sujet problème du service rmc sport + telefoot 100% digital dans Services TV

problème du service rmc sport + telefoot 100% digital

juliench02 — Sat, 17 Oct 2020 13:34:18 GMT

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement sfr 100% digital rmc sport + telefoot d'une durée de 12 mois, mon compte est actif depuis le 04/10/2020, mais si je me connecte avec mon identifiant, je reçois le message suivant, (aucune offre rmc sport n'est associée à votre compte), pouvez vous me donner un conseil pour résoudre ce problème, et trouver un moyens d'accéder a mon offres rmc sport + telefoot, merci d'avance de votre retour.

Re: problème du service rmc sport + telefoot 100% digital

Robert26 — Sat, 17 Oct 2020 14:06:06 GMT

Bonjour @juliench02

Sur quel(s) support(s) essayez-vous de vous connecter ?

Re: problème du service rmc sport + telefoot 100% digital

juliench02 — Sat, 17 Oct 2020 14:11:48 GMT

bonjour, je souhaite utilisé ce service sur mon pc et mon smartphone, je reçois toujours le message mentionné, et auparavant avec un abonnement sans engagement, tout fonctionné correctement.

Re: problème du service rmc sport + telefoot 100% digital

Robert26 — Sat, 17 Oct 2020 14:15:15 GMT

Merci pour ce retour @juliench02,

Votre offre RMC Sport + Téléfoot 100 % digitale actuelle apparaît bien sur votre Espace Client ?

Re: problème du service rmc sport + telefoot 100% digital

juliench02 — Sat, 17 Oct 2020 14:17:12 GMT

Pass RMC Sport + TELEFOOT - engagement 12 mois

Abonné depuis le 04/10/20
Engagé jusqu'au 04/10/21
Prochain paiement le 04/11/20

Re: problème du service rmc sport + telefoot 100% digital

Robert26 — Sat, 17 Oct 2020 14:18:40 GMT

Tout semble donc en ordre en effet. Dans ce cas, je vous invite à contacter un conseiller sur le Chat dédié afin de voir ce qui bloque.

N'hésitez pas à me faire un retour,

Bonne fin de journée et bon week-end.

Re: problème du service rmc sport + telefoot 100% digital

juliench02 — Sat, 17 Oct 2020 14:35:50 GMT

problème résolu merci beaucoup bonne journée.