Compte compromis impossible de joindre le service client

katedau57 — Mon, 30 Sep 2024 08:50:33 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail indiquant une connexion aux Etats-Unis. J'ai changé mon mot de passe et je souhaite faire supprimer toutes mes données personnelles et m'assurer qu'aucune information bancaire n'a été communiqué.

Mon contrat est résilié depuis plusieurs années maintenant et je n'ai plus accès au numéro de téléphone rattachée à celle-ci ce qui m'empêche de contacter le service client par téléphone ou chat.

Merci par avance.

Re : Compte compromis impossible de joindre le service client

Antony — Mon, 30 Sep 2024 10:10:02 GMT

Bonjour @katedau57 et bienvenue sur La Communauté SFR,

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Si vous n’êtes pas/plus client (e), vous pouvez nous contacter par courrier postal à : SFR – DPO – 16 rue du Général Alain de Boissieu - CS 68217 – 75741 Paris cedex 15. Vous devrez nous communiquer vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne téléphonique ou adresse électronique afin que nous puissions vous authentifier et vous répondre.

N'hésitez pas à consulter directement la page dédiée à vos données personnelles.
Espérant avoir pu vous aider.

Vous souhaitant une agréable journée !

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