sujet HomeSound dans Sécurité / maison connectée et mails frauduleux

HomeSound

sergefo03 — Wed, 05 Jan 2022 14:21:22 GMT

Je connecte mes HomeSound duo sur mon Apple TV, les enceintes réagissent, je lance un programme et les enceintes se déconnectent immédiatement. Retour dans paramètres : les HomeSound sont cochées comme bien connectées. Je déconnecte, reconnecte et 1 fois sur 10 j’obtiens enfin un fonctionnement correct. J’ai contacté le service client qui apparemment semble croire que l’utilisation des HomeSound est réservée à la Box8….

Re : HomeSound

Antony — Thu, 06 Jan 2022 10:17:56 GMT

Bonjour @sergefo03 ,

N'ayant pas réussi à identifier l'origine probable du dysfonctionnement que vous rencontrez malgré mes recherches. Je vous invite, par conséquent, à contacter le Chat Technique afin de faire part de la situation à un technicien qui vous accompagnera alors dans le diagnostic ainsi que la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

Re: HomeSound

Paul PM — Fri, 14 Jan 2022 08:40:57 GMT

Bonjour @sergefo03

Pour un usage optimisé de votre duo stéréo Homesound appairé à une box, l'idéal est d'être équipé d'une box 8 ou d'une box 7.

En espérant vous avoir été utile ! 🙂

Cdt.