sujet Re: Impossible de se connecter à SFR TV dans Services TV

Impossible de se connecter à SFR TV

baloub0 — Tue, 06 Oct 2020 15:26:24 GMT

Impossible de se connecter avec un PC et un navigateur internet.

Juste ce truc qui tourne...

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Impossible de se connecter à SFR TV

biardeaufamily — Wed, 07 Oct 2020 09:47:35 GMT

pareil pour moi

Re: Impossible de se connecter à SFR TV

MUGNAIO — Fri, 09 Oct 2020 13:24:24 GMT

j'ai lu une réponse : il faut nettoyer les cookies dans le navigateur; je l'ai fait et maintenant je suis considéré comme un nouveau client , je ,'ai plus l’icône de connexion en haut à droite, j'ai les offres à la place comme s'il fallait que je prenne un abonnement, qu'est-ce qui se passe chez SFR ? quand tout va bien il faut qu'il y ait un pb et c'est à nous de nous débrouiller

Re: Impossible de se connecter à SFR TV

utilisateur_supprimé — Fri, 09 Oct 2020 14:39:22 GMT

Bonjour @baloub0, @biardeaufamily, @MUGNAIO,

Navrée d'entendre que vous rencontrez un problème pour vous connecter à SFR TV.

Le problème est-il toujours présent pour vous trois?

Si c'est le cas, je vous propose ceci :

Vérifiez que vous avez bien installé la version 11 ou ultérieure de Flash Player.
Vérifiez que Flash Player est bien activé sur votre PC ou Mac.

Activer Flash Player sur Chrome

Activer Flash Player sur Safari

Si vous avez un pare-feu, réglez le niveau de sécurité afin d’autoriser l'utilisation du service Télévision sur Ordinateur.

Restant à votre écoute,

Bonne fin de journée,

Re: Impossible de se connecter à SFR TV

MUGNAIO — Fri, 09 Oct 2020 14:51:47 GMT

Bonjour Magali et mes 2 autres amis

merci de répondre à nos pbs !!

j'ai enfin trouvé et je partage ma manip

après avoir nettoyé les cookies de Firefox , je me suis reconnecté et j'avais l'écran SFR TV avec toutes les chaines avec un cadenas; il fallait se logger sauf que je n'avais pas l'icône en haut à droite ; en fait il s'agissait de la taille de l’écran dans Firefox, je l'ai réduit , de 100% je suis passé à 80% et là bingo !! j'ai retrouvé l'icône de connexion, ensuite je me suis loggé avec user + pswd et tout est redevenu normal !!! les chaines TV se sont retrouvées libérées et je peux avoir le service comme avant;

bonne journée à tous

Re: Impossible de se connecter à SFR TV

utilisateur_supprimé — Wed, 14 Oct 2020 10:54:54 GMT

Bonjour @MUGNAIO,

Un grand merci pour ce partage ! 🙂

Belle journée !