sujet Re : Activation Home by SFR dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

Activation Home by SFR

utilisateur_supprimé — Wed, 05 Oct 2016 21:50:27 GMT

Bonjour,

j'ai acheté en boutique un pack Premium Home by SFR la semaine dernière. Lors de l'installation on me demande d'aller sur le site pour enregistrer le matériel et là : aucun abonnement associé au compte utilisateur donc installation impossible.

Que puis-je faire pour accélérer la procédure car je ne peux pas me permettre d'attendre 21j avant que le service SFR ne commence à réagir ?

merci par avance pour vos reponses

JMP65

Re : Activation Home by SFR

xyzèèè_çà — Thu, 06 Oct 2016 07:31:02 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Il faut demander la "pré-activation" sur le service client home by sfr:

https://boutique.home.sfr.fr/contactez-nous

Re : Activation Home by SFR

utilisateur_supprimé — Thu, 06 Oct 2016 18:06:41 GMT

merci @jmladomo, je fais la demande de suite et vous tiens au courant.

Sous quel délai puis-je espérer cette pré-activation ?