sujet Re: Programmation enregistrement dans Services TV

Programmation enregistrement

Sabah92 — Mon, 23 Jan 2023 08:20:26 GMT

Bonjour.

Pourquoi on ne peut plus programmer des enregistrements ? Pour information, j'ai le décodeur plus.

Habituellement c'était possible mais plus maintenant.

Merci pour vos éventuelles réponses qui me permettraient de résoudre ce problème.

Re: Programmation enregistrement

anniedu21 — Mon, 23 Jan 2023 08:45:31 GMT

Bonjour @Sabah92

Normalement avec le décodeur + :

Depuis le portail d'enregistrement

Rendez-vous sur la page d’accueil de votre décodeur TV SFR en cliquant sur la touche “Maison” de votre télécommande.
Rendez-vous ensuite dans la rubrique “Enregistrements”, puis “Programmation”.
Cliquez sur “Créer un enregistrement” et choisissez le programme à enregistrer.

2. Depuis le Guide TV

Depuis l’écran d’accueil de votre décodeur TV SFR, rendez-vous dans la rubrique “Guide TV”.
Sélectionnez le programme que vous souhaitez enregistrer et appuyez sur le bouton “OK” de votre télécommande.
À l’aide des flèches multidirectionnelles de votre télécommande, rendez-vous sur le bouton “Enregistrer le programme” et cliquez sur “OK”.

3. Lancer un enregistrement rapide avec sa télécommande :

Rendez-vous sur le programme que vous souhaitez enregistrer.
Appuyez sur la touche “Enregistrer” de votre télécommande. C’est le bouton avec un point rouge.
Validez votre demande d’enregistrement en cliquant sur “OK”.

4. Depuis le bandeau d'information :

Positionnez votre curseur sur la chaîne que vous souhaitez enregistrer.
Appuyez sur la flèche directionnelle haute de la télécommande : le bandeau d’information (ou bandeau de zapping) s'affiche en bas de votre écran.
A l'aide des flèches directionnelles, gauche ou droite, sélectionnez le programme à enregistrer.
Une fois positionné sur le programme à enregistrer :
- appuyez sur la touche OK de la télécommande pour accéder aux options,
- parmi ces options, sélectionnez « Enregistrer » dans la liste déroulante.

Pour retrouver ses enregistrements, les visualiser ou les supprimer voici la démarche :

- Dans le menu enregistrement :

Tous vos enregistrements sont regroupés au même endroit. Pour y accéder :

appuyez sur la touche Maison de la télécommande, pour accéder à l'écran de bienvenue (ou page d'accueil),
à l'aide des touches directionnelles, sélectionnez « ENREGISTREMENTS ».

- Pour visualiser :

Tous vos enregistrements sont accessibles, regroupés par thématiques et dans leur ordre d'enregistrement (le plus récent apparaissant en premier).

Pour sélectionner un programme, utilisez les touches directionnelles de votre télécommande. Il est aussi possible de changer de page en appuyant sur P+ ou P-.

- Vous pouvez choisir une option d'affichage :

Plusieurs options de consultation sont alors à votre disposition.

Depuis « PROGRAMMATION », vous accédez aux programmations de vos enregistrements.
Depuis « TOUS », vous retrouvez vos enregistrements classés du plus récent au plus ancien.
Depuis la liste dynamique de thématiques (film, magazine, série, sport, spectacle, documentaire, masqués). La thématique contenant le plus de contenus enregistrés est celle qui s’affiche en premier.

Pour sélectionner ces options dans le menu à gauche de votre écran, utilisez les flèches Haut et Bas. Le choix d'une rubrique se fait en appuyant sur la touche OK.

- Vous pouvez gérer vos enregistrements :

Pour afficher les différentes options disponibles et gérer un enregistrement :

sélectionnez l'enregistrement sur lequel vous souhaitez agir,
appuyez sur la touche OK.

Vous pourrez alors :

voir l'enregistrement,
retrouver les informations de l'enregistrement
supprimer l'enregistrement,
masquer l'enregistrement (pour ne pas l’afficher l’enregistrement dans la liste par défaut),
renommer l'enregistrement.

Consulter le lien d'information SFR également :

https://assistance.sfr.fr/television/box-thd/enregistrer-programme-tv-box-thd.html

Tenez-nous au courant.

A+

Re: Programmation enregistrement

Sabah92 — Mon, 23 Jan 2023 08:48:05 GMT

Je connais cette façon. Mais lorsque je clique sur Programmation, il n'y a pas possibilité de créer un enregistrement.

Re: Programmation enregistrement

anniedu21 — Mon, 23 Jan 2023 08:57:24 GMT

@Sabah92

Cela fonctionnait bien avant pour vous ?

J'ai le décodeur + et cela fonctionne.

Dans ce cas contactez le service technique SFR.

A+

Re: Programmation enregistrement

Sabah92 — Mon, 23 Jan 2023 08:59:29 GMT

Merci

Re: Programmation enregistrement

anniedu21 — Mon, 23 Jan 2023 09:06:07 GMT

@Sabah92

Cela fonctionnait avant pour vous ?

Tenez-nous au courant des réponses du service technique.

A+

Re: Programmation enregistrement

jnq35 — Mon, 23 Jan 2023 11:00:35 GMT

Bonjour il n'y a plus de programmation des enregistrement depuis le disque dur numérique de SFR qui fait ses enregistrements dans le cloud de SFR. Lien vers questions réponses sur le disque dur numérique SFR https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html

Vous avez donc changé de contrat d'abonnement.

Re: Programmation enregistrement

Ryry — Mon, 23 Jan 2023 11:34:34 GMT

Bonjour @Sabah92

Pourquoi on ne peut plus programmer des enregistrements ? Pour information, j'ai le décodeur plus.

Habituellement c'était possible mais plus maintenant.

Pour t'orienter entre les (bonnes) réponses de @anniedu21 et @jnq35 , il faudrait savoir ce que tu désignes par "avant" 😎

si c'est avant de changer de contrat (parce que tu as contacté SFR) : c'est plutôt la réponse de @jnq35
- => les anciens contrats gardent l'enregistrement libre et classique, mais toute signature de nouveau contrat après avril 2019 fait rentrer dans le remplaçant (le "disque dur numérique" qui virtualise le vrai disque dur d'avant), et il y a alors des différences (dont la disparition de l'enregistrement libre qui passe désormais obligatoirement par le guide des programmes).
- => ça fait partie des "régressions" sur lesquelles beaucoup de clients suggèrent des évolutions (lire ICI, tu pourras joindre ta voix à eux)
si c'est avant aujourd'hui, mais sans que tu n'aies rien changé entre temps (ni tarif, ni contrat, ni contacté SFR : alors c'est plutôt une panne à signaler au service client comme évoquée par @anniedu21

À+