sujet Re: Re : Erreur vox1 dans Services TV

Erreur vox1

christian11455 — Sat, 18 Feb 2023 17:12:17 GMT

On m'a installé la box fibre sfr8 et la commande vocale ne marche plus. J'ai le message : service vox1 indisponible, veuillez réessayer ultérieurement.

Le 1023 a ouvert un dossier et un technicien doit me rappeler. En attendant, qqun peut il m'aider ?

Re : Erreur vox1

Magali — Mon, 20 Feb 2023 14:02:59 GMT

Bonjour @christian11455,

Je n'ai jamais été confrontée à ce message d'erreur.

Avez-vous tenté de redémarrer votre Box 8 en la débranchant/rebranchant ? Cela suffit généralement à résoudre le problème 😉

Bien à vous,

Re: Re : Erreur vox1

christian11455 — Wed, 22 Feb 2023 18:11:07 GMT

Merci pour votre aide. J'avais réinitialisé ma box car j'avais aussi un problème de téléphone fixe. La commande vocale remarche mais pour combien de temps. La connexion téléphone est retombée en panne et la hot Line m'a résolu le problème par une mise a jour logiciel. Encore merci