sujet cybersecurité non fiable pas de mise à jour possible dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

cybersecurité non fiable pas de mise à jour possible

elian01 — Sun, 17 Jul 2022 13:02:37 GMT

sfr n'est toujours pas en mesure d'offrir une cybersecurité fiable (mise à jour impossible) malgrè des promesses sans suite..........

Re : cybersecurité non fiable pas de mise à jour possible

Valentin — Mon, 18 Jul 2022 09:54:47 GMT

Bonjour @elian01,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici.

Je vous invite à prendre contact avec un technicien SFR via le chat technique afin que votre demande soit prise en charge.

Bonne journée.

Re: Re : cybersecurité non fiable pas de mise à jour possible

elian01 — Mon, 18 Jul 2022 15:09:52 GMT

le technicien a déja ete consulte (chat et 1023) il ne propose pas de solution (sauf desinstallation / reinstallation) qui ne régle pas le probleme. En fait sfr ne veut pas voir le problème.....

Re: Re : cybersecurité non fiable pas de mise à jour possible

Valentin — Tue, 19 Jul 2022 13:15:04 GMT

Bonjour @elian01 et merci pour votre retour.

Je suis navré mais je ne suis pas en mesure de vous aider outre mesure. Je vous invite à porter une nouvelle réclamation auprès du service technique SFR.

Bonne journée.