sujet SMS me demande de rappeler un numéro dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

SMS me demande de rappeler un numéro

philippesp03 — Thu, 24 Aug 2023 09:39:28 GMT

SMS me demande de rappeler un numéro (0162131711) dès que possible car il y aurait une info importante concernant mon abonnement

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

Ryry — Thu, 24 Aug 2023 10:07:03 GMT

Bonjour @philippesp03

De bon sens les appels (présentés comme venant de SFR) t'invitant à rappeler un numéro sont à parier une arnaque (car le bon sens voudrait que ce soit le service concerné lui-même qui t'appelle, pourquoi perdre son temps à faire faire cet appel à un service tiers) : le fait que ce soit une arnaque se vérifient d'ailleurs très souvent.
Pour un SMS, là je n'en sais rien. On peut très bien imaginé (et ça m'est arrivé) qu'un service cherche à te joindre, et faute de réponse laisse un message audio ou déclenche un SMS pour te dire qu'il n'a pas pu te joindre et qu'il faudrait les rappeler. Cela dit ici, une "info importante concernant ton abonnement" je perçois ça plutôt comme une source douteuse et pas spécialement de SFR.

Ici en l'occurence c'est un numéro "standard" : donc arnaque ou non, ça reste gratuit tant que tu ne rappelles aucun autre numéro surtaxé ou ne fait pas de choses "bizarres" que te demanderaient ces éventuels arnaqueurs

=> donc pas de risque réel à rappeler et demander de quoi il s'agit, reste juste prudent
et si ça se révèle est des "malhonnêtes" au bout du fils, tu pourras déclarer leur numéro au 33700 voire d'autres organes plus judiciaires.

À+

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

TagadaTsoinTsoin — Thu, 24 Aug 2023 10:13:24 GMT

Bonjour @philippesp03 ,

Par curiosité, auriez-vous un abonnement fibre à terminaison coaxiale ? (box branchée sur la prise d'antenne)

Re : SMS me demande de rappeler un numéro

Antony — Thu, 24 Aug 2023 10:54:13 GMT

Bonjour à tous,

Je me permets un petit complément à la réponse, avec laquelle je plussoie, de @Ryry. L'idéal dans ces cas là reste de contacter directement le service client SFR via un canal officiel, en toute logique "l'information importante" est accessible à toutes personnes ayant accès à votre dossier, notamment les conseillers joignables via le 1023 ou l'application SFR & Moi.

Ainsi vous éviter la fraude de manière sûre et certaine.

Espérant avoir pu vous éclairer.

Bonne journée !

Re: Re : SMS me demande de rappeler un numéro

philippesp03 — Thu, 24 Aug 2023 11:10:00 GMT

Merci pour toutes vos réponses. Je pensais également contacter SFR par le 1023...

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

philippesp03 — Thu, 24 Aug 2023 11:11:18 GMT

Bonjour. Non, ma box (fibre) est branchée directement sur la prise fibre...

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

TagadaTsoinTsoin — Thu, 24 Aug 2023 11:39:33 GMT

@philippesp03 ,

Ah zut, j'ai perdu mon pari avec moi même.

Je voyais bien un commercial voulant vous faire basculer du câble vers la fibre.

Merci pour la réponse, je n'ai plus qu'à payer l'apéro à mon double malfaisant.

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

Ryry — Thu, 24 Aug 2023 12:01:12 GMT

Hello @TagadaTsoinTsoin

je n'ai plus qu'à payer l'apéro à mon double malfaisant.

😂😂😂

Ne sois pas si sévère avec toi-même, juste mal-pensant en l'occurrence ah ah 🤣

Bon apéro !

À+

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

anniedu21 — Thu, 24 Aug 2023 12:23:17 GMT

Bonjour @philippesp03

Pour information : j'ai également reçu le même SMS de ce numéro en 04/23

et du 0162131725 en 07 et 08/23 :

à chaque fois cela me les a détecté en spams.

A+

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

philippesp03 — Thu, 24 Aug 2023 12:25:36 GMT

À votre santé à tous les deux...

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

suzannees01 — Thu, 14 Mar 2024 08:28:18 GMT

je viens moi aussi de recevoir un numéro 0162131711

ils demandent que je les appelle.....

Non, non et non il faut se méfier....

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

jeanfi03 — Thu, 14 Mar 2024 11:48:20 GMT

Bonjour @suzannees01 ,

Il ne faut jamais rappeler les N° Inconnus de votre liste d'amis , famille , même les SMS SFR ne jamais répondre .

Pareil sur les mobiles il faut bloquer les N° inconnus !

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

mickaeldu07 — Fri, 02 Aug 2024 15:31:57 GMT

Je ne réponds jamais aux appels inconnus, pas besoin que je me méfie, je ne connais pas, au revoir sans répondre

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

Ryry — Fri, 02 Aug 2024 15:51:30 GMT

Bonjour à tous,

Même si la prudence est mère de sûreté comme dit le vieil adage, rappeler un numéro qui est bien un numéro français ordinaire et à 10 chiffres, c'est SANS RISQUE.

D'ailleurs, au contraire de vous, je le fais régulièrement (pas systématiquement, mais régulièrement de temps à autres) pour continuer à m'assurer que pas mal de démarcheurs (auxquels je n'ai même pas décroché le plus souvent) utilisent encore des "faux numéros présentés", qui en fait n'existent pas quand on les rappelle.

Et puis si ça décroche, un 01 xx xx xx xx ou un 06 xx xx xx xx à 10 chiffres, en tant que client on sait si c'est compris dans le forfait et donc on sait s'il n'y a pas de frais, et là alors je m'entretiens avec la personne.

Enfin bref, n° inconnu ou non, on ne prend pas de risque particulier en étant juste logique avec la règle de numérotation (et donc tarifaire) des numéros français :

les numéros exactement à 10 chiffres qui commencent par 01, 02, 03, 04, 05 et aussi les mobiles par 06 et 07 et aussi les 09 (de box) sont absolument inoffensifs "pécuniairement" (en revanche il peut y avoir des personnes malfaisantes au bout du fil, mais personne n'est obligé de croire leurs balivernes).
les autres numéros sont spéciaux et mieux vaut éviter de les appeler si on ne connait pas le tarif concerné via notre abonnement :
- numéros courts en moins de 10 chiffres (comme le 1023) : possible tarification de l'appel et/ou du service
- numéros commençant par 08 : possiblement surtaxés selon la suite
- numéros commençant par 00 : c'est pour sortir vers l'étranger, rarement gratuit !
- => cf. https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/les-numeros-08-et-les-numeros-courts.html

Pour le "démarchage" ou dans les cas que vous avez décrits, on est dans les numéros du cas 1, aucun danger, on peut rappeler si on a envie. On peut les ignorer si on préfère.

En l'occurrence, pour ma part j'ai été contacté 2 fois en mon absence (car mon répondeur me l'a confirmé) et par 2 fois j'ai eu ensuite un SMS de "SFR" affirmant qu'ils avaient voulu me contacter au sujet de mon contrat et m'incitait à rappeler au 01 xx yy zz tt...

=> c'était parfaitement vrai en l'occurence 😎 (et intéressant pour moi !)

à+

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

calamar2000 — Sat, 03 Aug 2024 14:53:09 GMT

Bonjour, surtout ne pas répondre ! Les faux sfr orange etc. pullulent donc Attention !

Re: SMS me demande de rappeler un numéro

philippebl03 — Fri, 24 Jan 2025 12:26:13 GMT

bonjour recu a l instant ce sms aussi ,pas de danger que je les rappelle