https://la-communaute.sfr.fr/t5/s%C3%A9curit%C3%A9-maison-connect%C3%A9e-et-mails-frauduleux/appels-frauduleux-je-suis-sens%C3%A9-avoir-appel%C3%A9-l-%C3%AEle-maurice-3-fois/m-p/2357255#M4499 <P>J'ai reçu une facture mentionnant que j'avais appelé l'île Maurice de mon portable ce qui n'est pas le cas, et ce pour une durée de 58 minutes</P><P>J'ai appelé le service client qui n'a pas l'air très motivé</P><P>Que faire ?</P> Fri, 18 Mar 2022 10:22:46 GMT michelbourin 2022-03-18T10:22:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/s%C3%A9curit%C3%A9-maison-connect%C3%A9e-et-mails-frauduleux/appels-frauduleux-je-suis-sens%C3%A9-avoir-appel%C3%A9-l-%C3%AEle-maurice-3-fois/m-p/2357255#M4499 <P>J'ai reçu une facture mentionnant que j'avais appelé l'île Maurice de mon portable ce qui n'est pas le cas, et ce pour une durée de 58 minutes</P><P>J'ai appelé le service client qui n'a pas l'air très motivé</P><P>Que faire ?</P> Fri, 18 Mar 2022 10:22:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/s%C3%A9curit%C3%A9-maison-connect%C3%A9e-et-mails-frauduleux/appels-frauduleux-je-suis-sens%C3%A9-avoir-appel%C3%A9-l-%C3%AEle-maurice-3-fois/m-p/2357255#M4499 michelbourin 2022-03-18T10:22:46Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/s%C3%A9curit%C3%A9-maison-connect%C3%A9e-et-mails-frauduleux/appels-frauduleux-je-suis-sens%C3%A9-avoir-appel%C3%A9-l-%C3%AEle-maurice-3-fois/m-p/2357302#M4503 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4106939">@michelbourin</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,&nbsp;<BR />Concernant cette facturation liée à des appels vers l’île Maurice, dont vous n'êtes pas à l'origine, afin de demander une régularisation, je vous invite à joindre les conseillers du Service Client traitant des problématiques commerciales et administratives. Pour ce faire, passez par le <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-et-commercial-sfr.html" target="_blank">tchat</A>. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous guider.&nbsp;<BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.&nbsp;&nbsp;</P> Fri, 18 Mar 2022 13:17:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/s%C3%A9curit%C3%A9-maison-connect%C3%A9e-et-mails-frauduleux/appels-frauduleux-je-suis-sens%C3%A9-avoir-appel%C3%A9-l-%C3%AEle-maurice-3-fois/m-p/2357302#M4503 Yann 2022-03-18T13:17:59Z