sujet Re : enregistrements disparus dans Services TV

enregistrements disparus

nicolemo08 — Mon, 18 Sep 2023 09:32:42 GMT

bonjour

Début août j'ai enregistré deux émissions sur arte, et hier quand j'ai voulu en regarder une ils avaient disparus, sfr m'indique que ce sont eux qui les ont effacés au bout de 30 jours, c'est une honte car c était des enregistrements très importants pour moi

est ce que je peux les retrouver ? si oui comment

Merci de votre aide

Re: enregistrements disparus

jnq35 — Mon, 18 Sep 2023 09:48:26 GMT

Bonjour non vous ne pouvez pas les retrouver en revanche il y a une option sur chaque enregistrement pour le garder. Il est normal que les enregistrements soit supprimés 30 jours après car sinon l'espace de stockage necessaire au cloud des enregistrements n'arrêterait pas d'augmenter et couterait une somme astronomique.

Re : enregistrements disparus

Magali — Mon, 18 Sep 2023 11:55:04 GMT

Bonjour @nicolemo08,

Merci @jnq35 pour l'aide apportée à @nicolemo08 sur sa problématique d'enregistrements disparus.

Bon après-midi à vous deux,