sujet Re : Appel de SFR Service technique dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

Appel de SFR Service technique

Molf — Tue, 21 Jun 2022 11:33:46 GMT

bonjour,

je reçois régulierement sur mon fixe et des appels sois disant des services techniques de SFR EN ME DISNAT QUE JE DOIS APPELER tout de suite car ma ligne doit être mise à jour à cause de problèmes.

Je n'ai pas DE PROBLEME. la personne au bout m'a parler d' astrologie puis de sfr , elle s'est reprise mais à continué de parler ,devant nos questions et en lui disant de nous envoyer un mail et d'où elle appelait et son nom elle a tout de suite racroché.

Voici le numéro de tél à faire circuler 00355686287014

et biensûr le numéro n'est pas attribué..

Avez vous eu cette **bleep** ?

Merci et bonne jiurnée

Re : Appel de SFR Service technique

Valentin — Wed, 22 Jun 2022 08:59:33 GMT

Bonjour @Molf et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je vous remercie pour votre témoignage. En revanche, il semblerait qu'il s'agisse d'une tentative de phishing.

Pour faire face à cette situation désagréable, je vous invite à vous inscrire sur la liste anti-spam Bloctel. Enfin je vous recommande de ne pas décrocher les numéros inconnus et de les bloquer si vous disposez d'une telle option sur votre téléphone Fixe.

En vous souhaitant une agréable journée.

Re: Re : Appel de SFR Service technique

Molf — Wed, 22 Jun 2022 14:06:41 GMT

bonjour Valentin,

j'ai signalé cet appel à Bloctel hier, il y a 2 minutes même appel.. AU boulot Bloctel j'ai signalé beaucoup d'appels et rien ne se passe..

merci

Re: Re : Appel de SFR Service technique

jacquesma08 — Wed, 22 Jun 2022 15:09:04 GMT

Bonjour,

Non ces "pirates" situés à l'étranger se "fichent" complètement de Bloctel puisqu'ils utilisent des numéros usurpés.

Le seul moyen que j'ai trouvé c'est de bloquer ces numéros, si on le peut, sur nos fixes et mobiles, mais comme certains en changent à chaque appel nous ne décrochons plus aux numéros inconnus. Les appelants serieux laissent un message sur le répondeur qui nous permet de vérifier avant de les rappeler à qui on a à affaire. Les appelants frauduleux selon mon expérience ne laissent jamais de messages.

Samsung à mis en place sur ses smartphone un blocage qui semble assez efficace . Exemple d'une succession de numeros bloqués sur mon portable :

Mon mobile n'a pas sonné à ces numéros signalés « Suspicion de spam » donc qu’attendent les FAI de le faire sur les fixes ?

Re: Re : Appel de SFR Service technique

Ryry — Thu, 23 Jun 2022 00:25:38 GMT

Bonjour @jacquesma08

Mon mobile n'a pas sonné à ces numéros signalés « Suspicion de spam » donc qu’attendent les FAI de le faire sur les fixes ?

Sans doute parce que c'est "possible" mais très hasardeux (et surtout facile à contourner pour les "vrais" voyous, puisqu'on peut présenter n'importe quel numéro y compris le 1023 quand on t'appelle? Donc si demain SFR fait l'effort de la fournir, après-demain les indésirables feront l'effort de présenter un numéro plausible, par exemple le 1023 😎)

Cependant c'est une fonction très demandée, des utilisateurs la réclament sur les bxo SFR depuis des années (lire ICI).

Inversement, je n'y crois pas (pour la raison en fin de ma première phrase) et je crois beaucoup plus dans les dispositions légales évoquées sur ce lien et qui souhaitent techniquement tarir un certains nombres d'appels ainsi usurpés "à la source" (notamment en empêchant techniquement de présenter un numéro usurpé) : lire https://www.arcep.fr/actualites/les-communiques-de-presse/detail/n/plan-de-numerotation-3.html

À+

Re: Re : Appel de SFR Service technique

Molf — Fri, 24 Jun 2022 08:08:42 GMT

merci,

J'ai aussi ce blocage de numéro sur mon Xiaomi et cela marche très bien..

Mais sur le fixe c'est la galère et si sfr appelle c'est l'horreur, on ne sait jamais si c'est vraiment eux.. Pour les contrer je demande de m'envoyer un mail et là plus personne ou alors on n'envoie pas de mail..Je suis harcelé par sfr pour avoir la fibre..Je les déjà menacé, mais nouveaux appels sois sur le portable ou le fixe, avec à chaqiue fois un nouveau différent, alors qui croire ??

Merci bonne journée