sujet Résiliation Amazon Prime dans Services TV

Résiliation Amazon Prime

farahes01 — Mon, 12 Oct 2020 09:14:48 GMT

Bonjour,

J'essaie depuis des jours de résilier mon abonnement Amazon Prime Video.

Je suppose qu'il ne suffit pas d'un bac +10 pour y parvenir. Il n'y a aucune documentation là-dessus à part : résilier à partir de votre espace client puis rubrique "Offre & options".

De 1 : la rubrique "Offre & option" est INEXISTANTE, vous insinuez peut-être "Offre et mobile"

De 2 : une fois dans "offre et mobile" il n'y a absolument rien sur Amazon Prime, ABSOLUMENT RIEN on peut rien résilier.

MERCI DE ME RESILIER CE FOUTU ABONNEMENT !

Re: Résiliation Amazon Prime

DGS78 — Mon, 12 Oct 2020 11:01:22 GMT

Bonjour,

Sans doute rendez vous sur le site d'Amazon pour vous désabonner de Prime.

Cdlt

Re: Résiliation Amazon Prime

utilisateur_supprimé — Mon, 12 Oct 2020 15:10:36 GMT

Bonjour @farahes01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Vous avez souscrit votre abonnement Amazon Prime via SFR ?

Si c'est le cas, il s'agit effectivement de la bonne procédure, que je vous remets ci-dessous :

Comment résilier mon abonnement Amazon Prime ?
L'option Amazon Prime est résiliable depuis votre Espace Client SFR. Elle sera résiliée à la date de renouvellement mensuel de votre abonnement Amazon Prime.
A savoir. Pour connaitre la date de renouvellement mensuel, rendez-vous dans la rubrique Abonnements de l'Espace Client Amazon.

Pour les demandes concernant la gestion de votre abonnement (souscription, activation et résiliation) et sur le fonctionnement du service Amazon Prime Video sur votre SFR Box 8 TV ou box THD 4K, contactez le Service Client SFR.

Pour toutes autres demandes, rendez-vous sur le centre d’aide du site Amazon : www.amazon.fr/gp/help/customer.

En vous souhaitant une bonne fin de journée !