sujet Re: probleme de cast sur tv dans Services TV

probleme de cast sur tv

kevinzi01 — Sat, 03 Jun 2023 09:38:33 GMT

bonjour,

L'appli SFR play ne caste plus sur le téléviseur ,

l'ecran apparaît noir, >

c'est recent depuis hier.

Toute autre appli fonctionne,

cela vient bien de l'appli SFRPLAY.

Re: probleme de cast sur tv

Ryry — Sat, 03 Jun 2023 10:40:47 GMT

Bonjour @kevinzi01

Peut-être donner plus d'informations :

SFR PLAY sur iOS ou Android ? voire préciser le numéro de version
Télévision de quelle marque ? (sous Android TV ?)

À+

Re: probleme de cast sur tv

kevinzi01 — Sat, 03 Jun 2023 11:29:14 GMT

Ce n'est pas un problème de iOS

Mais bel et bien un problème logiciel ,qui n'a rien à voir avec le type de téléphone ou le système (Android ou Apple)

C'est un bug logiciel bien lié a une modification ou évolution de l'appli SFR tv

Re: probleme de cast sur tv

Ryry — Sat, 03 Jun 2023 13:01:26 GMT

@kevinzi01 a écrit :

Ce n'est pas un problème de iOSMais bel et bien un problème logiciel ,qui n'a rien à voir avec le type de téléphone ou le système (Android ou Apple)

C'est un bug logiciel bien lié a une modification ou évolution de l'appli SFR tv

Je n'ai pas dit que c'était un bug de iOS, ni de ta TV, j'ai juste dit que peut-être fournir les deux renseignements demandés aideraient...

(à avoir, peut-être, un peu plus de réponse que rien du tout comme ce sera pratiquement assurément le cas sans rien préciser ni des matériels utilisés ni des versions sur lesquels tu constates le bug).

Bref, ce n'était qu'un conseil.

Comme en plus tu as auto-approuvé ta propre réponse, désormais ton sujet apparait comme ayant reçu une solution approuvée, ce qui va encore moins favoriser l'arrivée de réponses.

À+

Re: probleme de cast sur tv

kevinzi01 — Sat, 03 Jun 2023 13:03:15 GMT

Appui sur un mauvaise touche

Re: probleme de cast sur tv

kevinzi01 — Sat, 03 Jun 2023 13:07:53 GMT

Je ne suis la que pour apporter des solutions,pas pour créer des polémiques de bas étage.

Re : probleme de cast sur tv

Magali — Sat, 03 Jun 2023 13:48:41 GMT

Bonjour @kevinzi01,

Merci @Ryry pour intervention 🙂

@kevinzi01, merci pour votre commentaire, je vous invite à alerte le service client à propos de ce souci rencontré. Vous pouvez joindre un conseiller technique en passant par le Chat SFR.

Bien à vous,

Re: probleme de cast sur tv

Ryry — Sat, 03 Jun 2023 13:52:01 GMT

@kevinzi01 a écrit :

Je ne suis la que pour apporter des solutions

Grand merci.

N'hésite pas à nous les rapporter quand tu en auras. 👍

À+