sujet mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Patess — Fri, 24 Nov 2023 16:05:17 GMT

bonjour

je viens de recevoir plusieurs mails (3) m'indiquant que ma commande n° xxxxxx est dispo chez un commerçant le magasin Cultura Saint Grégoire (35760).

l'un des mails indique la personne qui a fait cette commande, son nom et prénom (identique au mien), son adresse à Betton (35830) et son numéro de téléphone.

j'habite à plus de 800km de ces 2 communes et n'ai jamais mis les pieds chez Cultura.

Comment c'est possible, est-ce que ce monsieur peut lire mes messages, est-ce qu'il a accès à ma messagerie, est-ce que je dois le signaler à la gendarmerie, est-ce que SFR a donné la même adresse 2 personnes ayant le même nom, en fait que dois-je faire.

Merci de me répondre

xxxxxx

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Ryry — Thu, 23 Nov 2023 18:35:27 GMT

Bonjour @Patess

Comment c'est possible

Enfin... Tu plaisantes... Ça n'a rien d'étonnant concernant la faisabilité :

le commerçant a demandé à cette personne "quel est votre mail ?"
et la personne a répondu (avec erreur ou le commençant a saisi avec erreur) "jean.dupont@sfr.fr" vu quelle s'appelle Jean Dupont chez SFR... Omettant que justement comme c'est un homonyme sa "vraie" adresse est sûrement une autre variante : par exemple dupont.jean@sfr.fr ou bien jean-dupont@sfr.fr ou encore jean.dupont1@sfr.fr

Et comme la plupart des commerçants ne sont pas très sérieux et n'ont pas un système de vérification d'adresse (qui t'envoie un mail sur lequel tu dois cliquer pour confirmer que c'est bien toi) et bien l'erreur a été prise pour argent comptant.

est-ce que ce monsieur peut lire mes messages, est-ce qu'il a accès à ma messagerie

Il n'y a aucune raison que ce soit le cas.

est-ce que je dois le signaler à la gendarmerie

IL n'y a aucun délit commis. L'erreur est humaine c'est tout.

est-ce que SFR a donné la même adresse 2 personnes ayant le même nom

Il n'y a pas lieu de croire à une bourde aussi monumentale :

non seulement le cas des homonymes est prévu d'avance chez tous ceux qui délivrent des identifiants (vu que c'est quand même souvent que ça existe à l'échelle d'un pays et même du monde) => donc le second homonyme reçoit une AUTRE adresse avec un 1 ou un autre symbole comme mes exemples plus haut
de plus si cela avait été le cas, vous partageriez donc la même boite mail depuis ce mélange... Or tu vois bien que tu n'as jamais vu d'autres messages que celui-là... Et puis surtout ce serait un miracle que ton homonyme ait choisi le même mot de passe que toi donc logiquement si vous aviez le même mail il n'aurait jamais pu lire son courriel.

=> non le plus probable c'est que juste la transmission de son adresse mail au commerçant s'est mal faite, et le commerçant t'écrit à toi par erreur... Comme on peut se tromper sur un numéro de téléphone en l'épellant.

en fait que dois-je faire.

Soit tu laisses tomber : au pire tu seras dans la newsletter de culture et tu cliqueras pour ne plus recevoir leur pub ensuite...

Soit tu contactes l'un des protagonistes pour signaler l'erreur : tu contactes le magasin, ou tu contactes le client puisque tu as écrit posséder son téléphone

=> en leur signalant leur erreur, il la corrigeront de bon gré je pense.

à+

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

TagadaTsoinTsoin — Thu, 23 Nov 2023 19:14:58 GMT

Bonjour @Patess ,

Un petit exemple d'homonymes.

Dans le bottin, des Jacques Martin, il y en a 9 rien qu'à Paris (donc 2 chez SFR statistiquement), imaginez sur la France entière (sans compter ceux qui ne veulent pas figurer dans le bottin mais qui ont une adresse mail)

jacques.martin, jacques_martin, jacques-martin sont bien trois adresses différentes attribuables à trois Jacques Martin différents.

Une erreur dans le tiret peut vite arriver.

A contrario jacques.martin, Jacques.Martin, JACQUES.MARTIN concernent une unique boîte mails.

Concernant l'attribution d'une même adresse mail à deux personnes différentes, ça ne me semble pas possible.

La création d'une adresse mail est bloquée si elle est déjà attribuée.

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Patess — Thu, 23 Nov 2023 20:12:25 GMT

c'est d'autant plus que possible car il a une quinzaine d'année je recevais sur une autre adresse les mails destinés au capitaine d'une équipe de volley-ball pendant des mois avant que le problème ne soit réglé, on avait exactement la même adresse mail et cette personne recevait toutes les semaines les directives de son club, alors ne me dites pas que ce n'est pas possible.

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Patess — Thu, 23 Nov 2023 20:14:24 GMT

si je contacte le client il arrêtera d'utiliser mon adresse en somme ... !

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

TagadaTsoinTsoin — Thu, 23 Nov 2023 20:32:41 GMT

Si vous contactez le client, ce sera pour lui signaler qu'il y a une erreur d'adresse chez le commerçant à qui il l'a donnée.

Il pourra la corriger directement sur le site du commerçant ou pourra le signaler au commerçant pour correction.

Il n'a probablement pas exactement la même adresse que vous, sinon vous recevriez TOUT son courrier (les factures SFR entre autres)

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Ryry — Fri, 24 Nov 2023 16:00:39 GMT

Bonjour @Patess

on avait exactement la même adresse mail et cette personne recevait toutes les semaines les directives de son club, alors ne me dites pas que ce n'est pas possible.

Non, je maintiens que c'est hautement improbable (car serait le fruit d'une bourde monumentale...) et je serai même prêt à parier que ce n'est jamais arrivé chez un fournisseur d'adresses e-mail massif comme les FAI, Laposte.net ou Gmail...

Ce qui est probablement arrivé dans ce nouveau cas que tu présentes c'est, comme dans le cas de la commande du magasin que tu as décrite avant :

toi et ce sportif aviez en réalité deux adresses sensiblement proches (à un caractère près par exemple) : par exemple toi pierre.martin@sfr.fr et lui pierre-martin@sfr.fr
et que lors d'une recopie (par un expéditeur humain inattentif qui rédige son mail, ou lors de l'insertion dans une liste d'abonnés à un mailing) ce soit la mauvaise variante qui ait été utilisée... et bam on est parti pour des mois d'imbroglio.

C'est tellement facile que ça arrive ainsi (tout bêtement se tromper d'adresse quand on la recopie) que faute de plus d'éléments pour trancher, il n'y a pas lieu de chercher une explication plus improbable comme un gros bug informatique qui aurait par erreur attribué une adresses déjà prise à un second client... Principe de bon sens auquel on a donné le nom de théorie du rasoir d'Ockham (lire ICI).

Moi aussi j'ai une anecdote réelle :

pendant près de 3 ans (oui 3 ans) j'ai reçu les notifications de factures mensuelles disponibles d'un abonné chez "Orange Réunion"
qui avait malencontreusement donné MON adresse Gmail comme moyen de contact

=> malgré mes contacts avec Orange Réunion pour leur signaler d'au moins vérifier que leur adresse n'était pas bonne, ils me disaient "oui oui" et puis ne faisaient rien... ça a duré 3 ans... Et pourtant aucune chance que Google se soit trompé et attribué mon adresse aussi à une deuxième personne par erreur.

À+

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Ryry — Fri, 24 Nov 2023 16:04:32 GMT

@Patess a écrit :

si je contacte le client il arrêtera d'utiliser mon adresse en somme ... !

Non, je ne pense pas qu'il utilise régulièrement ton adresse car sinon, comme dit avant, je pense que tu recevrais alors PLUS de messages qui ne te sont pas destinés que seulement ceux liés à ce magasin.

Ce que j'ai proposé c'est :

si tu contactes le client,
il fera rectifier sa VRAIE adresse auprès du magasin qui a enregistré ton adresse à TOI (car moi et @TagadaTsoinTsoin partout du principe qu'elles se ressemblent tout en étant différentes... chose qu'on ne pourra pas trancher si c'est vrai ou faux sans témoignage supplémentaire de ce client qui s'appelle comme toi)
si tu contactes le magasin,
il effacera l'adresse erronée qu'il a enregistré pour son client, et redemandera à son client de donner son adresse (et cette fois on espère qu'ils vérifieront à deux fois, lui et eux, de bien recopier les vrais bons caractères constituant l'adresse e-mail).

À+

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

TagadaTsoinTsoin — Fri, 24 Nov 2023 16:30:56 GMT

Bonjour tout le monde.

Il m'est arrivé de recevoir du courrier d'une autre personne.

La raison ?

Cette personne avait créé une adresse mail secondaire ou un alias puis l'a abandonné ou a été supprimée pour non utilisation prolongée.

De mon côté j'ai recréé la même adresse devenue disponible. (chez SFR une adresse redevient disponible 90 jours après une suppression)

Comme l'adresse de cette personne trainait chez un commerçant, je recevais les mails de ce commerçant.

Je n'ai rien fait, ça a cessé tout seul.

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

TagadaTsoinTsoin — Fri, 24 Nov 2023 17:01:07 GMT

Dans la même veine.

Je viens de recevoir un appel téléphonique de Gifi Sarrebourg pour aller chercher un article.

Ce Gifi est à 350 km de chez moi et évidemment je n'y ai jamais laissé mon 06.

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Patess — Fri, 24 Nov 2023 21:37:37 GMT

En attendant j'ai dû changer mon mot de passe car je n'avais plus accès à mon compte ni sur mon PC ni sur mon laptop ni sur mon téléphone alors merci pour votre aide mais épargner moi votre blabla ça fait 2 heures que je galère !

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Ryry — Fri, 24 Nov 2023 22:02:56 GMT

@Patess a écrit :

En attendant j'ai dû changer mon mot de passe car je n'avais plus accès à mon compte ni sur mon PC ni sur mon laptop ni sur mon téléphone

2 explications :

la nôtre : tu as fais des manips qu'on ignore pour causer ça et ça n'a aucun rapport avec un homonyme qui "contrôlerait" la même messagerie que toi avec mélange de mot de passes ou autres
la tienne : ton adresse, ton compte client, ton mot de passe, ou que sais-je a été attribué à 2 personnes différentes (mais homonymes) par ton fournisseur de mail

Au fond, tu es une grande personne je te laisse continuer à libre penser sans que je déploie plus d'effort pour te convaincre.

alors merci pour votre aide mais épargner moi votre blabla

OK, nous sommes sur un forum d'entraide.

Notre aide bénévole ne te convient manifestement pas, même si nous t'avons dit ce que nous pensons être vraiment la meilleure explication.

=> conséquence logique, je vais suivre ton conseil et ne plus chercher à te prodiguer mon aide ou explication.

ça fait 2 heures que je galère !

Peut-être que ton appréciation du problème ne te fait pas bien agir en connaissance de cause ?

Bon courage,

À+

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Patess — Fri, 24 Nov 2023 23:20:07 GMT

C'est ce que j'essaie d'expliquer depuis le début vous êtes sourd! Le gars il a mon nom mon adresse mail et je n'ai pas touché à mon portable de la journée ni à mon PC ce serait un exploit de le faire en jouant de la guitare et en fin d'après midi je n'avais plus accès à mon compte. Le problème est résolu j'ai changé le code sur mes appareils et le commerçant ne m'a pas répondu pas. merci j'arrête là parce marre bonne nuit

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Ryry — Sat, 25 Nov 2023 09:49:32 GMT

@Patess a écrit :

C'est ce que j'essaie d'expliquer depuis le début vous êtes sourd!

Non, manifestement tu ne comprends pas notre position et nous ne sommes pas d'accord DU TOUT avec ta vision des choses. Relis-nous bien

=> nous ne pensons pas une seconde que "le gars a ton adresse e-mail"... Nous pensons qu'il a une adresse e-mail DIFFÉRENTE DE LA TIENNE mais que par erreur c'est la tienne qui été communiquée à ce magasin.

Ta propre conviction t'aveugle par rapport à ce que nous te disons.

Mais tu as le droit à ta propre conviction, différente, vu qu'aucune n'est prouvée pour l'instant.

Le gars il a mon nom mon adresse mail et et je n'ai pas touché à mon portable de la journée ni à mon PC ce serait un exploit de le faire en jouant de la guitare et en fin d'après midi je n'avais plus accès à mon compte.

"Le gars il a mon nom mon adresse mail" => je ne crois pas, comme déjà dit.

C'est ta conviction
Ma conviction à moi c'est "le gars il a ton nom mais une adresse mail légèrement différente".

Le reste de ta phrase n'est pas un "exploit"... Il y aurait aussi une explication potentiellement simple :

"le gars" il a pas exactement ton adresse, mais comme il semble étourdi, il se mélange entre TON adresse et la sienne.
"le gars" il s'enfonce dans sa méprise et essaye de se connecter à son compte client ou son mail SFR sur https://webmail.sfr.fr mais en donnant TON adresse => n'ayant pas ton mot de passe, forcément il échoue, et au bout de tentatives il bloque ton compte (ce blocage pour 5 erreurs était une mésaventure qui arrivait à pas mal de clients qui nous le racontaiebtt sur le forum, ça peut encore exister ?)

Dans ce cas, pas d'exploit, et toujours cette histoire de méprise : "le gars" il se mélange entre ton adresse prenom.nom@sfr.fr et la sienne qui est une petite variante proche de la tienne.

Le problème est résolu j'ai changé le code

C'est aussi la solution à mon hypothèse de blocage car il aurait insisté en vain à se connecter. Mais si c'est ça, ça pourrait recommencer.

et le commerçant ne m'a pas répondu pas.

Tu appelles un commerçant au téléphone et il ne répond pas ??? Drôle de commerçant.

Et le client, dont tu as dit avoir le téléphone, c'était quand même lui le plus simple et le plus direct à remettre dans le droit chemin en expliquant aimablement que manifestement il se trompait.

merci j'arrête là parce marre bonne nuit

Tu n'es sans doute pas le seul 😎

À+

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Patess — Sat, 25 Nov 2023 13:45:15 GMT

STOP j'en ai marre de vos ***** mon adresse mail ne fonctionne plus même en changeant mon mot de passe alors arrêter vos solutions à la **bleep** j'avais internet lorsque vous n'étiez pas encore né et qu'on mettait une journée pour charger une photo, des écrans noirs la couleur n'existait pas, alors vos solutions à la **bleep** épargner moi STOP !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Edit CM : Votre message a été modifié car un propos ne correspond pas aux CGU de la Communauté SFR. Nous vous invitons à les consulter et les respecter dans votre activité.

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Ryry — Sat, 25 Nov 2023 13:46:10 GMT

@Patess a écrit :

STOP j'en ai marre de vos conneries

Ce ne sont pas des *****, c'est mon avis de bon sens (et au fond je serai prêt à parier gros que je suis plus dans le vrai que ton hypothèse)

J'ai d'ailleurs l'impression que @TagadaTsoinTsoin partage la même intuition.

mon adresse mail ne fonctionne plus même en changeant mon mot de passe alors arrêter vos solutions à la **bleep**

Tu as probablement foiré quelque action quelque part. Mais moi je n'ai donné aucune solution, juste une explication de la source du problème : un petit détail dans l'adresse mail mal communiquée à un magasin par ton homonyme, et le courrier atterrit par erreur/malchance sur ton adresse.

Enfin si, la SEULE solution que j'ai évoquée, c'est de téléphone au fautif qui se tompe d'adresse e-mail... Rien dans cette solution concernant tes appareils.

j'avais internet lorsque vous n'étiez pas encore né et qu'on mettait une journée pour charger une photo, des écrans noirs la couleur n'existait pas, alors vos solutions à la **bleep**

Si tu bases la "vérité" de telle ou telle solution sur cette hypothèse de chronologie, alors donc ça m'arrange : figure-toi que tu te trompes encore sur ce point aussi => j'étais largement né lors de la commercialisation des tous premiers abonnements internet pour particuliers en France, en 1994 d'après https://fr.wikipedia.org/wiki/Internet_en_France

(et je travaillais même dans un domaine proche... et jouer avec le mail est les fausses adresses on le faisait déjà dans ce jeune temps : les bons gags d'un mail envoyé à un collègue prétendument par exemple de jacques.martin@france.fr 😂). Voilà qui me fait plaisir si tu penses que c'est un gage pour avoir plus raison qu'autrement.

(et évidemment de ce fait j'ai aussi connu des années la télé en noir & blanc hein, je me rappelle même du jour béni où l'on est allé acheter une télé couleurs avec mon papa !)

épargner moi STOP !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tu n'es pas obligé de me lire ni de me répondre.

Mais je me sens obligé de corriger tes affirmations publiques quand tu prétends que je dis des --biiiiiiiiiiip-- 😎

Bon courage pour résoudre ton problème sans prendre en compte nos hypothèses alors...

À+

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

TagadaTsoinTsoin — Mon, 27 Nov 2023 13:54:48 GMT

Bonjour @Patess

"En attendant j'ai dû changer mon mot de passe car je n'avais plus accès à mon compte "

Il y a peut-être une explication toute simple.

Je suppose que le compte a été bloqué pour plusieurs tentatives de connexion erronées.

Cet homonyme a tout simplement essayé de se connecter à son compte mais avec la même adresse erronée qu'il a donné à son commerçant (la vôtre).

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Ryry — Mon, 27 Nov 2023 14:11:57 GMT

Salut @TagadaTsoinTsoin

Il y a peut-être une explication toute simple.

Je suppose que le compte a été bloqué pour plusieurs tentatives de connexion erronées.

Cet homonyme a tout simplement essayé de se connecter à son compte mais avec la même adresse erronée qu'il a donné à son commerçant (la vôtre).

Bien d'accord.

C'est d'ailleurs exactement l'explication que j'ai aussi envisagée et proposée dans mon message du ‎25/11/2023 à 10h49 😎

A+

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

TagadaTsoinTsoin — Mon, 27 Nov 2023 14:22:25 GMT

Salut @Ryry ,

Effectivement...

Je n'avais pas lu ton post.

Re: mon adresse mail utilisé chez un commerçant par quelqu'un qui a le même nom et prénom et qui habite à plus de 800 km de mon domicile

Ryry — Mon, 27 Nov 2023 20:33:38 GMT

Bonsoir @TagadaTsoinTsoin

Je n'avais pas lu ton post.

Aucun problème, mon rappel n'était pas un reproche mas plutôt une manière de se corroborer l'un l'autre...

En fait je pense comme toi sur les raisons les plus plausibles qui touchent @Patess .. c'était histoire de rappeler que je partageais cette simple explication 😇

À+