sujet SFR fibre power impossible d'enregistrer un programme dans Services TV

SFR fibre power impossible d'enregistrer un programme

Stalker2019 — Tue, 25 Jul 2023 08:44:54 GMT

Bonjour,

Je suis abonné à la fibre via l'offre SFR fibre power (BOX 7) depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours pas accès à l'option enregistrement.

Le bouton situé sur le bandeau d'information reste "grisé, indisponible" que ce soit sur une chaîne de cinéma ou une émission.

Un ticket est ouvert pour cela et je n'ai aucun retour de la part dur service technique.

Pouvez vous résoudre mon problème s'il vous plaît.

Cordialement,

Re: SFR fibre power impossible d'enregistrer un programme

jeanfi03 — Tue, 25 Jul 2023 09:20:29 GMT

Bonjour Stalker2019 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Vous avez bien suivi la marche à suivre : Tout savoir sur le service Enregistrement à distance TV SFR

Re contactez le service clients pour qu'ils vous mettent en relation avec un conseiller voir si il y a une panne ou une MAJ de votre abonnement : via l'application :

L'appli SFR & Moi rubrique : aide

Ou sur Accédez à l'assistance

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre certain problèmes, de votre box /décodeur /mobile/Mails, utilisez l'application SFR & Moi.

Re : SFR fibre power impossible d'enregistrer un programme

Yann — Tue, 25 Jul 2023 11:19:31 GMT

Bonjour @Stalker2019 et @jeanfi03
Merci @jeanfi03 pour ton intervention ici.
Bon après-midi.