sujet Re: COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines dans Services TV

COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines

SONY-29S — Mon, 30 Oct 2023 09:21:57 GMT

je ne peux plus accéder aux programmes de radio "COMfm" ... cela vient-il de mon matériel ou pas ?

Re: COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines

Ryry — Mon, 30 Oct 2023 10:41:25 GMT

Une petite recherche sur la discussion déjà en cours sur le sujet te donnerait la réponse (aller directement à la fin) :

« Radio COMFM ne fonctionne plus »
https://la-communaute.sfr.fr/t5/panne-tv-vod/radio-comfm-ne-fonctionne-plus/m-p/2428806

Explication progressive que tu peux retrouver directement en résumé court mais clair sur le site de COMFM : https://www.comfm.com/

À+

Re: COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines

SONY-29S — Mon, 30 Oct 2023 11:08:04 GMT

SFR, c'est formidable !

j'ai passé 1h15 avec le 1023 pour réinitialiser box, décodeur ...etc

Au passage j'ai perdu tous mes enregistrements sur le disque dur qui a dû être formaté au passage ...

Un technicien "de niveau 2" (sic) doit passer chez moi Jeudi midi pour "tester et remplacer éventuellement mes matériels"(re-sic)

J'ai pourtant posé plusieurs fois la question "vous êtes certains qu'on a toujours accès à COMfm" ?

je rêve et suis baba devant tant d'amateurisme !

Encore merci pour les quelques films auxquels je tenais

PL / Quimper

Re: COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines

Molf — Mon, 06 Nov 2023 18:38:31 GMT

bonjour,

Moi il me reste RTL, EUROPE1 et c'est tout..

Re: COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines

Molf — Tue, 07 Nov 2023 08:39:31 GMT

bonjour,

Sur Comfm, j'ai RTL - EUROP1 et NRJ.

Même constat les EXPERTS m'ont spécifier que tout allait bien, problème résolu ?!!

Pas de résolution même problème..
C'est quoi un EXPERT chez SFR ?

Re: COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines

Yann — Tue, 07 Nov 2023 08:45:42 GMT

Bonjour à toutes et tous,
Un dysfonctionnement impacte actuellement les décodeurs Plus. Certaines radios ne sont plus accessibles sur cet équipement. Les équipes techniques SFR planchent à la résolution du problème dans les meilleurs délais. Si de mon côté, j'obtiens plus d'informations à ce sujet, je reviendrai vous en informer directement. Si ce dernier est signalé dans votre application, je vous invite à suivre le traitement de ce dernier directement depuis l'appli SFR & Moi.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines

Ryry — Tue, 07 Nov 2023 08:52:13 GMT

Hello @Yann

Un dysfonctionnement impacte actuellement les décodeurs Plus. Certaines radios ne sont plus accessibles sur cet équipement. Les équipes techniques SFR planchent à la résolution du problème dans les meilleurs délais. Si de mon côté, j'obtiens plus d'informations à ce sujet, je reviendrai vous en informer directement.

Merci pour ce retour !

Ça serait cool qu'il rétablisse au moins une liste des radios fonctionnelles via l'icône simple "Radios", même si COMFM est plus difficile à rétablir !

À+

Re: COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines

Molf — Wed, 08 Nov 2023 20:49:49 GMT

Merci Yann

Enfin des nouvelles, pour moi, les experts m'ont dis que mon problème était réglé pour Comfm, alors que j'avais perdu le réseau SFR dans ma. Commune. Et bien RIEN j'ai juste 3 radios. Partout je vois que Comfm. N'existe plus. Maintenant tu dis que les experts sont dessus pour régler les problèmes..?

D'où vient cette info ?

Merci de nous faire part de la suite donnée (si tu le peux).

Merci beaucoup..

Re: COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines

Yann — Thu, 09 Nov 2023 08:17:48 GMT

Bonjour @Molf,
Si j'ai accès à plus d'informations concernant le dysfonctionnement impactant les radios sur le décodeur Plus, je viendrais bien évidemment vous tenir au courant.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: COMFM / radios n'est plus accessible depuis des semaines

Molf — Thu, 09 Nov 2023 13:20:41 GMT

Merci Yann bonne journée.