même Numéricable. Je souhaiterais rester chez vous mais là je me pose vraiment la question de changer d'opérateur. Bonne journée

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

christianth09 — Fri, 17 Jun 2022 21:52:36 GMT

Bonsoir,

J'ai depuis peu la box fibre plus et le petit décodeur tv qui va avec

je peux regarder un programme que je viens d'enregistrer

et même le regarder depuis le début !

c'est ce que je trouve géniale sur cette box qui me déçois beaucoup

par ses huit heures d'enregistrement, pour plus il faut payer !!!

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

Ryry — Fri, 17 Jun 2022 22:52:20 GMT

Bonjour @beatricele07

Je pouvait le faire depuis 15 ans avec mes anciennes box !!!!! Ne trouvez pas que c'est une régression ? Comptez vous faire quelque chose pour pallier ce problème;... et d'autres.

En effet, pouvoir visionner un enregistrement qui n'a pas encore fini de s'enregistrer n'est plus possible avec le "disque dur numérique" (qui remplace les disques durs des anciennes box).

Cela fait partie des régressions constatées et regrettées depuis l'arrivée de cette nouvelle option (avril 2019) et pour lesquelles des clients appellent des évolutions de leurs vœux (ICI) : tu pourras y joindre ta voix.

À+

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

christianth09 — Sat, 18 Jun 2022 05:40:37 GMT

Perso, c'est bien un programme que j'ai pris en cour de route et qui n'est pa fini

Que je peux regarder de suite avec le disque numérique et même le remettre au début

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

Ryry — Sat, 18 Jun 2022 08:35:05 GMT

Bonjour @christianth09

Perso, c'est bien un programme que j'ai pris en cour de route et qui n'est pa fini
Que je peux regarder de suite avec le disque numérique et même le remettre au début

Étrange car c'est (normalement) impossible avec cette technologie de SFR comme l'a confirmé @Magali (de SFR), et des quantités de "plaignants" depuis avril 2019... 😉

Es-tu sûr d'être bien concerné par la fonction "disque dur numérique" et que tu n'aurais pas, tout simplement, un "vrai disque dur" (comme moi par exemple, qui peut donc visionner aussi un programme en cours d'enregistrement). Pour être concerné par le prblème il faut

l'un des 4 décodeurs qui peut avoir le "disque dur numéirque" (voir la liste ICI)
et de plus avoir sur ces décodeurs un abonnement postérieur à avril 2019

En dehors de ces 4, l'abonné n'a pas le "disque dur numérique", mais un "disque dur" normal, et donc n'a pas non plus le défaut énoncé plus haut du disque dur.

Peux-tu nous (re)préciser

ton modèle exact de décodeur (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)
et l'année de souscription de ta formule d'abonnement actuelle en cours
et nous dire si, par exemple, les enregistrements dans ton décodeur se retrouvent visionnables à l'identique (sans devoir les regarder sur la box) dans la section "Enregistrements" de l'application SFR TV 8 sur mobile ou tablette ?

À+

P.S. À moins que, étonnamment depuis plus de 3 ans, SFR ait changé le comportement sur ce point de son "disque dur numérique" et que ce soit devenu possible. Mais alors étonnant que @beatricele07 n'ne bénéficie pas.

Je laisse d'autres, par exemple @jnq35 nous dire cela a tout récemment évolué sur son décodeur.

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

christianth09 — Sat, 18 Jun 2022 10:11:06 GMT

Bonjour Ryry,

J'ai pris l'offre de SFR dans cette page : https://www.sfr.fr/offre-internet/sfr-fibre-starter-sl

c'est le décodeur plus et le mini décodeur TV depuis mai 2022

avant j'étais chez orange pendant 1 an (c'était le seul qui pouvait me donner la fibre)

et auparavant j'étais chez SFR en ADSL avec le mini décodeur tv et le disque dur physique

donc maintenant c'est bien le décodeur numérique que j'ai avec 8 heures d'enregistrement

Oui je peux bien voir l'émission depuis mon mobile avec l'application SFR TV8

Je suis déçu car je ne peux pas regarder TF14k, ça me met marque qu'il y a un problème dans la réception du signal video

avec code erreur SL12

Je pense à un problème de mon coté, avec Orange j'avais TF1 et M6 en 4K qui fonctionnait bien

Bien sure que quand on veut regarder une émission que l'on vient d'enregistrer il faut attendre 1 minute pour la voir

et on peut même revenir en arrière pour voir le début

@+++++

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

christianth09 — Tue, 21 Jun 2022 07:27:27 GMT

Bonjour,

Attention je ne me sers pas du restart

Perso sans vouloir vous vexer je trouve que vous ne savez pas vous servir du disque dur numérique de votre box

pour regarder un enregistrement non terminé, il faut insister dessus avec la touche retour (celle qui est en face de micro)

et la touche ok de la télécommande ( au moins trois ou quatre fois)

vous devriez voir l'image, ensuite il vous suffit d'appuyer 4 fois sur la touche retour(celle qui est en haut à coté de pause et avance rapide)

pour voir les images défilées très rapidement, et vous vous arrêter ou vous voulez, cela jusqu'au début et même plus loin

non, on est pas revenu au temps de notre ancêtre. le magnétoscope.

ce que je regrette sur cette box c'est qu'il n'y a que 8 heures d'enregistrement gratuit...

mais les 8 heures sont décomptées qu'a partir du moment ou vous appuyer sur la touche enregistrer

par ex.. si vous enregistrez 5 minutes avant la fin de votre émission , il n'y a que ces 5 qui seront décompter

même si vous remontez pour voir le début.

A bon entendeur....

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

Ryry — Tue, 21 Jun 2022 07:22:45 GMT

Bonjour @christianth09

J'ai pris l'offre de SFR dans cette page : https://www.sfr.fr/offre-internet/sfr-fibre-starter-sl

c'est le décodeur plus et le mini décodeur TV depuis mai 2022

À mon avis tu te trompes.

Déjà il est étonnant que tu aies 2 décodeurs TV... et aucune box internet
Mais surtout le Décodeur Plus et le Mini-décodeur ne peuvent pas être utilisés sur la même connexion (l'un est pour les abonnements fibre/ADSL, l'autre réservé abonnements en coaxial dits THD chez SFR)

=> je suppose qu'en fait tu as plus classiquement la Box Plus et le Décodeur Plus.

Cela étant, ton matériel (qu'il soit Mini-décodeur ou Décodeur Plus) a le même comportement vis-à-vis des enregistrements sur le disque dur numérique.

à+

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

Ryry — Tue, 21 Jun 2022 07:26:21 GMT

Hello @christianth09

Perso sans vouloir vous vexer je trouve que vous ne savez pas vous servir du disque dur numérique de votre box

pour regarder un enregistrement non terminé, il faut insister dessus avec la touche retour (celle qui est en face de micro)

et la touche ok de la télécommande ( au moins trois ou quatre fois)

Excellente astuce assez étonnant puisque tout le monde affirme (même chez SFR) que c'est normalement impossible.

Mais je ne peux pas la vérifier ou confirmer était justement resté sur un abonnement "à vrai disque dur".

Je laisse d'autres clients vérifier ça sur leur disque dur numérique.

Une question tout de même :

où fais-tu cette opération "d'appui insistant" => sur la page des enregistrements ? ou bien sur le direct TV de la chaîne enregistrée ?

car ta description fait plus penser au "contrôle du direct" (sur carte SD) qu'au mode "enregistrement" (sur disque dur numérique)

À+

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

christianth09 — Tue, 21 Jun 2022 09:16:29 GMT

Bonjour,

c'est bien sur la page des enregistrements !

Je suis pret a faire une petite video pour te montrer comment je fais !

@++++++

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

Ryry — Tue, 21 Jun 2022 10:57:20 GMT

@christianth09

Merci pour la confirmation.

À mon avis, pas de vidéo nécessaire, je crois qu'en te lisant on comprend.

Ce qui serait bien maintenant c'est que d'autres testent et relèvent si sur leur modèle de box cela fonctionne donc ! (malgré l'avis négatif officiel déjà évoqué).

C'est en tout cas une très bonne surprise que d'apprendre cela de ton témoignage.

à+

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

christianth09 — Tue, 21 Jun 2022 15:44:15 GMT

Oui, c'est en voyant le post de Beatricele07 et la réponse de Magali

que j'ai été très étonné !

c'est pourquoi j'ai voulu donner mon témoignage.

en espérant que d'autres utilisateurs du disque dur magnétique se manifestent

à+

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

pappaye69 — Sun, 11 Sep 2022 19:11:23 GMT

est-ce que vous avez la box 8 ?

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

pappaye69 — Sun, 11 Sep 2022 20:25:05 GMT

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

antoinepe01 — Mon, 11 Dec 2023 20:25:10 GMT

Non mais n'importe quoi ! L'astuce ne marche pas du tout !!!! En revanche je viens de réaliser qu'en regardant l'enregistrement sur SFR TV sur le smartphone. Il est consultable immédiatement et du début. Donc perso je peux le chromecaster sur la TV. 😉 Mais comme vous je trouve cette régression très nulle....

Re: Re : regarder un programme en cours d'enregistrement

Antony — Tue, 12 Dec 2023 07:42:38 GMT

Bonjour @antoinepe01

Vous avez posté dans un sujet datant de 2022. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée.