sujet Demande de restitution de ma ligne dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

Demande de restitution de ma ligne

Copcopine29900 — Fri, 02 Jun 2023 18:58:10 GMT

Suspicion de fraude après mauvaise inscription effectuée par du personnel incompétent, sans téléphone depuis le 7 Mai 2023 et malgré l' envoi de documents pour récupérer ma ligne , toujours rien ce jour ..Par contre facture prélevée dès le début du contrat..HONTEUX ..

Re : Demande de restitution de ma ligne

Magali — Sat, 03 Jun 2023 07:39:59 GMT

Bonjour @Copcopine29900,

Je comprends votre ressenti face à la situation. N'étant pas conseiller du Service Client, vous êtes ici sur une espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, je n'ai pas la main sur votre dossier. En ce sens, afin de faire un point sur la situation et voir ce qu'il est possible pour débloquer cette dernière, je vous invite à contacter directement le Service Client SFR. Pour ce faire, utilisez le tchat traitant des problématiques commerciales. Vous serez directement mis en relation avec un conseiller SFR.
En espérant que tout s'arrange rapidement,

Bien à vous,

Re: Re : Demande de restitution de ma ligne

Copcopine29900 — Sat, 03 Jun 2023 09:32:53 GMT

Merci pour votre réponse