sujet Re: Re : Problème application SFR Play dans Services TV

Problème application SFR Play

sylvieku01 — Tue, 27 Jun 2023 13:22:33 GMT

Bonjour,

depuis hier soir, impossible de regarder un replay via l’application.
J’ai un message qui me dit qu’ aucune information n’est disponible et de réessayer ultérieurement.
Avez-vous le même problème ?

ceka ne fonctionne ni sur la tsnkeytr, ni sur la TV via l’application SFR Play.
Merci d’avance de vos retours.

Re: Problème application SFR Play

jeanfi03 — Tue, 27 Jun 2023 16:38:29 GMT

bonjoursylvieku01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez de réactualiser l'appli (sur Iphone vous décharger l'app ) , puis vous la réinstaller .

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: Problème application SFR Play

sylvieku01 — Tue, 27 Jun 2023 17:06:38 GMT

Merci. C’est déjà ce que j’ai fait. Cela n’a rien changé.
Je me demandais si d’autres personnes avaient le même problème.

Re: Problème application SFR Play

jeanfi03 — Tue, 27 Jun 2023 17:32:18 GMT

sylvieku01 ,

Chez moi ça fonctionne ,

Et de supprimer tout ! et re installer ?

Si non :

Contactez le service clients pour vérifier si il y a une erreur ?

Demandez de l'aide à un conseiller en sollicitant un rappel via l'application :

L'appli SFR & Moi

Ou sur votre compte SFR ( besoin d'aide....chat) ou composez le 1023 ou le 06 10 00 10 23.

Bonne journée.

Cordialement,

Re: Problème application SFR Play

Sobaka — Mon, 10 Jul 2023 21:48:24 GMT

Bonjour,

Je confirme que nous sommes des dizaines concernés par ce problème de replay.

https://www.dealabs.com/discussions/applications-apk-quelques-applications-apk-pour-android-tv-atv-de-tv-francaises-maj-21042019-1090244?page=292#comments

Re: Problème application SFR Play

sylvieku01 — Tue, 11 Jul 2023 04:55:43 GMT

Bonjour,

voici le mail que j’ai reçu hier du support des applications SFR :

Merci pour votre mail. A compter du 19 Juillet 2023, l'application SFR Play ne sera plus disponible.

Mais vous pouvez continuer de profiter de vos programmes favoris en téléchargeant l'application SFR TV sur le Play Store (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.gen8), et en utilisant la fonction Chromecast de votre application SFR TV. «

Quand même bizarre que cette application ne fonctionne déjà plus …

il nous faut donc attendre le 19 juillet.
Bonne journée

Re: Problème application SFR Play

Sobaka — Thu, 13 Jul 2023 22:02:59 GMT

Je ne vais très clairement pas caster le flux de mon téléphone vers ma tv juste pour regarder la tv...

Je paye ce service tv, leur box TV est pourrie (lente lors des zapping, ergonomie à revoir, codec video et audio d'un ancien temps), si sfr ne souhaite pas assurer le suivi de son appli, il y a Free qui vient de sortir la sienne sur Android tv (oqee).

Re: Problème application SFR Play

sylvieku01 — Fri, 14 Jul 2023 07:18:04 GMT

J’attends le 19 juillet pour vérifier si l’application SFR TV ne peut vraiment pas être téléchargée sur ma TV androïde à partir de Google Play.
Si c’était le cas, ce serait effectivement inadmissible !

Re: Problème application SFR Play

cycy06 — Fri, 14 Jul 2023 16:11:21 GMT

Le replay fonctionne de nouveau sur box AndroidTV, c'est étrange de l'avoir réparée si l'appli devient inutisable le 19 Juillet?

Re: Problème application SFR Play

cycy06 — Wed, 19 Jul 2023 16:23:46 GMT

Ca y est l'app sfr play est bloquee, un message s'affiche au lancement de l'app invitant a utilser le chromecast

Re: Problème application SFR Play

aurelienbr01 — Wed, 19 Jul 2023 17:33:51 GMT

Mais comment faisons nous ?

Nous sommes dans le même cas que vous. C'est une blague

Re: Problème application SFR Play

steevese02 — Wed, 19 Jul 2023 17:39:56 GMT

Bonjour

Je confirme SFR play ne fonctionne plus et bon courage pour les personnes qui sont sur iPhone

franchement très nul

sinon installer un pc portable sur le HDMI de votre tv ça fonctionne

Re: Problème application SFR Play

aurelienbr01 — Wed, 19 Jul 2023 17:43:14 GMT

Ce n' est pas une solution avant j utilisais la télécommande de la tv

Re: Problème application SFR Play

sebastienju03 — Wed, 19 Jul 2023 18:25:53 GMT

Je viens de faire l'opération, appli impossible sur android tv il faut absolument passé par le tel.... Au revoir SFR !!

Re: Problème application SFR Play

Manu D. — Wed, 19 Jul 2023 18:41:42 GMT

Nan mais SFR vous êtes sérieux là ?

C'est quoi votre problème ? On n'est pas assez des vaches à lait c'est ça ?

Comment voulez vous que les gens gardent leur calme avec des idées aussi nazes..... Chromecast c'est super ok, mais pour la télé et les replays, ça se regarde pepouze depuis son canap et sans sursolliciter son téléphone inutilement.

Ahhh ok j'ai compris, vous voulez qu'on deglingue't nos téléphones pour qu'on en achète de nouveaux tous les 6 mois ?

Déso mais ça va pas fonctionner les gars....

C'est abusé. Nul.

Re: Problème application SFR Play

Benji6759 — Wed, 19 Jul 2023 18:57:20 GMT

Je confirme sfrplay hs ce soir… si quelqu’un a une solution ?

Re: Problème application SFR Play

sabineca03 — Wed, 19 Jul 2023 19:49:45 GMT

C'est totalement inadmissible !!

J'ai 3 boxes Red et je ne suis même pas autorisée à caster Sfr Tv ! Je dois caster à partir de l'appli Red Tv, c'est du grand n'importe quoi ! Et j'ai des appartements que je loue où il y a une box Red, je vais devoir donner mes codes perso à mes locataires pour qu'ils installent l'application de MON COMPTE sur leur téléphone ?!?! Et pour les télés qui n'ont pas de chromecast intégrée, il va falloir en acheter une ? Pour chaque poste de tv de la maison ?!?

Va falloir qu'ils regaissent très vite, très très vite ! Parce qu'on va être nombreux à résilier nos abonnements là !

Re: Problème application SFR Play

joelIn — Wed, 19 Jul 2023 19:53:48 GMT

Bonsoir à tous,

SFR se moque de nous.

Passer par un chromecast 🥺🥺😭😭😭.

La dernière fois que j'ai essayé sur ma télé TCL j'avais le son mais pas d'image...

Ça pourrait être une solution d'appoint mais ça ne peut en aucun cas être la solution quotidienne.

Pour ma part je passe chez Free car maintenant c'est les seuls qui on une appli Android TV...

Re: Problème application SFR Play

alainfo08 — Thu, 20 Jul 2023 05:04:19 GMT

change passe chez free

Re: Problème application SFR Play

sabineca03 — Thu, 20 Jul 2023 06:13:37 GMT

Par contre, question : ceux qui ont la box tv branchée sur leur box internet et sur leur télé, y a toujours l'interface sfr ?

Parce que la solution (temporaire) serait alors de rajouter une box tv à 3 euros par mois ?