sujet Re: SMS frauduleux ? dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

SMS frauduleux ?

aris — Sat, 25 Oct 2025 18:00:48 GMT

Bonjour,
J'ai reçu le SMS suivant de la part d'SFR alors que je n'ai rien commandé :

Info SFR : votre code de sécurité est .... pour valider votre achat du service PlayVOD TV pour 0€ pendant 1 semaine puis 3€ par semaine. Ce code est personnel. Pour votre sécurité, ne le partagez pas.

@accounts.sd-sfr.fr #......

Pourriez-vous voir ce qu'il en est ?

Merci.

Re: SMS frauduleux ?

Ryry — Sat, 25 Oct 2025 19:44:40 GMT

Bonjour @aris

Pourriez-vous voir ce qu'il en est ?

Ici c'est le forum d'entraide entre clients, et nous sommes donc des clients comme toi 😂

Ce n'est pas le service clients de SFR, que tu peux joindre par ses propres moyens (y compris des conversations électroniques par tchat ou par WhatsApp) => lire par exemple https://assistance.sfr.fr/contacter/contact-service-client-sfr.html

À+

Re: SMS frauduleux ?

DGP — Mon, 27 Oct 2025 08:30:30 GMT

Bonjour,

Pour avoir une réponse adaptée à votre situation, je vous invite à contacter le service client DGP

- Soit par téléphone 0970340355 (prix d’un appel local)
- Soit par mail clientele@digitalgp.com (réponse sous 48h)

Bonne journée

Le service client DGP

Re : SMS frauduleux ?

AlaeT — Mon, 27 Oct 2025 14:12:33 GMT

Bonjour @aris et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Merci @Ryry et @DGP pour vos réponses et votre aide. 🙏

Effectivement, comme l’a précisé @Ryry, le forum SFR est un espace d’entraide entre clients, et pour toute vérification spécifique, il faut passer par le service client.

Et merci à @DGP pour les précisions concernant le service client DGP, à contacter directement par les coordonnées partagées.

Bonne journée à tous et merci encore pour vos échanges ! 😇