sujet APPEL Frauduleux dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

APPEL Frauduleux

murielgr01 — Fri, 04 Feb 2022 10:44:46 GMT

Bonjour,

Je viens d avoir un appel me demandant de rappeler d urgence le 0023522424486 car mes lignes risquaient d être coupées suite à une panne géante, et pour faire des tests pour éviter cette coupure

Sur le moment j'ai raccroché et ils m ont appelé plusieurs fois en insistant

Bêtement j'ai appelé le soit disant numéro vert, durée 10 mn

Et ensuite ils m ont rappelé me demandant pourquoi j avais raccroché ! Le 1023 m'a confirmé que c'était une **bleep**

A votre avis combien vont me coûter ces 10 mn ? Y a t il un recours ?

Merci

Re : APPEL Frauduleux

Yann — Fri, 04 Feb 2022 11:14:11 GMT

Bonjour @murielgr01
Vous avez bien fait de raccrocher suite à ces coups de fil certainement frauduleux.
Je vous recommande de joindre un conseiller traitant des problématiques administratives si vous constatez un écart de facturation sur votre prochaine facture SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : APPEL Frauduleux

murielgr01 — Fri, 04 Feb 2022 11:33:47 GMT

Merci beaucoup

Cordialement