sujet Hors forfait élevé suite à appel frauduleux dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

Hors forfait élevé suite à appel frauduleux

Nail193 — Tue, 15 Feb 2022 09:44:32 GMT

Il ya quelques semaines je reçois un appel du +33252700237

Qui me propose un forfait gratuit! (Car j'ai une box et un abonnement mobile déjà chez eux.) Avec une option d'appel à l'international. La dame me l' assure et insiste je peux appeler gratuitement en Afrique.

J'insiste, est t-elle sur ? Est-ce une **bleep** ? Elle insiste que non. Je me fais avoir comme une bleu.

Quelques appels de quelques minute et boum 119€ de hors forfait.

Révoltant. A part une oppositions de paiement je vois pas ce que je peux faire

Re : Hors forfait élevé suite à appel frauduleux

Yann — Tue, 15 Feb 2022 14:34:28 GMT

Bonjour @Nail193
Dans le cadre de cet appel frauduleux, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller traitant des problématiques commerciales et administratives. Ce dernier pourra vous aiguiller et vous aider à régulariser la situation. Pour cela, rendez-vous sur le tchat.

Bon après-midi.

Re: Hors forfait élevé suite à appel frauduleux

Ryry — Tue, 15 Feb 2022 16:20:45 GMT

Bonjour @Nail193

Ce numéro semble "assez connu" comme étant des arnaqueurs se faisant passer pour SFR

https://www.doisjerepondre.fr/numero-de-telephone/0252700237

Je me fais avoir comme une bleu.
Quelques appels de quelques minute et boum 119€ de hors forfait.

Révoltant. A part une oppositions de paiement je vois pas ce que je peux faire

Ces 119€ sont la facture SFR de tes appels réellement passé vers l'Afrique (que tu croyais gratuits) ?
Ou bien c'est le prix de ta discussion avec cette personne qui t'a démarché ?

(si c'est une démarcheuse qui t'appelle, normalement tu ne payes pas la communication, donc je pense que c'est le cas 1)

Si c'est bien le cas 1, hélas, tu n'as pas non plus le "droit" de bloquer ta facture de SFR (d'ailleurs j'espère que ton banquier te l'expliquera pour te mettre en garde) :

Tu as effectivement passé ces appels qui étaient en fait payant mais qu'une personne arnaqueuse t'a fait croire qu'ils seraient gratuit...
C'est du même ordre que si une arnaqueuse t'avait fait croire que ta prochaine commande sur Amazon serait gratuite : et tu commandes pour 119€ d'articles réels sur Amazon, qui te sont réellement fournis... Tu ne peux hélas pas dire "je ne paye pas ma facture réelle"...

Par contre, peut-être que la cellule que tu peux contacter chez SFR aura la générosité d'annuler cette facture et t'offrira tes consommation gratuitement.

Bonne chance,

à+