sujet Re : Informations non disponibles et guide TV non fonctionnel.... dans Services TV

Informations non disponibles et guide TV non fonctionnel....

Mamico — Sat, 26 Nov 2022 16:50:59 GMT

Bonjour,

Pour la "nième" fois, il n'est pas possible d'accéder aux infos des programmes sur certaines chaînes...ou avec des horaires non concordants (affichage horaires du matin alors que l'on est en fin d'après-midi, donc avec des programmes non concordants)

Le message : "EGP1 : infos programmes non disponibles...." s'affiche

Cet inconvénient revient souvent, voire très souvent et en général le WE !

Bien sûr, cela n'empêche de regarder la TV mais reste toutefois gênant de ne pouvoir accéder aux informations concernant lesdits programmes !

Y a t-il d'autres clients SFR dans ce cas ?

Re : Informations non disponibles et guide TV non fonctionnel....

Robert26 — Mon, 28 Nov 2022 08:28:43 GMT

Bonjour @Mamico,

Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à faire part de ce dysfonctionnement à un conseiller via l'application SFR & Moi, dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie, afin qu'il soit pris en charge :).

Bonne journée !

Re: Re : Informations non disponibles et guide TV non fonctionnel....

Mamico — Tue, 29 Nov 2022 16:56:27 GMT

Merci

Il semble qu'aujourd'hui tout soit ok...