sujet Re: Problème caméra reolink connexion 4g dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

Problème caméra reolink connexion 4g

Rilcy110 — Sat, 06 Jan 2024 18:39:41 GMT

Bonjour

Je possède deux caméras reolink wifi

La connexion wifi fonctionne bien mais lorsque je suis à l'extérieur je ne peux me connecter en 4g

Dès que je consulte le direct l'image se fige et je ne peux consulter les enregistrements et je ne reçois ni les notifications

Je pense que cela vient de ma box SFR 8

Pouvez vous m'aider svp

Re : Problème caméra reolink connexion 4g

Antony — Mon, 08 Jan 2024 16:14:29 GMT

Bonjour @Rilcy110,

Je me permets de taguer @Ryry qui s'y connait bien mieux que moi en réseau et en ouverture de port 😉

Qu'en penses-tu, un simple paramétrage depuis l'interface Web à faire ?

Restant disponible.

Bonne journée !

Re: Problème caméra reolink connexion 4g

Ryry — Mon, 08 Jan 2024 16:32:15 GMT

Bonjour @Rilcy110

En général des caméras sur réseau local interne nécessitent des ouvertures du port sur la box pour pouvoir être consultées de l'extérieur.

Est-ce que ta documentation les mentionnent ?
Est-ce que tu as reporter ces ouvertures sur ta box ?

à+

Re : Problème caméra reolink connexion 4g

Yann — Sat, 13 Jan 2024 08:37:10 GMT

Bonjour @Rilcy110,
Sans retour de votre part, je vous invite, concernant votre paramétrage, à vous rapprocher d'un conseiller via la page Nous contacter.
Bonne journée à vous.

Re: Problème caméra reolink connexion 4g

Rilcy110 — Sun, 14 Jan 2024 07:24:53 GMT

Bonjour

La documentation ne mentionne pas cette manipulation

Si vous vous y connaissez je veux bien de votre aide concernant les manips a effectuer

J'ai regardé sur l'interface de la box mais je n'y comprends pas grand chose

Je suis preneur de toute l'aide disponible pour résoudre mon problème

D'avance merci

Re: Problème caméra reolink connexion 4g

Ryry — Sun, 14 Jan 2024 10:38:27 GMT

Bonjour @Rilcy110

La documentation ne mentionne pas cette manipulation

Si ta documentation de caméra ne mentionne aucune ouverture de port nécessaire spécifique pour ce matériel :

soit il n'y en a vraiment pas de nécessaire
soit elle est incomplète

Mais dans les deux cas je ne peux donc pas t'aider à faire la manipulation en question.

AU mieux tu peux peut-être question dans un forum de la marque de caméra, ou bien via un e-mail de contact du fabriquant et demander si l'usage de ce modèle nécessite ou non l'ouverture de ports sur la box internet.

à+

Re: Problème caméra reolink connexion 4g

Rilcy110 — Mon, 15 Jan 2024 00:10:31 GMT

Bonjour

Je suis déjà en contact avec eux je vais leur soumettre votre idée afin de régler ce problème

Merci