sujet Re: Re : Comment arreter les appels commerciaux de SFR dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

Comment arreter les appels commerciaux de SFR

fhweb — Fri, 29 Jul 2022 06:28:27 GMT

Nous sommes submergés d’appels de personnes se présentant au nom de SFR.

Je crois qu'il existe une manipulation sur la box pour bloquer SFR mais je ne sais plus laquelle et peut-être pas efficace.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re : Comment arreter les appels commerciaux de SFR

Yann — Fri, 29 Jul 2022 07:45:15 GMT

Bonjour @fhweb
Bonjour @gigi83130B,
Dans un premier temps, je vous conseille de vous rendre sur votre Espace Client afin de gérer la confidentialité de vos coordonnées dans les annuaires. Demandez à être inscrit à la « liste de non diffusion générale » qui répertorie les clients ne souhaitant pas que leurs coordonnées :

apparaissent dans les annuaires imprimés et électroniques,
soient communiquées par les services de renseignement en recherche inversée,
soient communiquées par les opérateurs de centres de renseignements,
soient commercialisées à des fins de marketing direct.

Dans un deuxième temps, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.

À titre d'information sachez généralement que SFR passe par des numéros à quatre chiffres lorsqu'il contacte ses clients.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re: Re : Comment arreter les appels commerciaux de SFR

fhweb — Fri, 29 Jul 2022 09:41:17 GMT

1. Bloctel ne marche pas, voir toutes les FAQ et les relations personnelles qui ont essayé

2. il faut déjà trouver où bloquer les annuaires

3. ayant trouvé un lien j'ai essayé en cochant une case mais impossible de valider l'option

4. j'ai cherché à y retourner ensuite et j'ai un message 404 page introuvable

5. comme les sous-traitants de SFR utilisent un numéro différent à chaque fois, il est illusoire de bloquer leur numéro d'appel sur mon fixe. Je le fais quand même tout en sachant que j'ai peu de chance de réussir.

Est-on condamné à être harcelé ?

Re: Re : Comment arreter les appels commerciaux de SFR

Yann — Fri, 29 Jul 2022 11:15:10 GMT

@fhweb
Dans cette situation, je vous invite à faire un point en contactant directement un conseiller du Service Client SFR.
Bon après-midi à vous.