sujet Re: tv8 dans Services TV

tv8

2b — Thu, 20 Oct 2022 09:33:21 GMT

Bonjour,

tv8 sur mon ordinateur reste sur mon ancienne ligne adsl, maintenant ma nouvelle ligne est la fibre.

la tv et téléphone fonctionne +- mais pas sur mon ordinateur qui reste sur mon ancienne ligne ! Le service client m'a dit de contacter le service technique, mais quelqu'un a peut-être une explication ?

Cordialement,

Re: tv8

jnq35 — Thu, 20 Oct 2022 18:06:33 GMT

Bonjour il faut vous déconnecter de sfr tv puis vous connecter avec vos nouveaux identifiants de votre ligne fixe fibre.

Re: tv8

2b — Sun, 23 Oct 2022 16:59:31 GMT

merci de votre aide, j'ai eu le service technique mais mon problème à mon avis n'a pas de solution car sfr me donne des identifiants différents me dissociant ma tv par la box, mon smartphone et mon ordinateur. pour une raison qui est justifiée par le passage à la fibre et un changement d'adresse fait par le service technique pour que je garde la tv sur mon smartphone lorsque je n'avais plus de ADSL et pas encore la fibre branchée. Merci quand même

Re: tv8

chris2704 — Sun, 23 Oct 2022 19:30:20 GMT

Bonsoir,

Vérifiez votre offre. Dans celle que j'ai refusée il était écrit :

Services résiliés :

Revenir à mon offre précédente

TV sur application smartphone/tablette et PC

Ne pas conserver votre abonnement à l'opérateur historique

Bon courage