sujet Re: Re : erreur HDCP 02 dans Services TV

erreur HDCP 02

wilfridsc01 — Wed, 11 Oct 2023 12:14:24 GMT

Bonjour, j'ai un message de mon décodeur HDCP 02 qui s'affiche a l'écran. J'ai contrôler les branchements, redemarré la box le décodeur, réinstaller la TV, mais toujours en défaut HDCP. Je précise que la télé fonctionner ce matin.

Merci d'avance.

Re : erreur HDCP 02

Magali — Wed, 11 Oct 2023 14:40:25 GMT

Bonjour @wilfridsc01,

Le code d'erreur HDCP-02 est généralement lié à une incompatibilité entre votre télévision et la protection vidéo numérique HDCP. Cela signifie que votre téléviseur ne prend pas en charge cette technologie, ce qui peut limiter votre accès à certains services et contenus.

Dans votre cas, si votre télévision fonctionnait parfaitement, jusqu'à présent, cela peut être lié à une mise à jour qui est en cours et c'est pour cela que vous recevez ce code erreur.

Je vous conseille de patienter 24h puis de débrancher votre TV et le décodeur. Débranchez également le câble HDMI si vous en utilisez un.

Rebranchez ensuite votre TV et décodeur ainsi que votre HDMI.

N'hésitez pas à nous tenir au courant 🙂

Bonne fin de journée !

Re: Re : erreur HDCP 02

juliech — Wed, 11 Oct 2023 18:47:24 GMT

Bonsoir,

J'ai le même soucis... La télé marchait parfaitement il y a une heure. Je l'ai éteinte et rallumée le temps de manger et là plus rien 😕

J'ai le son mais pas d'image et une message sur la protection numérique blablabla! Je ne comprends pas pourquoi d'un coup mon câble n'est plus compatible!??!!!

Attendre 24H?

Re: Re : erreur HDCP 02

juliech — Wed, 11 Oct 2023 18:50:38 GMT

J'ai juste changé de prise HDMI sur le téléviseur et ça passe hahaha!

Re: Re : erreur HDCP 02

Magali — Thu, 12 Oct 2023 08:20:43 GMT

Bonjour @juliech,

Oui, parfois, il suffit d'une petite manipulation pour faire disparaitre un dysfonctionnement. En tout cas, c'est une bonne chose que vous ayez réussi à régler le problème et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour. 🙂

Belle journée !

Re: Re : erreur HDCP 02

laurentdi02 — Sat, 30 Dec 2023 20:08:14 GMT

C est juste abusé le hdcp sur la dernière box sfr !!! Bfm fonctionne avec mon antenne hertzienne d ailleur toute les chaînes fonctionnent par l antenne ,avec votre box pas d image ,vous dites de débrancher rebrancher attendre 24 hrs ??? Revoyez votre système, on a pas à débrancher rebrancher attendre 24 hrs pour les chaînes gratuites national ,oh non mais oh ,même tf1 la 6 pas d image, vous êtes sérieux ? Sur votre box bien entendu, vous dites tv non compatible !!! Vous vous fichez des gens ,ma tv est une bravia 2023 d ou elle serai pas compatible ? Et puis comme le hertzien fonctionne c est bien votre box,incroyable !!! .

Re: Re : erreur HDCP 02

laurentdi02 — Sat, 30 Dec 2023 20:16:42 GMT

Et je finirai sur ,hdcp c est une protection pour ? Puisque j arrive à enregistrer les chaînes, pour un match par exemple ,aussi bien sur pc ,que téléphone portable ou la bravia qui enregistre n importe quelle chaîne numérique, donc la protection vidéo numérique ne sert à rien ,on est d accord ,,la j enregistre une émission pour Madame par le hertzien et du coup je vais sur la box pour regarder autre chose et pas d image alors que bon vous m avez compris je m arrête la ,abusé.

Re: Re : erreur HDCP 02

laurentdi02 — Sat, 30 Dec 2023 20:29:00 GMT

SFR me dit j ai gagné des badges 🤣🤣🤣,pourquoi faire, tout vos jeux ou il y a des choses à gagner,comme s 23 bud 2 pro bah c est du pipo,on gagne jamais rien ,et la avec les badges on gagne quoi ,bah rien ,donc envoyez ça à des gens crédules, mais évitez de m envoyer des trucs qui sert à rien ,parce que vos badges ,ne font rien gagner, ne font pas baisser la facture que vous avez augmenté à tout les clients sfr sans leur dire ,alors pourquoi je ne vais pas ailleur ,bah parce qu ailleur c est des **bleep** ,et vous êtes comme ailleur des **bleep** ,vous vous gavez et la HDCP serieuuuux

Re: Re : erreur HDCP 02

Yann — Tue, 02 Jan 2024 11:56:44 GMT

Bonjour @laurentdi02,
Je vous invite à consulter la réponse de @Magali plus haut dans ce sujet qui vous en dit plus sur code erreur HDCP 02.

Dans votre cas, si votre télévision fonctionnait parfaitement, jusqu'à présent, cela peut être lié à une mise à jour qui est en cours et c'est pour cela que vous recevez ce code erreur.

Je vous conseille de patienter 24h puis de débrancher votre TV et le décodeur. Débranchez également le câble HDMI si vous en utilisez un.

Rebranchez ensuite votre TV et décodeur ainsi que votre HDMI.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : erreur HDCP 02

isabellefa01 — Tue, 13 Feb 2024 12:35:48 GMT

Bonjour,

j'ai rencontré le même blocage, du jour au lendemain après 4 mois de fonctionnements sans soucis avec la nouvelle box SFR. Après avoir tout essayé, j'ai fait venir un technicien qui m'a juste dit "votre télé n'est plus compatible et comme ça ne vient pas de la box, il faut changer de télé". Sérieusement? Ma télé a 5 ans et tout a coup, elle n'est plus compatible? J'ai remis une vieille télé de plus de 10 ans, et ça fonctionne! C'est incompréhensible cette panne certainement liée à une mise à jour SFR. Honteux que l'on doive changer de télé quand tout fonctionnait bien. J'ai même peur d'acheter une télé neuve et que ça me fasse le même blocage... Existe-t-il des câbles hdmi spécieux? Des boitiers adaptateurs? Merci de votre aide si possible

Re: Re : erreur HDCP 02

Yann — Tue, 13 Feb 2024 14:51:03 GMT

Bonjour @isabellefa01et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Je me permets de taguer @jnq35 sur votre problématique. Ce dernier pourra sans doute vous venir en aide (merci à toi).
En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Re : erreur HDCP 02

jnq35 — Tue, 13 Feb 2024 16:01:07 GMT

Bonjour votre tv doit avoir des port dhcp compatible hdmi 2.1 ce qui est la norme des derniers décodeur tv sfr. Non il n'y a pas de câble hdmi spéciaux. Il existe des boitier adaptateur de norme hdmi mais leur fonctionnement n'est en aucun cas garantie.

Re: erreur HDCP 02

cyrilma07 — Sun, 02 Jun 2024 10:45:04 GMT

Bonjour,

Je viens d'avoir le même souci et en changent de port HDMI ça refonctionne, maintenant je ne comprend pas pourquoi un port HDMI qui fonctionné très bien ne fonction plus en HDCP 02.

Re: erreur HDCP 02

dominique13 — Sun, 09 Jun 2024 18:03:43 GMT

Bonjour. Le même problème vient de nous tomber dessus. Ma tv est une lg 2023, je n'ai rien touché aux câbles. Mon câble est d'ailleurs de bonne qualité. C hallucinant...ca fait un moment que j'hésite à partir à la concurrence. Ce nouveau problème va finir par me décider...

Re: erreur HDCP 02

Ilan — Mon, 10 Jun 2024 08:09:02 GMT

Bonjour @dominique13,

Je vous ai envoyé un message privé. Pour le consulter, cliquez sur votre profil (en haut à droite où est affiché votre pseudo) puis suivez Ma Messagerie.
Bon après-midi.

Re: erreur HDCP 02

ultimoFT1_v2 — Mon, 10 Jun 2024 20:00:09 GMT

Ma maman vient d'avoir ce message aujourd'hui (10 Juin 2024), ça fait plus d'un an qu'elle utilise le Décodeur TV Plus SFR et une tv SONY 4K et que tout fonctionne normalement. ça sent bon la mise à jour de box et certainement un pb de compatibilité entre la box et la tv. Voici les manipulations qu'elle a réalisée et qui a fait refonctionné l'installation :

01 - Débrancher electriquement la tv
02 - Débrancher electriquement le décodeur tv
03 - Débrancher le câble HDMI au 2 extrémités
04 - Rebrancher electriquement la tv
05 - Rebrancher electriquement le décodeur tv
06 - Rebrancher le câble HDMI à la tv
07 - Rebrancher le câble HDMI à la box

La norme hdcp 2.2 ou quelque soit sa version est une norme pour éviter le piratage informatique via le port HDMI.

Ce protocole HDMI empêche de copier ou enregistrer de la video et du son haute définition
pour qu'il se retrouve ensuite sur Internet sans l'accord de son propriétaire (ou redistribué).

Cette norme s'applique depuis plusieurs années quel que soit le matériel, le constructeur, le fournisseur internet,
... a partir du moment ou une prise HDMI est utilisée.

Vérifiez avec votre vendeur de télévision la mise à jour de celle ci ou éventuellement,
changez en ou pour un plus récente si incompatibilité.

Solution 1
Utiliser les autres connectiques que la prise HDMI (péritel, wifi, etc...).

Solution 2
Intercaler un switch hdmi HDCP Passthrough entre la box et l'écran, le switch dégrade l'hdcp 2.2 en 1.4
et si votre télévision n'est pas hyper-récente cela permet de résoudre le problème : cout une 20 €,
moins cher que d'acheter une télévisoin neuve....

https://www.amazon.fr/gp/product/B079HXNXCD/

Pour ce type article, prévoir une petite alimentation et un cable supplémentaire hdmi.

Re: erreur HDCP 02

Mily264 — Wed, 26 Jun 2024 20:14:34 GMT

Merci pour ces conseils de retranchements ! Ça a fonctionné !