sujet Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble dans Services TV

Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Cristobal85 — Wed, 23 Nov 2022 16:37:16 GMT

Bonjour,

Nouveau portail mis à jour aujourd'hui.

Mais, toujours pas de logo sur les 2 nouvelles chaînes Canal (Canal+Foot) (Canal+Sport360) qui sont présentes depuis fin août...

Toujours pas mis à jour le nouveau logo pour les chaînes Mangas et Trace Urban...

Pas de logo également pour BFM Normandie.

De +, la chaîne Clique TV sur le canal 236 encore présente sur le plan de service alors qu'elle n'émet plus depuis 3 mois...

Y'a que chez SFR que c'est ainsi...

Merci de faire le nécessaire rapidement.

Re : Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Robert26 — Thu, 24 Nov 2022 07:34:55 GMT

Bonjour @Cristobal85,

Les services client et technique n'étant pas présents sur la Communauté SFR, je vous invite à faire part de vos observations à un conseiller afin qu'il puisse le remonter aux équipes qui feront le nécessaire :).

Bonne journée !

Re: Re : Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Ryry — Thu, 24 Nov 2022 18:37:23 GMT

Salut @Cristobal85

Quand tu parles de "Box 4 SFR câble" (cf. le titre), j'imagine que parmi les box de SFR tu veux en parler de la BOX THD 4K , qui est d'ailleurs parfois appelée logiquement la V3 des Box THD ? (voir ICI)

À+

Re: Re : Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

jacquesma08 — Thu, 24 Nov 2022 20:03:41 GMT

Bonsoir,

Je ne sais pas si ça fait partie de cette mise à jour, mais je viens de remarquer cela dans le menu REGLAGES/AUDIO :

La 4K serait donc maintenant compatible avec avec les enceintes SFR HOMESOUND ?

Jusqu'ici ça semblait juste compatible avec la box TV8 :

Re: Re : Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Cristobal85 — Thu, 24 Nov 2022 21:46:41 GMT

Bonsoir Ryry,

Oui, Box 4K ou V3.

Mercredi, il y a eu une MàJ du portail, maintenant, on a 7.68.2 (184)

Mais toujours pas de résolution au niveau des logos, Clique TV encore présente, beIN SPORTS 1 4K dans la partie radios...

Re: Re : Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Cristobal85 — Thu, 24 Nov 2022 21:48:44 GMT

Salut Jacques,

Il me semble que c'était déjà le cas avant.

Re: Re : Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

jacquesma08 — Fri, 25 Nov 2022 15:03:32 GMT

Bonjour,

Merci @Cristobal85 , pour ta réponse.

Je ne l'avais jamais vu mais peut-être pas fait cliqué recemment sur "Sortie audio".

Sinon j'ai la même version du portail que toi :

Et j'ai bien les logos sur le 2 chaines Canal que tu cite :

Re: Re : Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

jnq35 — Fri, 25 Nov 2022 16:37:30 GMT

Bonsoir vos box ne sont pas compatible avec bein sport 1 4K car ne savent pas gérer un cryptage 128 bits !

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Cristobal85 — Fri, 06 Jan 2023 15:04:37 GMT

Bonjour,

Nous sommes le 6 janvier 2023 et la chaîne "Clique TV" sur le canal 236 est toujours sur le plan de service SFR alors que la chaîne a cessé d'émettre en août 2022...

Dans la partie radios, beIN 4K n'a toujours pas été enlevé...

J'en passe et des meilleurs.

Incroyable mais vrai...

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

jnq35 — Fri, 06 Jan 2023 16:57:22 GMT

Bonsoir la chaîne clique TV existe toujours et passe les émissions Clique en boucle. Le canal bein 4K n'est plus décodé pour les abonnès mais sert de canal de test pour l'arrivée d'autre chaines 4k.

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Cristobal85 — Fri, 06 Jan 2023 18:04:26 GMT

Non, la chaîne ne diffuse plus rien depuis 5 mois.

Sur la 236, il n'y a qu'un écran noir sur mes 2 box SFR câble.

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

jnq35 — Fri, 06 Jan 2023 18:29:52 GMT

Bonsoir le canal 236 n'existe plus sur ma box 8 TV ni sur ma connect TV 2. J'ai confondu avec clique TV qui existait dans l'application my canal mais qui a aussi disparut. Donc votre box 4k n'est pas à jour pour quoi que ce soit.

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Cristobal85 — Fri, 06 Jan 2023 22:33:53 GMT

Ma box 4K est à jour.

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Ryry — Sat, 07 Jan 2023 11:36:03 GMT

Bonjour @Cristobal85

Nous sommes le 6 janvier 2023 et la chaîne "Clique TV" sur le canal 236 est toujours sur le plan de service SFR alors que la chaîne a cessé d'émettre en août 2022...

En effet

CliqueTV n'est plus diffusé par aucune MUX câble (voir ICI) et pourtant toujours listée en n° 136 (donc au final ce n'est pas grave, elle n'occupe aucune bande passante, ça fait juste un n° non fonctionnel, pas pire qu'une chaîne à laquelle on n'est pas abonné)
mais il ne faut pas oublier que les MUX de Canal sont désormais gérés directement par Canal pour SFR (comme cela a été plusieurs fois confirmé sur GenerationCable) et peut-être que la coordination avec SFR a foiré pour répercuter la disparition dans le plan de service ?

Dans la partie radios, beIN 4K n'a toujours pas été enlevé...

C'est peut-être un "effet secondaire" (voire une ruse) pour avoir réussi à intégrer beIN sport 4K dans les diffusion câblée, mais dans un format incompatible techniquement avec la Box THD 4K (qui n'a pas les caractéristiques techniques pour la décoder... peut-être même qu'elle la reconnait mal et la prend pour une radio ? ou même est-ce une astuce volontaire pour l'écarter de la zone des chaînes TV ?)

J'en passe et des meilleurs.

As-tu encore les problème de logos Canal+sport et Canal+360 que tu évoquais au début ? Pour ma part j'ai les bons logos (je n'avais pas vérifié avant).

Incroyable mais vrai...

Franchement, pour ma part ceci me parait ultra mineur et je ne me battrai pas personnellement pour "remonter" ça pour un correctif.

Au contraire il y a des choses sur cette box THD 4K et qui me gênent nettement plus, par exemple :

la fonction recherche (qui permettrait normalement de compenser un peu le "bazar" du fouillis des replay de certains chaînes pour y retrouver LA vidéo que l'on veut (exemple les chaînes cinéma)
=> hélas bugguée, beaucoup de ses (bonnes) réponses sont non cliquables et renvoient vers une erreur plutôt que le programme voulu (ça semble dépendre des chaînes mais il y a en a une quantité qui font cela depuis plusieurs années)... Déjà remonté... aucun effet.
la disparition de la fonction d'édition des enregistrement il y a 6 ans (et avec un "bandeau" sur le site Numericable promettant que c'était temporaire, voir ICI)
=> pas encore revenu
Depuis 2012 l'écran RÉGLAGES > MODE VEILLE de toutes les générations de Box THD (la V1, V1ac, V2 puis la dernière V3 dite 4K) affiche fièrement qu'une prochaine mise à jour permettra de paramétrer le mode veille pour être plus économe en énergie...
=> Jamais arrivé depuis 10 ans...

Je crois qu'il est possible que tu doives être patient sur ces petits détails, n'entraînant pas de dysfonctionnement, datant "seulement" de cet été 😉

À+

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Cristobal85 — Sat, 07 Jan 2023 13:25:28 GMT

Bonjour Ryry,

Oui, je n'ai plus les logos de ces 2 chaînes depuis un reboot complet de la box.

Bien sûr que c'est pas important mais voir encore une chaîne sur le plan de service alors qu'elle n'est plus diffusée depuis 5 mois, c'est pas sérieux.

Il faudra aussi penser à changer Virgin Radio par Europe 2 dans la partie radios.

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

jnq35 — Sat, 07 Jan 2023 13:39:34 GMT

Bonjour sur ma box 8 et mon connect tv 2 étant sur le câble le canal n'existe plus depuis longtemps. Que je sache tous les décodeurs sur le câble utilise le même plan de service. Donc si vous avez encore un canal qui n'existe plus avec un écran noire votre box 4k n'est pas à jour !

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Cristobal85 — Sat, 07 Jan 2023 14:31:53 GMT

Et en quoi elle n'est pas à jour alors que le logiciel, le portail et le pic ont les versions les plus récentes ?

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

jacquesma08 — Sat, 07 Jan 2023 14:59:00 GMT

Bonjour,

@Cristobal85a raison j'ai aussi la chaine 236 sur ma box 4K :

Et je dois être aussi a jour puisque j'ai fait il y'a un jour une réinstallation via 1977 pour mon probleme de Disney+ .

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Cristobal85 — Sun, 08 Jan 2023 13:14:20 GMT

Salut Jacques,

Y'en a qui pensent toujours savoir mieux que tout le monde...

Je sais encore si ma box est à jour ou pas.

Comme si il y aurait que sur ma box 4K, que le canal 236 serait présent 🤡

Re: Nouveau portail sur BOX 4 SFR Câble

Ryry — Sun, 08 Jan 2023 13:58:08 GMT

Hello @Cristobal85

Comme si il y aurait que sur ma box 4K, que le canal 236 serait présent 🤡

Oui j'avais moi aussi confirmé avant @jacquesma08 que j'avais encore la chaîne Clique listée sur ma Box THD 4K (en me trompant d'ailleurs en l'écrivant en n° 136)...

Peut-être que (sans que je puisse l'expliquer ne connaissant rien à ces subtilités) cette présence fantôme dans la liste de nos BOX THD 4K et non dans la liste de la BOX 8 THD serait due à l'apparente possibilité de définitions "spécifiques" à modèle à propos des MUX, et que hélas pour notre modèle il traine une erreur qui n'existe pas pour d'autres... cf. cette citation sur le forum GC à propos d'une autre chaîne et qui évoque des définitions différentes selon les décodeurs (ICI) :

Si on regarde les CAS utilisés par la chaine deja presente sur le mux de RMC sport UHD, il n y a pas celui de labox4k... j'espere que c est temporaire, sinon c'est vraiment une blague!
https://www.digitalbitrate.com/dtv.php? ... =0&lang=en

ID Type Provider
163 Nagravision (0x18b1) 0x3213 (?) <- ??

PID Type Provider
165 Nagravision (0x1856) ? (?) <- SFR 8 ?

Peut-être la piste qui mettrait tout le monde d'accord ?

À+