sujet Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live dans Services TV

Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Ikawasuki — Fri, 06 Jan 2023 18:19:09 GMT

Bonjour à tous,

Mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année !

Je viens de changer d'offre et dernier décodeur SFR.

Mon problème tient dans la photo :

- j'ai changé les cables hdmi

- redémarrer en mode usine

rien à faire. Avez-vous des idées ?

Merci par avance,

bonne soirée

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Ikawasuki — Fri, 06 Jan 2023 21:54:07 GMT

J'ajoute que Netflix / Amazon via les applications sur la TV donc hors box , ne souffrent pas de ce problème

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Yann — Sat, 07 Jan 2023 09:11:16 GMT

Bonjour @Ikawasuki et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Pouvez-vous s'il vous plaît préciser votre modèle de décodeur TV SFR ? Le dysfonctionnement se présente également lorsque vous vous rendez dans les paramètres du décodeur où cela concerne uniquement le directTV ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Ikawasuki — Sat, 07 Jan 2023 09:30:44 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse 🙂

Pour le décodeur :

SFR BOX 8 TV

Décodeur BOX 8 TV

Ensuite l'écran de sélection n'est pas impacté, tout est clair, mais en fond le live TV est comme décrit sur l'image. De même lorsque je navigue dans les paramètres aucun souci.

Merci d'avance 🙂

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Yann — Sat, 07 Jan 2023 09:43:03 GMT

Merci pour le retour et les précisions,
Je me permets d'ajouter @jnq35 à cette discussion, il pourra sans doute vous proposer une piste (merci à toi).
Bonne journée à vous.

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

jnq35 — Sat, 07 Jan 2023 17:06:10 GMT

Bonsoir quel est votre modèle exacte de TV ? Sur quel prise hdmi est branchée votre tv 8 ? Quel câble hdmi utilisez vous ?

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Ikawasuki — Sat, 07 Jan 2023 18:56:28 GMT

Bonsoir,

SOny Bravia EX85 / HDMI perso blindé et j'ai essayé avec celui de SFR.

Deux branchements tentés :

- un vers mon ampli

- un direct vers HDMI port 2 de la tv

Merci 🙂

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

jnq35 — Sat, 07 Jan 2023 22:37:00 GMT

Bonsoir tester tout les ports hdmi de la télé.

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Ryry — Sat, 07 Jan 2023 23:20:53 GMT

Bonjour @Ikawasuki

direct vers HDMI port 2 de la tv

Même si c'est embêtant, cela vaut le coup de tester le port 1 aussi (et tout autre disponible) comme suggéré par @jnq35

J'ajoute que Netflix / Amazon via les applications sur la TV donc hors box , ne souffrent pas de ce problème

Et en version "via la box" : les applis Netflix / Amazon intégrée à la Box 8 TV fonctionnent aussi bien que celles que tu utilises directement via ta Smart TV ou bien montrent-elles une image dégradée comme le direct TV ?

À+

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Ikawasuki — Sun, 08 Jan 2023 09:41:47 GMT

Bonjour à vous !

Merci de vos réponses et voici les résultats :

- Changement de tous les ports sur TV = même réultat (HDMI 4, HDMI 3 ARC...)

- Netflix via box : Niquel pas de problèmes de dégradation de l'image.

Bonne journée à vous!

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

jnq35 — Sun, 08 Jan 2023 10:15:32 GMT

Bonjour je ne trouve pas votre modèle de télé chez sony. Quel est le nom complet de votre télé ? C'est un modèle ancien ou récent ?

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Ikawasuki — Sun, 08 Jan 2023 18:46:04 GMT

Bonsoir,

SOny Bravia XE 85 achetée en 2019.

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

jnq35 — Sun, 08 Jan 2023 18:58:13 GMT

Bonjour il n'y a donc aucune raison que cela ne fonctionne pas correctement. Je n'ai qu'une idée jouer avec les réglages sur la tv et de la box tv 8 pour trouver le problème dans l'histoire. Aucune idée désolée.

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Ikawasuki — Sun, 08 Jan 2023 19:05:09 GMT

Bonsoir,

Pas de souci, la hotline de SFR m'a rappelé pour changer le matériel.

Je vous tiendrai au courant si il s'agit d'un défaut du décodeur 🙂

Merci d'avoir pris le temps 🙂

Re: Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

jnq35 — Sun, 08 Jan 2023 19:07:24 GMT

Bonsoir Nous sommes tous présent pour nous entraidez dans la joie et la bonne humeur. Bonne année 2023.

Re : Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Magali — Tue, 10 Jan 2023 11:37:06 GMT

Bonjour @Ikawasuki,

C'est une bonne chose ce changement de matériel 🙂

Merci pour votre retour et merci pour cette entraide !

Belle journée !

Re: Re : Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Ikawasuki — Wed, 25 Jan 2023 14:43:12 GMT

Bonjour à tous,

Petite mise à jour 🙂

J'ai reçu aujourd'hui le nouveau décodeur.

Plus de problème à signaler, il s'agissait bien d'un défaut du matériel précédent.

Bonne journée à vous,

Cordialement,

Re: Re : Ecran tv saturé (rose bleu) sur chaine live

Magali — Wed, 25 Jan 2023 15:24:01 GMT

Bonjour @Ikawasuki,

C'est une bonne nouvelle ! 🙂

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour.

Très belle fin de journée !