https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/une-erreur-est-survenue-veuillez-d%C3%A9marrer-votre-d%C3%A9codeur-code/m-p/2403143#M11610 <P>Bonjour,</P><P>Impossible d'avoir la TV depuis 2 semaines.</P><P>&nbsp;</P><P>Le service Client m'a fait faire des resets Décodeur et Box internet dans tous les sens, rien.</P><P>Le Décodeur me dit "Bienvenue", s'initialise et m'indique qu'une erreur est survenue. Code D02.</P><P>Je n'ai pas touché au câblage mais j'ai l'impression que le décodeur ne veut pas aller chercher des infos sur Internet via la Box.</P><P>&nbsp;</P><P>Le service technique doit me rappeler dans les 24 heures (?)</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai la dernière génération de matériel.</P><P>&nbsp;</P><P>Quelqu'un est-il dans mon cas ?</P><P>Que faire ?</P> Fri, 24 Feb 2023 17:07:20 GMT Mediathic 2023-02-24T17:07:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/une-erreur-est-survenue-veuillez-d%C3%A9marrer-votre-d%C3%A9codeur-code/m-p/2403143#M11610 <P>Bonjour,</P><P>Impossible d'avoir la TV depuis 2 semaines.</P><P>&nbsp;</P><P>Le service Client m'a fait faire des resets Décodeur et Box internet dans tous les sens, rien.</P><P>Le Décodeur me dit "Bienvenue", s'initialise et m'indique qu'une erreur est survenue. Code D02.</P><P>Je n'ai pas touché au câblage mais j'ai l'impression que le décodeur ne veut pas aller chercher des infos sur Internet via la Box.</P><P>&nbsp;</P><P>Le service technique doit me rappeler dans les 24 heures (?)</P><P>&nbsp;</P><P>J'ai la dernière génération de matériel.</P><P>&nbsp;</P><P>Quelqu'un est-il dans mon cas ?</P><P>Que faire ?</P> Fri, 24 Feb 2023 17:07:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/une-erreur-est-survenue-veuillez-d%C3%A9marrer-votre-d%C3%A9codeur-code/m-p/2403143#M11610 Mediathic 2023-02-24T17:07:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/une-erreur-est-survenue-veuillez-d%C3%A9marrer-votre-d%C3%A9codeur-code/m-p/2403235#M11611 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3234002">@Mediathic</a>, <BR /></P> <P><BR /></P> <P>L'idéal dans votre situation reste d'attendre le rappel du technicien qui programmera une intervention ou le remplacement de votre matériel au besoin. <BR /></P> <P>Espérant avoir pu vous aider.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne journée !&nbsp;</P> Sat, 25 Feb 2023 15:44:25 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/une-erreur-est-survenue-veuillez-d%C3%A9marrer-votre-d%C3%A9codeur-code/m-p/2403235#M11611 Antony 2023-02-25T15:44:25Z