https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/probl%C3%A8me-de-sous-titres/m-p/2400569#M11481 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Comme de nombreux utilisateurs, je rencontre un sérieux problème de sous-titres avec le décodeur plus tv (fibre THD).</P><P>Les sous-titres sont soit inexistants, soit totalement désynchronisés, alors qu’ils sont correctement activés via les réglages. Le problème se pose avec les 2 réglages : français / français malentendants.</P><P>J'ai contacté plusieurs fois le chat technique qui m’a demandé de débrancher / rebrancher plusieurs fois tous mes appareils.</P><P>Ils ont fini par faire remonter le problème au service développement, mais je n’ai aucune nouvelle depuis plusieurs jours…</P><P>C'est tout de même une belle régression de ne pas pouvoir profiter de la v.o. sous-titrée alors que ça fonctionnait correctement sur les anciens décodeurs depuis plus de 15 ans…</P> Sat, 04 Feb 2023 08:26:23 GMT vincentgi03 2023-02-04T08:26:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/probl%C3%A8me-de-sous-titres/m-p/2400569#M11481 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Comme de nombreux utilisateurs, je rencontre un sérieux problème de sous-titres avec le décodeur plus tv (fibre THD).</P><P>Les sous-titres sont soit inexistants, soit totalement désynchronisés, alors qu’ils sont correctement activés via les réglages. Le problème se pose avec les 2 réglages : français / français malentendants.</P><P>J'ai contacté plusieurs fois le chat technique qui m’a demandé de débrancher / rebrancher plusieurs fois tous mes appareils.</P><P>Ils ont fini par faire remonter le problème au service développement, mais je n’ai aucune nouvelle depuis plusieurs jours…</P><P>C'est tout de même une belle régression de ne pas pouvoir profiter de la v.o. sous-titrée alors que ça fonctionnait correctement sur les anciens décodeurs depuis plus de 15 ans…</P> Sat, 04 Feb 2023 08:26:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/probl%C3%A8me-de-sous-titres/m-p/2400569#M11481 vincentgi03 2023-02-04T08:26:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/probl%C3%A8me-de-sous-titres/m-p/2400578#M11482 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12298432">@vincentgi03</a>, je vous invite à attendre un retour du service développement. Si vous n'avez pas de retour d'ici peu, alors&nbsp;contactez à nouveau le Service Client SFR depuis&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>. Ces derniers feront le nécessaire pour vous aider.</P> <P>Belle journée,<BR />Ilan</P> Sat, 04 Feb 2023 09:21:35 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/probl%C3%A8me-de-sous-titres/m-p/2400578#M11482 Ilan 2023-02-04T09:21:35Z