sujet Mes videso "REESSAYER" dans Services TV

Mes videso "REESSAYER"

gernouye — Mon, 02 Jan 2023 05:01:30 GMT

Depuis le 01/01/2023 j'ai perdu.mes videos mises en Favoris et je n'arrive plus à en mettre de nouvelles.

Ecran blanc

Message "Reessayer"

Bien que j'appuie sur "Ressayer" rien ne se passe.

Merci pour votre aide.

Re : Mes videso "REESSAYER"

Yann — Tue, 03 Jan 2023 09:33:51 GMT

Bonjour @gernouye
Quel est votre modèle de décodeur TV SFR ?
Pour vous aider à identifier celui-ci, je vous propose de visiter la page : Accueil Télévision.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : Mes videso "REESSAYER"

gernouye — Tue, 03 Jan 2023 09:45:30 GMT

Bonjour. J'ai le décodeur TV Evolution mais je connais ce problème que depuis le passage à la nouvelle année. J'ai encore regardé des vidéos mises en favoris jusqu'à la fin 2022.

Re: Re : Mes videso "REESSAYER"

Yann — Tue, 03 Jan 2023 09:57:02 GMT

@gernouye merci pour la précision.
Vous parlez de programmes TV mis en favoris ou de chaînes ?

Re: Re : Mes videso "REESSAYER"

gernouye — Tue, 03 Jan 2023 10:17:04 GMT

Je parle de programmes TV mis en favoris à partir de l'application SFR TV8

Re: Re : Mes videso "REESSAYER"

Yann — Tue, 03 Jan 2023 11:39:40 GMT

@gernouye
Dans ce cas là je vous invite à faire remonter directement le dysfonctionnement aux développeurs de l'application SFR TV 8. Pour cela, connectez-vous à cette dernière, puis rendez-vous dans Plus > Besoin d'aide > Signaler un problème pour que nous puissions investiguer.
Bonne journée à vous.